基層穩(wěn)，則社會安。“全科網(wǎng)格”工作機制作為完善社會治理體系、推進市域社會治理現(xiàn)代化的重要抓手，為就地解決、提前化解群眾急難愁盼問題提供了有力抓手。自“全科網(wǎng)格”工作啟動以來，城中區(qū)南灘街道辦事處立足轄區(qū)治理需求，統(tǒng)籌30個全科網(wǎng)格內(nèi)資源力量，探索構(gòu)建“全要素、多領(lǐng)域、大聯(lián)動”的網(wǎng)格化服務(wù)管理模式，一網(wǎng)兜清社情民意，查風(fēng)險隱患于源頭、止矛盾糾紛于訴前，使基層治理更有溫度、廣度、力度和速度。

01精準定位，服務(wù)民生大小事。

基層治理一張網(wǎng)，兜起民生千萬事。在南灘地區(qū)，全科網(wǎng)格員是基層治理的“全科醫(yī)生”，集社情民意收集、基層黨的建設(shè)、基層社會治理、涉穩(wěn)風(fēng)險防范、公共安全管控、民生保障服務(wù)、政策法律法規(guī)宣傳等職責(zé)于一身。專（兼）職網(wǎng)格員日復(fù)一日“扎根”網(wǎng)格一線，用腳步丈量責(zé)任，用行動踐行初心，深入轄區(qū)樓院、居民家中、沿街商鋪、南門早市、體育場、街角小游園等人員密集點位，竭力為群眾排憂解難，用“小網(wǎng)格”托起了群眾的“大幸福”。今年來，網(wǎng)格內(nèi)共收集社情民意62條，目前已全部辦結(jié)。此外，我們還排查化解矛盾糾紛41起，排查安全生產(chǎn)隱患114條、整改環(huán)境衛(wèi)生亂點53處、探訪空巢老人12次。

02凝聚民心，優(yōu)化網(wǎng)格質(zhì)與效。

全科之要在“全”，路徑在“實”，目的在于實現(xiàn)治理單元最小化、治理效能最大化、治理主體最多元、治理效果最優(yōu)化。一是常態(tài)化治安巡邏網(wǎng)，組建社區(qū)“紅袖標”群防群治巡邏隊18支，按照布點、巡線、控面的思路，常態(tài)化開展日常巡邏。二是精準化風(fēng)險預(yù)警網(wǎng)，充分發(fā)揮街道、社區(qū)、企業(yè)和警察四方的信息渠道作用，進一步完善信息網(wǎng)絡(luò)。三是明晰化公共安全網(wǎng)，嚴格落實平安建設(shè)主體責(zé)任，推動轄區(qū)各單位辦好自己的事、管好自己的人、看好自己的門。四是多元化社會共治網(wǎng)，實行定格定人定責(zé)管理，推行社會事項“一網(wǎng)統(tǒng)籌”、矛盾糾紛“一網(wǎng)通調(diào)”、便民事項“一網(wǎng)統(tǒng)辦”，充分利用“百米移動辦公桌”“居民議事會”“鄰里牽手群”等議事平臺，暢通群眾反映訴求渠道，助推基層治理工作走深走實。

03訴事速辦，提升群眾滿意度。

想群眾之所想，急群眾之所急。一直以來南灘街道辦事處堅持在為民服務(wù)上守初心，在工作細微處下功夫，不斷創(chuàng)新工作舉措，實現(xiàn)黨建引領(lǐng)“有訴必應(yīng)馬上辦”機制創(chuàng)新工作與“網(wǎng)格吹哨、部門響應(yīng)、有訴即辦”長效機制有機結(jié)合，積極探索“網(wǎng)格+熱線”的治理模式，將跨部門的聯(lián)動服務(wù)“融”在全科網(wǎng)格內(nèi)，快速處置群眾反映問題，確保事事有回音、件件有落實。近日，有居民反映“勞動路4號樓院改造，自己的車沒處可停，希望社區(qū)解決”，社區(qū)在接訴第一時間，就該問題迅速“吹哨”城中區(qū)交警隊與停車辦，經(jīng)協(xié)調(diào)該小區(qū)住戶可以到城馨天悅樓下的公共停車場停車，并且該停車場晚上8點至次日早上8點免費，3個工作日內(nèi)，事情得到圓滿解決，收獲了群眾的好評。

欲致其高，必豐其基；欲茂其末，必深其根。立足基層實際，南灘街道辦事處將繼續(xù)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，夯實“全科網(wǎng)格”基礎(chǔ)，聚焦群眾急難愁盼，以解決民生問題、服務(wù)居民為重點，不斷探索“全科網(wǎng)格+N”模式，實現(xiàn)訴求“格”中應(yīng)，問題“格”中管、矛盾“格”中調(diào)、風(fēng)險“格”中控，以服務(wù)促管理、以服務(wù)聚民心、以服務(wù)強治理，使基層社會治理水平再上新臺階。