城中政辦函〔2020〕50號
總寨鎮(zhèn)政府、各街道辦事處，區(qū)政府各部門：
為切實運用好“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)，不斷加強區(qū)政府網(wǎng)站信息建設(shè)，確保各項工作落到實處，現(xiàn)將7月份“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)運行情況、“12345”民生服務(wù)熱線情況及政府門戶網(wǎng)站信息報送情況通報如下：
一、“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)運行情況通報
2020年7月，運用“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)交辦工作任務(wù)43項，按期辦結(jié)43項，按期辦結(jié)率為100%。本月各部門、各單位在承辦“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)發(fā)布的督辦事項過程中均能按期、按要求進行匯報銷號，切實發(fā)揮了系統(tǒng)推動工作落實的“助手”作用。但個別單位在進展匯報過程中，匯報內(nèi)容與工作要求不符（督辦件：報送（寧政〔2020〕23號）的落實情況）。
二、“12345”民生服務(wù)熱線情況通報
2020年7月，運用“12345”民生熱線投訴交辦工作任務(wù)1233件，按期辦結(jié)1233件，按期辦結(jié)率為100%。本月各單位在承辦城中區(qū)“12345”民生熱線投訴的過程中主要存在的問題：區(qū)市場監(jiān)督管理局對投訴事項中需牽頭并聯(lián)合多部門執(zhí)法的事項，存在推諉扯皮現(xiàn)象。如“青海省紅十字醫(yī)院就診的藏族患者較多，故青海省紅十字醫(yī)院家屬院內(nèi)很多住戶將家屬樓改建成了家庭賓館，屬無照經(jīng)營，導(dǎo)致該小區(qū)人員混亂，存在安全隱患，請相關(guān)單位盡快核實處理?！毙畔⒅行亩啻闻c區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員聯(lián)系，均以各種理由推脫不予處理。
三、政府門戶網(wǎng)站公開信息報送情況通報
2020年7月，各部門、各單位累計報送各類信息 426條，采納發(fā)布163條，信息采發(fā)率38%，本月信息報送質(zhì)量較上月有所提高。從7月報送情況來看，主要存在以下問題：一是部分單位只重視數(shù)量不重視質(zhì)量，報送信息較多但簡報內(nèi)容多為會議，內(nèi)容不新穎，簡報未被采納發(fā)布。二是部分單位在報送信息時，沒有做好信息內(nèi)容的審核把關(guān)工作，個別簡報中錯別字較多。三是個別單位只報送了審核表，未將簡報內(nèi)容發(fā)送至郵箱。如區(qū)教育局。
附件：1.7月城中區(qū)12345投訴情況統(tǒng)計表
2.7月網(wǎng)站信息報送情況統(tǒng)計表
西寧市城中區(qū)人民政府辦公室
2020年8月14日
附件1
7月城中區(qū)12345投訴情況統(tǒng)計表
序號 |
單位 |
本月 投訴（件） |
未到期 投訴（件） |
已辦結(jié)（件） |
合計（條） |
1 |
區(qū)政府辦公室 |
4 |
0 |
4 |
4 |
2 |
南川東路辦事處 |
65 |
0 |
65 |
65 |
3 |
倉門街辦事處 |
27 |
0 |
27 |
27 |
4 |
總寨鎮(zhèn)政府 |
68 |
0 |
68 |
68 |
5 |
南川西路辦事處 |
124 |
0 |
124 |
124 |
6 |
禮讓街辦事處 |
28 |
0 |
28 |
28 |
7 |
飲馬街辦事處 |
43 |
0 |
43 |
43 |
8 |
南灘辦事處 |
105 |
0 |
105 |
105 |
9 |
人民街辦事處 |
30 |
0 |
30 |
30 |
10 |
區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局 |
141 |
0 |
141 |
141 |
11 |
區(qū)市場監(jiān)督管理局 |
204 |
0 |
204 |
204 |
12 |
區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局 |
197 |
0 |
197 |
197 |
13 |
市政公用服務(wù)中心 |
51 |
0 |
51 |
51 |
14 |
區(qū)生態(tài)環(huán)境保護局 |
43 |
0 |
43 |
43 |
15 |
區(qū)委宣傳部 |
1 |
0 |
1 |
1 |
16 |
區(qū)發(fā)展改革和工業(yè)信息化局 |
6 |
0 |
6 |
6 |
17 |
區(qū)教育局 |
33 |
0 |
33 |
33 |
18 |
區(qū)人力資源和社會保障局 |
16 |
0 |
16 |
16 |
19 |
區(qū)財政局 |
1 |
0 |
1 |
1 |
20 |
區(qū)民政局 |
4 |
0 |
4 |
4 |
21 |
區(qū)衛(wèi)生健康局 |
9 |
0 |
9 |
9 |
22 |
區(qū)消防救援大隊 |
14 |
0 |
14 |
14 |
23 |
鳳凰投資公司 |
6 |
0 |
6 |
6 |
24 |
區(qū)文體旅游科技局 |
6 |
0 |
6 |
6 |
25 |
區(qū)殘聯(lián) |
1 |
0 |
1 |
1 |
26 |
區(qū)公安分局 |
2 |
0 |
2 |
2 |
27 |
區(qū)司法局 |
1 |
0 |
1 |
1 |
28 |
區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部 |
2 |
0 |
2 |
2 |
29 |
區(qū)總工會 |
1 |
0 |
1 |
1 |
附件2
7月網(wǎng)站公開信息報送情況統(tǒng)計表
序號 |
單位 |
郵箱報送數(shù) |
審核表報送數(shù) |
采納數(shù) |
采納率 |
1 |
南川東路辦事處 |
16 |
16 |
6 |
38% |
2 |
倉門街辦事處 |
17 |
17 |
7 |
41% |
3 |
總寨鎮(zhèn)政府 |
27 |
27 |
10 |
37% |
4 |
南川西路辦事處 |
19 |
19 |
7 |
37% |
5 |
禮讓街辦事處 |
10 |
10 |
4 |
40% |
6 |
南灘辦事處 |
45 |
45 |
12 |
27% |
7 |
人民街辦事處 |
32 |
32 |
10 |
31% |
8 |
飲馬街辦事處 |
30 |
30 |
12 |
40% |
9 |
區(qū)財政局 |
7 |
7 |
3 |
43% |
10 |
區(qū)衛(wèi)生健康局 |
16 |
16 |
8 |
50% |
11 |
區(qū)發(fā)展改革和工業(yè)信息化局 |
8 |
8 |
4 |
50% |
12 |
區(qū)市場監(jiān)督管理局 |
18 |
18 |
9 |
56% |
13 |
區(qū)文體旅游科技局 |
9 |
9 |
4 |
44% |
14 |
區(qū)民政局 |
16 |
16 |
7 |
44% |
15 |
區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局 |
5 |
5 |
2 |
40% |
16 |
區(qū)司法局 |
5 |
5 |
2 |
40% |
17 |
區(qū)醫(yī)療保障局 |
10 |
10 |
4 |
40% 自動生成 |
18 |
區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局 |
24 |
24 |
10 |
42% |
19 |
區(qū)審計局 |
4 |
4 |
2 |
50% |
20 |
區(qū)農(nóng)林農(nóng)村扶貧開發(fā)局 |
4 |
4 |
2 |
50% |
21 |
區(qū)自然資源局 |
14 |
14 |
6 |
43% |
22 |
區(qū)應(yīng)急管理局 |
11 |
11 |
4 |
36% |
23 |
區(qū)生態(tài)環(huán)境保護局 |
14 |
14 |
7 |
50% |
24 |
區(qū)人力資源和社會保障局 |
27 |
27 |
11 |
41% |
25 |
區(qū)教育局 |
1 |
17 |
1 |
100% |
26 |
區(qū)退役軍人事務(wù)局 |
15 |
15 |
6 |
40% |
27 |
區(qū)市政公用服務(wù)中心 |
12 |
6 |
3 |
50% |
