今年以來，總寨鎮(zhèn)多措并舉不斷完善政策主動(dòng)找人、服務(wù)主動(dòng)遞送、資源主動(dòng)鏈接的分層分類“溫暖救助”新趨勢(shì)，讓社會(huì)救助兜底保障更加精細(xì)、更有溫度，促使社會(huì)救助服務(wù)由“兜底保障”到“分層提質(zhì)”的轉(zhuǎn)變提升。

全方位保障，把好社會(huì)救助“船尾舵”。發(fā)展“橫向到邊、縱向到底”的信息互通體系，全力落實(shí)社會(huì)救助工作。依托區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級(jí)社會(huì)救助工作網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，主動(dòng)獲取困難群眾線索，并及時(shí)反饋跟蹤處置，加強(qiáng)與殘聯(lián)、醫(yī)保、退役軍人和就業(yè)等窗口橫向聯(lián)合，強(qiáng)化政策銜接，密切協(xié)調(diào)配合，形成“鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)政府主導(dǎo)、各便民服務(wù)窗口協(xié)調(diào)、社會(huì)參與”的社會(huì)救助綜合格局。健全主動(dòng)發(fā)現(xiàn)及快速響應(yīng)救助幫扶機(jī)制，按照“對(duì)象分層，救助分類”的原則精準(zhǔn)施救，織密“覆蓋全面，協(xié)同高效”的民生兜底保障網(wǎng)。

全鏈條服務(wù)，用好主動(dòng)救助“航行儀”。建立健全“民政+N”工作機(jī)制，以“大數(shù)據(jù)+鐵腳板”線上線下雙驅(qū)動(dòng)，加強(qiáng)入戶走訪服務(wù)，優(yōu)化聯(lián)動(dòng)工作效能，突出“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、走訪慰問、幫辦代辦”功能，定期排查因病、因?yàn)?zāi)、因?qū)W等困難家庭；定期探訪低保、分散特困人員和孤困兒童、獨(dú)居老人等，提供幫辦、代辦服務(wù)，幫助救助對(duì)象收集整理材料，跑腿辦手續(xù)，提高服務(wù)質(zhì)量。完善社會(huì)救助政策主動(dòng)告知、信息公開、對(duì)象主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作機(jī)制，變“被動(dòng)救”為“主動(dòng)幫”，今年以來已對(duì)10戶18人完成了幫辦服務(wù)。

=全領(lǐng)域落實(shí)，揚(yáng)好民生保障“救助帆”。通過“線上+線下”各業(yè)務(wù)口相互配合，對(duì)社會(huì)救助政策進(jìn)行多層次、立體式宣傳，確保困難群眾“求助有門、受理及時(shí)”。充分發(fā)揮社會(huì)救助熱線功能，公布鎮(zhèn)、村（社區(qū)）兩級(jí)社會(huì)救助咨詢電話，及時(shí)受理困難群眾申請(qǐng)。組織鎮(zhèn)、村（社區(qū)）30名業(yè)務(wù)骨干圍繞低保、特困、低保邊緣、臨時(shí)救助、孤困兒童等方面政策進(jìn)行專題培訓(xùn)，進(jìn)一步提升工作人員業(yè)務(wù)能力，為更好服務(wù)和保障轄區(qū)困難群眾夯實(shí)基礎(chǔ)，確保政策落實(shí)形成合力。