做好網(wǎng)格小事，解決群眾大事。城中區(qū)倉(cāng)門(mén)街街道前營(yíng)街社區(qū)黨委積極優(yōu)化基層治理網(wǎng)格化服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)格員巡查走訪機(jī)制，傾聽(tīng)居民意見(jiàn)，努力把矛盾糾紛化解在初始階段，形成“事在格中議、難在格中破”的良好局面。

近日，正在樓院巡查工作的網(wǎng)格員接到居民求助，稱城中區(qū)前營(yíng)街16號(hào)2號(hào)樓樓下楊姨面食館后廚噪音太大，嚴(yán)重影響周邊居民生活，希望社區(qū)能夠協(xié)商解決居民的后顧之憂。

接到求助后，網(wǎng)格員立即聯(lián)系城中區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管管理局、區(qū)生態(tài)環(huán)境局等人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況。經(jīng)查看，后廚風(fēng)機(jī)風(fēng)量較大且煙道破損導(dǎo)致噪音產(chǎn)生，現(xiàn)場(chǎng)與商戶協(xié)調(diào)共同制定整改方案，最終采取外掛機(jī)加裝隔音棉的方式，對(duì)后廚煙道外口進(jìn)行降噪處理，商戶表示積極配合，盡快解決此事。期間網(wǎng)格員不斷跟進(jìn)商戶整改情況，及時(shí)回訪居民，告知整改成效，受到居民好評(píng)與感謝。同時(shí)，網(wǎng)格員還囑咐其他商戶，勸導(dǎo)其合理安排營(yíng)業(yè)時(shí)間，減少噪聲產(chǎn)生，共同做好降噪音方面工作。

下一步，城中區(qū)前營(yíng)街社區(qū)將以日常巡查為契機(jī)，加大巡查力度，及時(shí)化解矛盾苗頭隱患，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)對(duì)噪音黑點(diǎn)開(kāi)展“回頭看”行動(dòng)，積極主動(dòng)回應(yīng)群眾訴求，讓“煙火氣”既顯“人氣”又得“人心”！