南川西路街道辦事處通過探索凝聚微力量、發(fā)現(xiàn)微問題、解決微事實、開展微議事、實施微行動、實現(xiàn)微治理的“五微”基層治理模式。在群眾急難愁盼問題上動真格、下真功，依托黨建引領(lǐng)全科網(wǎng)格的強大合力，收集和整理轄區(qū)群眾的需求和問題，解決群眾的訴求，提升社會基層治理效能。

南川西路街道東臺社區(qū)所管轄的105號院大門臨街有一條由來已久方便群眾通行的人行通道，但3月25日交管部門將此人行通道用護欄封閉。該樓院高齡老人、空巢老人及獨居老人較多，且樓院對面設(shè)有公交車站、菜鳥驛站、地礦診所、大眾洗浴、超市等，人行通道封閉后對105號院及周邊群眾造成極大的不便，尤其是對老人就醫(yī)、出行造成巨大影響，引起了大家的強烈不滿。接到群眾反映后，社區(qū)專職網(wǎng)格員前往現(xiàn)場查看并及時聯(lián)系城中區(qū)交警支隊二大隊，交警隊工作人員表示，此前該路段出現(xiàn)過幾次較為嚴(yán)重的交通事故，故不建議重新設(shè)置人行通道。隨后網(wǎng)格員通過上門走訪，對轄區(qū)反映強烈的群眾及商戶進行安撫、解釋工作，但轄區(qū)群眾及周邊商戶強烈要求恢復(fù)原來人行通道。

南川西路街道辦事處得知此事后第一時間聯(lián)系相關(guān)職能部門，并多次與城中區(qū)交警支隊二大隊溝通協(xié)調(diào)，將群眾訴求予以反映。最終于5月7日重新設(shè)置南川西路105號院前人行護欄通道，于近日鋪設(shè)人行橫道。標(biāo)注“禮讓行人”的安全標(biāo)語。

南川西路街道辦事處始終堅持“以人為本”“群眾利益無小事”的工作理念，嚴(yán)格以黨建引領(lǐng)全科網(wǎng)格、“有訴必應(yīng)馬上辦”為抓手。利用“12345+全科網(wǎng)格”新型工作模式，強作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、抓落實，真正將居民的呼聲轉(zhuǎn)化為集結(jié)治理力量的哨聲，有效把問題解決在萌芽，以實際行動譜寫出的服務(wù)民生“幸福答卷”。