總寨鎮(zhèn)政府、各街道辦事處，區(qū)政府各部門：
為切實(shí)運(yùn)用好“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)，不斷加強(qiáng)區(qū)政府網(wǎng)站信息建設(shè)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，現(xiàn)將10月份“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)運(yùn)行情況、“12345”民生服務(wù)熱線情況及政府門戶網(wǎng)站信息報(bào)送情況通報(bào)如下：
一、“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)運(yùn)行情況
2021年10月，運(yùn)用“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)交辦工作任務(wù)42項(xiàng)，按期辦結(jié)42項(xiàng)，按期辦結(jié)率為100%。本月各部門、各單位在承辦“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)發(fā)布的督辦事項(xiàng)過程中絕大多數(shù)單位均能按期、按要求辦結(jié)銷號(hào)，切實(shí)發(fā)揮了系統(tǒng)推動(dòng)工作落實(shí)的“助手”作用，但個(gè)別單位多次出現(xiàn)重復(fù)件，對(duì)工作不夠重視，如南川東路街道辦事處。
二、“12345”民生服務(wù)熱線情況
2021年10月，運(yùn)用“12345”民生熱線投訴交辦工作任務(wù)919件，辦結(jié)919件，按期辦結(jié)率為100%。本月在轉(zhuǎn)辦“12345”民生熱線投訴的過程中，由于飲馬街辦事處、區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)不及時(shí)，導(dǎo)致工單超期。
三、政府門戶網(wǎng)站公開信息報(bào)送情況
2021年10月，各部門、各單位累計(jì)報(bào)送各類信息379條，采納發(fā)布188條，信息采發(fā)率50%。從報(bào)送情況來看，主要存在以下問題：一是部分單位對(duì)信息報(bào)送工作不夠重視、報(bào)送數(shù)量較少，如區(qū)財(cái)政局（信息報(bào)送數(shù)僅為2條），區(qū)審計(jì)局、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村和鄉(xiāng)村振興局、區(qū)發(fā)展改革和工業(yè)信息化局（信息報(bào)送數(shù)僅為3條）。二是部分單位審核表報(bào)送不及時(shí)，信息失去時(shí)效性，導(dǎo)致無法采納發(fā)布，如區(qū)市政公用服務(wù)中心。三是存在“三審制”執(zhí)行不嚴(yán)、相關(guān)工作人員行文不嚴(yán)謹(jǐn)、分管負(fù)責(zé)人審核不到位等問題，文章出現(xiàn)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用不規(guī)范、錯(cuò)別字及嚴(yán)重表述錯(cuò)誤。
附件：1.10月城中區(qū)12345投訴情況統(tǒng)計(jì)表
2.10月網(wǎng)站公開信息報(bào)送情況統(tǒng)計(jì)表
西寧市城中區(qū)人民政府辦公室
2021年11月24日
附件1
10月城中區(qū)12345投訴情況統(tǒng)計(jì)表
序號(hào) |
單位 |
本月投訴（條） |
辦結(jié)投訴（條） |
延期數(shù)（條） |
１ |
總寨鎮(zhèn)政府 |
48 |
48 |
2 |
２ |
南川東路街道辦事處 |
70 |
70 |
2 |
３ |
南川西路街道辦事處 |
129 |
129 |
3 |
４ |
倉(cāng)門街街道辦事處 |
28 |
28 |
0 |
５ |
禮讓街街道辦事處 |
20 |
20 |
2 |
６ |
飲馬街街道辦事處 |
46 |
46 |
7 |
７ |
南灘街道辦事處 |
96 |
96 |
0 |
８ |
人民街街道辦事處 |
34 |
34 |
2 |
9 |
區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局 |
132 |
132 |
7 |
10 |
區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局 |
169 |
169 |
5 |
11 |
區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局 |
27 |
27 |
0 |
12 |
區(qū)市政公用服務(wù)中心 |
26 |
26 |
0 |
13 |
區(qū)生態(tài)環(huán)境局 |
16 |
16 |
1 |
14 |
區(qū)教育局 |
22 |
22 |
0 |
15 |
區(qū)人力資源和社會(huì) 保障局 |
13 |
13 |
2 |
16 |
區(qū)發(fā)展改革和工業(yè)信息化局 |
2 |
2 |
0 |
17 |
區(qū)財(cái)政局 |
1 |
1 |
0 |
18 |
區(qū)消防救援大隊(duì) |
4 |
4 |
0 |
19 |
區(qū)文體旅游科技局 |
6 |
6 |
0 |
20 |
區(qū)衛(wèi)生健康局 |
17 |
17 |
3 |
21 |
區(qū)自然資源局 |
1 |
1 |
0 |
22 |
區(qū)醫(yī)療保障局 |
4 |
4 |
0 |
23 |
城中公安分局 |
4 |
4 |
0 |
24 |
區(qū)檔案局 |
1 |
1 |
0 |
25 |
區(qū)殘聯(lián) |
1 |
1 |
0 |
26 |
鳳凰投資公司 |
2 |
2 |
1 |
合計(jì) |
|
919 |
919 |
30 |
附件2
10月網(wǎng)站公開信息報(bào)送情況統(tǒng)計(jì)表
序號(hào) |
單位 |
郵箱報(bào)送數(shù) |
審核表報(bào)送數(shù) |
采納數(shù) |
采納率 |
1 |
區(qū)政府辦公室 |
10 |
10 |
10 |
100% |
2 |
總寨鎮(zhèn)政府 |
13 |
13 |
5 |
38% |
3 |
南川東路街道辦事處 |
11 |
11 |
4 |
36% |
4 |
南川西路街道辦事處 |
41 |
41 |
22 |
54% |
5 |
禮讓街街道辦事處 |
25 |
22 |
11 |
50% |
6 |
人民街街道辦事處 |
23 |
23 |
9 |
39% |
7 |
倉(cāng)門街街道辦事處 |
9 |
9 |
4 |
44% |
8 |
飲馬街街道辦事處 |
28 |
28 |
15 |
54% |
9 |
南灘街道辦事處 |
20 |
20 |
12 |
60% |
10 |
區(qū)財(cái)政局 |
2 |
2 |
1 |
50% |
11 |
區(qū)衛(wèi)生健康局 |
12 |
12 |
7 |
58% |
12 |
區(qū)發(fā)展改革和工業(yè)信息化局 |
3 |
3 |
1 |
33% |
13 |
區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局 |
27 |
27 |
12 |
44% |
14 |
區(qū)文體旅游科技局 |
6 |
6 |
4 |
67% |
15 |
區(qū)民政局 |
11 |
11 |
5 |
45% |
16 |
區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局 |
13 |
13 |
4 |
31% |
17 |
區(qū)司法局 |
9 |
9 |
3 |
33% |
18 |
區(qū)醫(yī)療保障局 |
5 |
5 |
2 |
40% |
19 |
區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局 |
22 |
22 |
10 |
45% |
20 |
區(qū)審計(jì)局 |
3 |
3 |
1 |
33% |
21 |
區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村和鄉(xiāng)村振興局 |
3 |
3 |
1 |
33% |
22 |
區(qū)自然資源局 |
13 |
13 |
5 |
38% |
23 |
區(qū)應(yīng)急管理局 |
22 |
22 |
12 |
55% |
24 |
區(qū)生態(tài)環(huán)境局 |
11 |
11 |
4 |
36% |
25 |
區(qū)人力資源和社會(huì)保障局 |
7 |
7 |
4 |
57% |
26 |
區(qū)教育局 |
22 |
22 |
15 |
68% |
27 |
區(qū)退役軍人事務(wù)局 |
4 |
4 |
2 |
50% |
28 |
區(qū)市政公用服務(wù)中心 |
28 |
7 |
3 |
43% |
