今年來，區(qū)城鄉(xiāng)建設局積極響應西寧市黨建引領“有訴必應馬上辦”工作機制，把群眾呼聲作為第一信號、把群眾需求作為第一選擇、把群眾滿意作為第一標準，以把群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事轉(zhuǎn)化為開心事、舒心事、暖心事為工作目標，走好為民“初心路”，不斷提升群眾的獲得感和滿意度。

自5月9日以來，區(qū)城鄉(xiāng)建設局接到璽云峰信訪件17件，第一時間到達現(xiàn)場了解情況，并多次召開協(xié)調(diào)會，會上對于信訪人反映的問題，逐項協(xié)調(diào)處理，目前，關于業(yè)主反映的各項工作已逐項整改落實，如停車難問題已得到解決，業(yè)主可隨時前往物業(yè)服務企業(yè)辦理車位租賃事宜；裝修押金也于5月6日通知業(yè)主開展退費工作，目前已退費450余戶，同時多次要求物業(yè)加強小區(qū)公共設施設備巡檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，以保障居民生活安全。

下一步，城中區(qū)城鄉(xiāng)建設局將持續(xù)以群眾訴求為出發(fā)點，以群眾滿意為落腳點，聽民情、解民憂、辦實事，著力化解群眾訴求，用實際行動解決居民煩惱、認真踐行為民服務宗旨，舉一反三，加速推動接訴即辦、即時辦理進一步向“未訴先辦”、主動治理延伸，實現(xiàn)“被動響應”向“主動出擊”的轉(zhuǎn)變，做到主動出擊，全力提升“有訴必應馬上辦”工作邁上新臺階。