用腳步丈量網(wǎng)格，用擔(dān)當(dāng)守護(hù)平安，用汗水詮釋初心……在倉門街街道各個(gè)角落、樓里樓外都能見到身著紅、藍(lán)馬甲的網(wǎng)格員身影，他們化身多面手，入戶走訪察民情，遍訪轄區(qū)“大事小情”，聚焦民生服務(wù)，創(chuàng)新基層治理，實(shí)現(xiàn)“民情在網(wǎng)格掌握、服務(wù)在網(wǎng)格開展、問題在網(wǎng)格解決、矛盾在網(wǎng)格化解”。

織密數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)好信息“收集員”。網(wǎng)格員是街道、社區(qū)與居民溝通的橋梁與紐帶，倉門街街道結(jié)合實(shí)際劃分綜合網(wǎng)格30個(gè)，專屬網(wǎng)格13個(gè)，配備專職網(wǎng)格員4名，兼職網(wǎng)格員26名，網(wǎng)格員通過入戶走訪、動態(tài)摸排等方式，深入樓院、商戶，對網(wǎng)格內(nèi)的人口信息、行業(yè)信息、機(jī)構(gòu)場所、特殊群體等基礎(chǔ)信息逐一核查登記，做好人、地、物、事等基本信息采集和數(shù)據(jù)更新維護(hù)等工作，并及時(shí)將信息歸總錄入到石榴籽家園平臺。目前，通過上門入戶核查登記，掌握所管轄區(qū)居民住戶8295戶，完善轄區(qū)75個(gè)樓院居民的信息底冊，錄入網(wǎng)格地址數(shù)據(jù)13402條，錄入戶籍人口信息1900多條。

貼心服務(wù)群眾，當(dāng)好政策“宣傳員”。基層是服務(wù)群眾的“最后一公里”，是政策法規(guī)宣傳的前沿窗口。利用網(wǎng)格員“人熟地熟”優(yōu)勢，通過與居民們“嘮家常”的方式，用通俗易懂的語言開展各類宣傳活動。今年來，采取“線下+線上”相結(jié)合的方式，廣泛開展國家安全、民族團(tuán)結(jié)、平安建設(shè)、反邪教、反詐防騙、防汛減災(zāi)、禁毒等法律法規(guī)宣傳60余次，向“鄰里牽手群”、微信公眾號推送政策法規(guī)小知識120余次，制作懸掛橫幅40余條。

化解鄰里糾紛，當(dāng)好矛盾“調(diào)解員”。網(wǎng)格無小事，事事連民心。網(wǎng)格員做到腿勤、嘴勤、腦勤、手勤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、打撈問題、解決問題，急群眾之所急，想群眾之所想，依托“六合調(diào)解室”、陽光議事直通車等平臺，做到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”，當(dāng)好矛盾糾紛化解的“萬能鑰匙”。今年來，累計(jì)化解各類型矛盾糾紛106件，調(diào)解成功率99%，有效促進(jìn)了基層社會和諧，成為基層社會治理的有益補(bǔ)充。

排查隱患盲區(qū)，當(dāng)好群眾“安全員”。網(wǎng)格員每天穿梭在網(wǎng)格里，用腳步丈量網(wǎng)格，深入樓院查看是否存在飛線充電、樓道堆積雜物占用消防通道等情況，并深入開展商戶食品安全檢查行動，開展消防和燃?xì)獍踩珯z查行動，通過開展常態(tài)化的大排查大整治工作，及時(shí)排查網(wǎng)格內(nèi)的各種安全隱患，并列出整改清單，落實(shí)隱患“清零”工作。目前，累計(jì)發(fā)現(xiàn)安全隱患140處，目前已全部整改到位。

關(guān)愛特殊人群，當(dāng)好居民“服務(wù)員”。民生無小事，枝葉總關(guān)情。網(wǎng)格員持續(xù)關(guān)心關(guān)注轄區(qū)特殊人群，把暖心服務(wù)送上門。常態(tài)化開展上門義診活動，為社區(qū)老年人送去健康；常態(tài)化走訪慰問轄區(qū)困難黨員、孤寡老人、困難兒童、低保殘疾人員，及時(shí)向社區(qū)、街道反饋他們的實(shí)際需求及現(xiàn)實(shí)困難，將黨和政府的關(guān)懷與幫助送到家中；上門為困難家庭、殘疾人家庭宣講惠殘政策，積極協(xié)助他們申領(lǐng)相關(guān)補(bǔ)貼；面對老年人不會在手機(jī)上進(jìn)行養(yǎng)老認(rèn)證的問題，網(wǎng)格員入戶手把手對他們進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)協(xié)助。

小網(wǎng)格，匯聚大民生。今年來，倉門街街道黨工委深化“全科網(wǎng)格”基層治理模式，充分調(diào)動和發(fā)揮網(wǎng)格員“多面手”能力，解決群眾急難愁盼問題等183件。下一步，街道黨工委將立足實(shí)際，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理工作，在“一格一長”“一格多員”全覆蓋的基礎(chǔ)上，把網(wǎng)眼做小、工作做實(shí)、服務(wù)做精，用基層治理一張“網(wǎng)”兜起民生服務(wù)萬千事，持續(xù)讓“小網(wǎng)格”匯聚起保障社會安定、人民幸福的“大能量”。