總寨鎮(zhèn)政府、各街道辦事處，區(qū)政府各部門(mén)：
為切實(shí)運(yùn)用好“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)，不斷加強(qiáng)區(qū)政府網(wǎng)站信息建設(shè)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，現(xiàn)將7-8月份“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)運(yùn)行情況、“12345”民生服務(wù)熱線辦理情況及政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息報(bào)送情況通報(bào)如下：
一、“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)運(yùn)行情況
2021年7-8月，運(yùn)用“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)交辦工作任務(wù)156項(xiàng)，按期辦結(jié)156項(xiàng)，按期辦結(jié)率為100%。各部門(mén)、各單位在承辦“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)發(fā)布的督辦事項(xiàng)過(guò)程中除個(gè)別單位需反復(fù)催辦，絕大多數(shù)單位均能按期、按要求辦結(jié)銷(xiāo)號(hào)，切實(shí)發(fā)揮了系統(tǒng)推動(dòng)工作落實(shí)的“助手”作用。
二、“12345”民生服務(wù)熱線情況
2021年7-8月，運(yùn)用“12345”民生熱線投訴交辦工作任務(wù)2799
件，辦結(jié)2799件，延期54件，辦結(jié)率為100%。7-8月各單位在處理“12345”民生熱線投訴的過(guò)程中，區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)市政公用服務(wù)中心存在回復(fù)不及時(shí)的情況；區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局在處理相關(guān)室內(nèi)裝修糾紛的投訴時(shí)存在推諉現(xiàn)象。
三、政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站公開(kāi)信息報(bào)送情況
2021年7-8月，各部門(mén)、各單位累計(jì)報(bào)送各類(lèi)信息765條，采納發(fā)布298條，信息采發(fā)率39%。從7-8月報(bào)送情況來(lái)看，主要存在以下問(wèn)題：一是部分單位對(duì)信息報(bào)送工作不夠重視，如區(qū)文體旅游科技局、區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局，7月報(bào)送信息數(shù)為0。二是部分單位信息報(bào)送質(zhì)量不高、多為會(huì)議、疫情方面簡(jiǎn)報(bào)，精品信息、特色亮點(diǎn)較少，報(bào)送數(shù)量較多，但可采納發(fā)布的信息較少。三是部分單位報(bào)送信息后未報(bào)送審核表，信息失去時(shí)效性導(dǎo)致無(wú)法采納發(fā)布。四是部分單位郵箱標(biāo)題序號(hào)與審核表標(biāo)題序號(hào)不一致，未按當(dāng)月信息數(shù)報(bào)送，而是從上月數(shù)累計(jì)報(bào)送，如南川西路辦事處、禮讓街辦事處、區(qū)財(cái)政局。
附件：1.7-8月城中區(qū)12345投訴情況統(tǒng)計(jì)表
2.7-8月網(wǎng)站公開(kāi)信息報(bào)送情況統(tǒng)計(jì)表
西寧市城中區(qū)人民政府辦公室
2021年9月16日
附件1
7-8月城中區(qū)12345投訴情況統(tǒng)計(jì)表
序號(hào) |
單位 |
辦理投訴（條） |
辦結(jié)投訴 （條） |
延期數(shù)（條） |
1 |
區(qū)政府辦公室 |
2 |
2 |
0 |
2 |
總寨鎮(zhèn)政府 |
124 |
124 |
2 |
3 |
南川東路街道辦事處 |
180 |
180 |
2 |
4 |
南川西路街道辦事處 |
269 |
269 |
4 |
5 |
倉(cāng)門(mén)街街道辦事處 |
57 |
57 |
3 |
6 |
禮讓街街道辦事處 |
78 |
7 |
2 |
7 |
飲馬街街道辦事處 |
85 |
85 |
2 |
8 |
南灘街道辦事處 |
178 |
178 |
7 |
9 |
人民街街道辦事處 |
75 |
75 |
1 |
10 |
區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局 |
385 |
385 |
4 |
11 |
區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局 |
547 |
547 |
5 |
12 |
區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局 |
211 |
211 |
0 |
13 |
區(qū)市政公用服務(wù)中心 |
137 |
137 |
0 |
14 |
區(qū)生態(tài)環(huán)境局 |
67 |
67 |
4 |
15 |
區(qū)教育局 |
93 |
93 |
8 |
16 |
區(qū)人力資源和社會(huì)保障局 |
61 |
61 |
0 |
17 |
區(qū)民政局 |
16 |
16 |
0 |
18 |
區(qū)衛(wèi)生健康局 |
111 |
111 |
6 |
19 |
區(qū)消防救援大隊(duì) |
23 |
23 |
0 |
20 |
區(qū)文體旅游科技局 |
19 |
19 |
0 |
21 |
區(qū)發(fā)展改革和工業(yè)信息化局 |
10 |
10 |
0 |
22 |
區(qū)檔案館 |
3 |
3 |
0 |
23 |
區(qū)自然資源局 |
5 |
5 |
2 |
24 |
區(qū)司法局 |
2 |
2 |
0 |
25 |
區(qū)醫(yī)療保障局 |
22 |
22 |
0 |
26 |
城中公安分局 |
14 |
14 |
0 |
27 |
區(qū)應(yīng)急局 |
4 |
4 |
2 |
28 |
區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村和扶貧開(kāi)發(fā)局 |
4 |
4 |
0 |
29 |
區(qū)殘聯(lián) |
2 |
2 |
0 |
30 |
鳳凰投資公司 |
15 |
15 |
0 |
合計(jì) |
|
2799 |
2799 |
54 |
附件2
7-8月網(wǎng)站公開(kāi)信息報(bào)送情況統(tǒng)計(jì)表
序號(hào) |
單位 |
7月郵箱報(bào)送數(shù) |
審核表報(bào)送數(shù) |
采納數(shù) |
8月郵箱報(bào)送數(shù) |
審核表報(bào)送數(shù) |
采納數(shù) |
累計(jì)報(bào)送 |
采納數(shù) |
采發(fā)率 |
1 |
城中區(qū)政府 辦公室 |
11 |
11 |
11 |
11 |
11 |
11 |
22 |
22 |
100% |
2 |
總寨鎮(zhèn)政府 |
12 |
12 |
4 |
28 |
28 |
10 |
40 |
14 |
35% |
3 |
南川東路街道辦事處 |
13 |
13 |
4 |
14 |
14 |
5 |
27 |
9 |
33% |
4 |
南川西路街道 辦事處 |
8 |
8 |
2 |
30 |
30 |
9 |
38 |
11 |
29% |
5 |
禮讓街街道 辦事處 |
22 |
22 |
9 |
29 |
26 |
8 |
48 |
17 |
35% |
6 |
人民街街道 辦事處 |
22 |
22 |
7 |
23 |
23 |
7 |
45 |
14 |
31% |
7 |
倉(cāng)門(mén)街街道 辦事處 |
6 |
6 |
2 |
7 |
7 |
2 |
13 |
4 |
31% |
8 |
飲馬街街道 辦事處 |
13 |
13 |
5 |
26 |
26 |
8 |
39 |
13 |
33% |
9 |
南灘街道 辦事處 |
26 |
26 |
6 |
24 |
24 |
10 |
50 |
16 |
32% |
10 |
區(qū)財(cái)政局 |
6 |
6 |
2 |
5 |
5 |
2 |
11 |
4 |
36% |
11 |
區(qū)衛(wèi)生健康局 |
11 |
7 |
3 |
35 |
35 |
11 |
42 |
14 |
33% |
12 |
區(qū)發(fā)展改革和工業(yè)信息化局 |
5 |
5 |
2 |
10 |
10 |
5 |
15 |
7 |
47% |
13 |
區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督 管理局 |
13 |
13 |
6 |
21 |
21 |
9 |
34 |
15 |
44% |
14 |
區(qū)文體旅游 科技局 |
0 |
0 |
0 |
10 |
10 |
3 |
10 |
3 |
30% |
15 |
區(qū)民政局 |
11 |
11 |
5 |
10 |
10 |
4 |
21 |
9 |
43% |
16 |
區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局 |
0 |
0 |
0 |
6 |
6 |
2 |
6 |
2 |
33% |
17 |
區(qū)司法局 |
6 |
6 |
2 |
5 |
5 |
2 |
11 |
4 |
36% |
18 |
區(qū)醫(yī)療保障局 |
14 |
14 |
4 |
7 |
7 |
3 |
21 |
7 |
33% |
19 |
區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局 |
19 |
19 |
12 |
19 |
19 |
9 |
38 |
21 |
55% |
20 |
區(qū)審計(jì)局 |
4 |
4 |
1 |
3 |
3 |
1 |
7 |
2 |
29% |
21 |
區(qū)農(nóng)林農(nóng)村和扶貧開(kāi)發(fā)局 |
8 |
8 |
3 |
11 |
11 |
4 |
19 |
7 |
37% |
22 |
區(qū)自然資源局 |
15 |
15 |
5 |
24 |
24 |
6 |
39 |
11 |
28% |
23 |
區(qū)應(yīng)急管理局 |
22 |
22 |
8 |
26 |
26 |
11 |
48 |
19 |
40% |
24 |
區(qū)生態(tài)環(huán)境局 |
11 |
11 |
5 |
5 |
5 |
2 |
16 |
7 |
44% |
25 |
區(qū)人力資源和社會(huì)保障局 |
10 |
10 |
5 |
13 |
13 |
7 |
23 |
12 |
52% |
26 |
區(qū)教育局 |
5 |
5 |
4 |
2 |
2 |
2 |
7 |
6 |
86% |
27 |
區(qū)退役軍人 事務(wù)局 |
7 |
7 |
4 |
8 |
8 |
4 |
15 |
8 |
53% |
28 |
區(qū)市政公用 服務(wù)中心 |
30 |
30 |
10 |
30 |
30 |
10 |
60 |
20 |
33% |
