總寨鎮(zhèn)政府、各街道辦事處，區(qū)政府各部門：
為切實運用好“710”政務督辦系統(tǒng)，不斷加強區(qū)政府網(wǎng)站信息建設，確保各項工作落到實處，現(xiàn)將11月份“710”政務督辦系統(tǒng)運行情況、“12345”民生服務熱線情況及政府門戶網(wǎng)站信息報送情況通報如下：
一、“710”政務督辦系統(tǒng)運行情況
2021年11月，運用“710”政務督辦系統(tǒng)交辦工作任務43項，按期辦結(jié)43項，按期辦結(jié)率為100%。本月各部門、各單位在承辦“710”政務督辦系統(tǒng)發(fā)布的督辦事項過程中絕大多數(shù)單位均能按期、按要求辦結(jié)銷號，切實發(fā)揮了系統(tǒng)推動工作落實的“助手”作用，但個別單位回復不及時，導致工作延誤，如區(qū)城鄉(xiāng)建設局。
二、“12345”民生服務熱線情況
2021年11月，運用“12345”民生熱線投訴交辦工作任務1065件，辦結(jié)1065件，按期辦結(jié)率為100%。本月各單位在承辦“12345”市長熱線投訴的過程中各單位均能及時回復，群眾滿意度較高。個別單位辦理不及時，造成延期和重辦,如禮讓街、總寨鎮(zhèn)、區(qū)市場監(jiān)督管理局。
三、政府門戶網(wǎng)站公開信息報送情況
2021年11月，各部門、各單位累計報送各類信息364條，采納發(fā)布151條，信息采發(fā)率41%。從報送情況來看，主要存在以下問題：一是部分單位對信息報送工作不夠重視、報送數(shù)量較少，如區(qū)文體旅游科技局、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村和鄉(xiāng)村振興局、區(qū)司法局。二是部分單位信息報送質(zhì)量不高，精品信息、特色亮點較少，雖報送數(shù)量較多，但可采納發(fā)布的信息較少。三是部分單位郵箱標題序號與審核表標題序號不一致，未按當月信息數(shù)報送，而是從上月數(shù)累計報送，如區(qū)城鄉(xiāng)建設局、區(qū)應急管理局、南川東路街道辦事處。
附件：1.11月城中區(qū)“12345”市長熱線投訴情況統(tǒng)計表
2.11月網(wǎng)站公開信息報送情況統(tǒng)計表
西寧市城中區(qū)人民政府辦公室
2021年12月31日
附件1
11月城中區(qū)“12345”市長熱線投訴情況統(tǒng)計表
序號 |
單位 |
本月投訴（條） |
辦結(jié)投訴（條） |
延期數(shù)（條） |
重辦條數(shù)（條） |
１ |
總寨鎮(zhèn)政府 |
64 |
64 |
7 |
0 |
２ |
南川東路街道辦事處 |
63 |
63 |
4 |
5 |
３ |
南川西路街道辦事處 |
131 |
131 |
0 |
0 |
４ |
倉門街街道辦事處 |
26 |
26 |
1 |
1 |
５ |
禮讓街街道辦事處 |
47 |
47 |
9 |
0 |
６ |
飲馬街街道辦事處 |
83 |
83 |
3 |
0 |
７ |
南灘街道辦事處 |
89 |
89 |
4 |
3 |
８ |
人民街街道辦事處 |
32 |
32 |
1 |
1 |
9 |
區(qū)城鄉(xiāng)建設局 |
91 |
91 |
2 |
0 |
10 |
區(qū)市場監(jiān)督管理局 |
172 |
172 |
6 |
5 |
11 |
區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局 |
31 |
31 |
0 |
1 |
12 |
區(qū)市政公用服務中心 |
11 |
11 |
0 |
0 |
13 |
區(qū)生態(tài)環(huán)境局 |
25 |
25 |
0 |
0 |
14 |
區(qū)教育局 |
26 |
26 |
0 |
1 |
15 |
區(qū)人力資源和社會保障局 |
47 |
47 |
0 |
1 |
16 |
區(qū)發(fā)展改革和工業(yè)信息化局 |
10 |
10 |
0 |
0 |
17 |
區(qū)民政局 |
4 |
4 |
0 |
0 |
18 |
區(qū)消防救援大隊 |
4 |
4 |
0 |
0 |
19 |
區(qū)文體旅游科技局 |
4 |
4 |
1 |
0 |
20 |
區(qū)衛(wèi)生健康局 |
78 |
78 |
4 |
1 |
21 |
區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部 |
1 |
1 |
0 |
|
22 |
區(qū)醫(yī)療保障局 |
15 |
15 |
0 |
0 |
23 |
城中公安分局 |
5 |
5 |
0 |
0 |
24 |
區(qū)應急管理局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
25 |
區(qū)殘聯(lián) |
1 |
1 |
1 |
0 |
26 |
鳳凰投資公司 |
4 |
4 |
0 |
0 |
合計 |
|
1065 |
1065 |
43 |
19 |
附件2
11月網(wǎng)站公開信息報送情況統(tǒng)計表
序號 |
單位 |
郵箱報送數(shù) |
審核表報送數(shù) |
采納數(shù) |
采納率 |
1 |
區(qū)政府辦公室 |
10 |
10 |
10 |
100% |
2 |
總寨鎮(zhèn)政府 |
14 |
14 |
6 |
43% |
3 |
南川東路街道辦事處 |
4 |
4 |
2 |
50% |
4 |
南川西路街道辦事處 |
32 |
32 |
10 |
31% |
5 |
禮讓街街道辦事處 |
11 |
11 |
5 |
45% |
6 |
人民街街道辦事處 |
26 |
26 |
8 |
31% |
7 |
倉門街街道辦事處 |
23 |
23 |
10 |
43% |
8 |
飲馬街街道辦事處 |
15 |
15 |
7 |
47% |
9 |
南灘街道辦事處 |
23 |
23 |
9 |
39% |
10 |
區(qū)財政局 |
4 |
4 |
2 |
50% |
11 |
區(qū)衛(wèi)生健康局 |
11 |
11 |
5 |
45% |
12 |
區(qū)發(fā)展改革和工業(yè)信息化局 |
11 |
11 |
4 |
36% |
13 |
區(qū)市場監(jiān)督管理局 |
36 |
36 |
15 |
42% |
14 |
區(qū)文體旅游科技局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
15 |
區(qū)民政局 |
4 |
4 |
2 |
50% |
16 |
區(qū)城鄉(xiāng)建設局 |
8 |
8 |
3 |
38% |
17 |
區(qū)司法局 |
2 |
2 |
1 |
50% |
18 |
區(qū)醫(yī)療保障局 |
9 |
9 |
3 |
33% |
19 |
區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局 |
20 |
20 |
10 |
50% |
20 |
區(qū)審計局 |
4 |
4 |
1 |
25% |
21 |
區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村和鄉(xiāng)村振興局 |
1 |
1 |
1 |
100% |
22 |
區(qū)自然資源局 |
15 |
15 |
5 |
33% |
23 |
區(qū)應急管理局 |
22 |
22 |
10 |
45% |
24 |
區(qū)生態(tài)環(huán)境局 |
9 |
9 |
3 |
33% |
25 |
區(qū)人力資源和社會保障局 |
13 |
13 |
10 |
77% |
26 |
區(qū)教育局 |
10 |
10 |
8 |
80% |
27 |
區(qū)退役軍人事務局 |
3 |
3 |
1 |
33% |
28 |
區(qū)市政公用服務中心 |
24 |
24 |
0 |
0 |
