總寨鎮(zhèn)政府、各街道辦事處，區(qū)政府各部門：

為切實(shí)運(yùn)用好“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)，不斷加強(qiáng)區(qū)政府網(wǎng)站信息建設(shè)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，現(xiàn)將2021年12月份-2022年2月份“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)運(yùn)行情況、“12345”民生服務(wù)熱線情況及政府門戶網(wǎng)站信息報(bào)送情況通報(bào)如下：

一、“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)運(yùn)行情況

2021年12月-2022年2月，運(yùn)用“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)交辦工作任務(wù)82項(xiàng)，按期辦結(jié)82項(xiàng)，按期辦結(jié)率為100%。本月各部門、各單位在承辦“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)發(fā)布的督辦事項(xiàng)過程中絕大多數(shù)單位均能按期、按要求辦結(jié)銷號(hào)，切實(shí)發(fā)揮了系統(tǒng)推動(dòng)工作落實(shí)的“助手”作用，個(gè)別單位辦理不及時(shí)，如區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局。

二、“12345”民生服務(wù)熱線情況

2021年12月-2022年2月，運(yùn)用“12345”民生熱線投訴交辦工作任務(wù)2723件，辦結(jié)2723件，按期辦結(jié)率為100%。各單位在承辦“12345”市長熱線投訴的過程中各單位均能及時(shí)回復(fù)，群眾滿意度較高。個(gè)別單位辦理不及時(shí)，造成延期和重辦,如總寨鎮(zhèn)政府清華路社區(qū)、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局南川西路工商所、禮讓街辦事處、南川西路沈家寨村委，南川西路安寧路社區(qū)。

三、政府門戶網(wǎng)站公開信息報(bào)送情況

2021年12月-2022年2月，各部門、各單位累計(jì)報(bào)送各類信息1141條，采納發(fā)布500條，信息采發(fā)率44%。從報(bào)送情況來看，主要存在以下問題：一是部分單位信息報(bào)送質(zhì)量不高，多為會(huì)議、集中學(xué)習(xí)類簡報(bào)，特色亮點(diǎn)較少、精品信息較少，雖報(bào)送數(shù)量較多，但可采納發(fā)布的信息較少。二是部分單位郵箱標(biāo)題序號(hào)與審核表標(biāo)題序號(hào)不一致，未按當(dāng)月信息數(shù)報(bào)送，而是從上月數(shù)累計(jì)報(bào)送。如區(qū)財(cái)政局、區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)審計(jì)局、區(qū)衛(wèi)生健康局、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村和鄉(xiāng)村振興局，區(qū)人力資源和社會(huì)保障局。

附件： 1.2021年12月-2022年2月城中區(qū)“12345”市長熱線投訴情況統(tǒng)計(jì)表

2.2021年12月-2022年2月網(wǎng)站公開信息報(bào)送情況統(tǒng)計(jì)表

西寧市城中區(qū)人民政府辦公室

2022年6月10日

附件1

2021年12月-2022年2月城中區(qū)“12345”市長熱線投訴情況統(tǒng)計(jì)表

附件2

2021年11月-2022年2月網(wǎng)站公開信息報(bào)送情況統(tǒng)計(jì)表