“小區(qū)管網(wǎng)改造，我們業(yè)主的車往哪停？希望社區(qū)物業(yè)出面協(xié)調(diào)，切實解決停車難的問題”“老舊小區(qū)改造是好事，我們支持，但停車難確實困擾著業(yè)主，希望切實為業(yè)主著想解決停車難的問題……”一條條信息在金翠苑鄰里牽手群里反饋，人大代表靳美虹看到信息后，第一時間在群里回復，安撫業(yè)主情緒，并及時召開會議商討如何解決該小區(qū)存在的停車難問題。

在老舊小區(qū)改造過程中，管網(wǎng)升級、雨污分流、燃氣管網(wǎng)改造等工程會不可避免地占據(jù)小區(qū)居民的原有停車位，小區(qū)業(yè)主車輛該停到哪里？周邊小區(qū)都是老舊小區(qū)，本院車輛都無法保證停放又怎么為該小區(qū)打開“停車大門”？

為切實解決群眾“急難愁盼”事，南灘街道南山東社區(qū)人大代表活動室以群眾訴求為切入點，以解決問題為發(fā)力點，以群眾滿意為落腳點，陸續(xù)開展“代表進網(wǎng)格 有訴必回應”活動，實現(xiàn)服務群眾“零距離”。要解決多少輛車臨時停放問題？先摸清居民訴求！說辦即辦，居民有訴求，社區(qū)有響應，收到居民反饋信息當天，南灘街道南山東社區(qū)人大代表活動室工作人員立即在線上鄰里牽手群里、線下電話接聽同步進行統(tǒng)計車輛，同時，社區(qū)人大代表活動室工作人員及人大代表靳美虹協(xié)調(diào)周邊香山韻、家樂購超市、警怡苑停車場空閑車位，對接交警部門初步制定停車方案，臨時盤活翠南路東側管控路段，在規(guī)定時間內(nèi)予以臨時停放，并于當晚在鄰里牽手群中向居民回復。業(yè)主信息、車牌號、聯(lián)系電話、所要停放車輛區(qū)域反復與居民核對……經(jīng)過三天統(tǒng)計，最終為73位車主找到臨時停放點，緩解了小區(qū)業(yè)主停車難的問題。

“人大代表真的就在我們身邊，為我們解了后顧之憂，辛苦了，代表們！”這句暖心的話是居民對人大代表最大的認可！今后，南灘街道南山東社區(qū)人大代表活動室將始終全心全意服務轄區(qū)群眾，不斷增強為民服務的責任感和使命感，以“民有所呼，我有所應”“民有所盼，我有所為”的態(tài)度，用心、用情、用力解決群眾訴求，當好群眾的貼心人。