總寨鎮(zhèn)政府、各街道辦事處，區(qū)政府各部門(mén)：

為切實(shí)運(yùn)用好“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)，不斷加強(qiáng)區(qū)政府網(wǎng)站信息建設(shè)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，現(xiàn)將3月份“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)運(yùn)行情況、“12345”民生服務(wù)熱線情況及政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息報(bào)送情況通報(bào)如下：

一、“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)運(yùn)行情況

2022年3月，運(yùn)用“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)交辦工作任務(wù)42項(xiàng)，按期辦結(jié)42項(xiàng)，按期辦結(jié)率為100%。本月各部門(mén)、各單位在承辦“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)發(fā)布的督辦事項(xiàng)過(guò)程中絕大多數(shù)單位均能按期、按要求辦結(jié)銷(xiāo)號(hào)，切實(shí)發(fā)揮了系統(tǒng)推動(dòng)工作落實(shí)的“助手”作用。

二、“12345”民生服務(wù)熱線情況

2022年3月，運(yùn)用“12345”民生熱線投訴交辦工作任務(wù)1424件，辦結(jié)1424件，按期辦結(jié)率為100%。根據(jù)西寧市政府公開(kāi)電話(huà)辦公室情況通報(bào)，城中區(qū)3月份轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)辦理結(jié)果滿(mǎn)意率較低，其主要原因?yàn)?strong>回復(fù)不認(rèn)真不及時(shí)，如：總寨鎮(zhèn)政府、南灘街道辦事處、南川東路街道辦事處、禮讓街街道辦事處、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局。

三、政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站公開(kāi)信息報(bào)送情況

2022年3月，各部門(mén)、各單位累計(jì)報(bào)送各類(lèi)信息401條，采納發(fā)布156條，信息采發(fā)率39%。從報(bào)送情況來(lái)看，主要存在以下問(wèn)題：一是部分單位信息報(bào)送質(zhì)量不高，多為會(huì)議、集中學(xué)習(xí)類(lèi)簡(jiǎn)報(bào)、特色亮點(diǎn)、精品信息較少；二是部分單位在報(bào)送信息時(shí)，沒(méi)有做好信息內(nèi)容的審核把關(guān)工作，個(gè)別簡(jiǎn)報(bào)中錯(cuò)別字較多，語(yǔ)句不通順；三是部分單位只報(bào)送簡(jiǎn)報(bào)未報(bào)送審核表，如南灘街道辦事處報(bào)送簡(jiǎn)報(bào)30篇、審核表報(bào)送6篇，區(qū)財(cái)政局報(bào)送簡(jiǎn)報(bào)9篇、審核表報(bào)送2篇，區(qū)市政公用服務(wù)中心報(bào)送簡(jiǎn)報(bào)15篇、審核表報(bào)送6篇；四是部分單位郵箱標(biāo)題序號(hào)與審核表標(biāo)題序號(hào)不一致，未按當(dāng)月信息數(shù)報(bào)送，而是從上月數(shù)累計(jì)報(bào)送。如人民街街道辦事處、南灘街道辦事處、區(qū)財(cái)政局、區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局，區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村和鄉(xiāng)村振興局；五是各單位定期進(jìn)入?yún)^(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站按照本單位信息公開(kāi)欄目現(xiàn)有欄目及時(shí)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行梳理報(bào)送，如有主要領(lǐng)導(dǎo)變更需及時(shí)向信息中心報(bào)送最新領(lǐng)導(dǎo)信息，保障網(wǎng)站各欄目真實(shí)性及時(shí)效性。

附件：1.3月城中區(qū)12345投訴情況統(tǒng)計(jì)表

   2.3月網(wǎng)站公開(kāi)信息報(bào)送情況統(tǒng)計(jì)表

西寧市城中區(qū)人民政府辦公室

2022年6月10日

附件1

3月城中區(qū)12345投訴情況統(tǒng)計(jì)表

附件2

3月網(wǎng)站公開(kāi)信息報(bào)送情況統(tǒng)計(jì)表