總寨鎮(zhèn)政府、各街道辦事處，區(qū)政府各部門(mén)：
為切實(shí)運(yùn)用好“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)，不斷加強(qiáng)區(qū)政府網(wǎng)站信息建設(shè)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，現(xiàn)將4月份“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)運(yùn)行情況、“12345”民生服務(wù)熱線情況及政府門(mén)戶網(wǎng)站信息報(bào)送情況通報(bào)如下：
一、“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)運(yùn)行情況
2021年4月，運(yùn)用“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)交辦工作任務(wù)41項(xiàng)，按期辦結(jié)41項(xiàng)，按期辦結(jié)率為100%。
本月各部門(mén)、各單位在承辦城中區(qū)“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)發(fā)布的督辦事項(xiàng)過(guò)程中任存在以下問(wèn)題：一是個(gè)別單位簽收工作事項(xiàng)不及時(shí)，影響工作進(jìn)展，如：區(qū)自然資源局、交警二大隊(duì)，在督辦件到期時(shí)仍未簽收；二是在進(jìn)展匯報(bào)過(guò)程中，未及時(shí)上傳所需報(bào)告內(nèi)容及附件，如：南灘街道辦事處，多個(gè)件需要反復(fù)催促。
下一步，各單位要對(duì)通報(bào)所指出的問(wèn)題引起高度重視，舉一反三，結(jié)合通報(bào)問(wèn)題強(qiáng)化問(wèn)題整改，持續(xù)提升督辦系統(tǒng)使用率，全面抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。
二、“12345”民生服務(wù)熱線情況
2021年4月份運(yùn)用“12345”民生熱線投訴交辦工作任務(wù)1015件，按期辦結(jié)1015件，按期辦結(jié)率為100%。本月各單位在承辦“12345”民生熱線投訴的過(guò)程中均能及時(shí)回復(fù)，群眾滿意度較高。
三、政府門(mén)戶網(wǎng)站公開(kāi)信息報(bào)送情況
2021年4月，各部門(mén)、各單位累計(jì)報(bào)送各類信息500 條，采納發(fā)布192條，信息采發(fā)率38%。從4月報(bào)送情況來(lái)看，主要存在以下問(wèn)題：一是部分單位信息報(bào)送質(zhì)量不高，報(bào)送信息多為單位日常會(huì)議，特色亮點(diǎn)較少，重?cái)?shù)量、輕質(zhì)量。二是部分單位審核表報(bào)送不及時(shí)，一次報(bào)送多張，信息失去時(shí)效性，導(dǎo)致無(wú)法采納發(fā)布。三是部分單位在報(bào)送信息時(shí)未做到“三審制”，文章中出現(xiàn)邏輯錯(cuò)誤、語(yǔ)句不通順、錯(cuò)別字等情況。四是部分單位郵箱標(biāo)題序號(hào)與審核表標(biāo)題序號(hào)不一致，未按當(dāng)月信息數(shù)報(bào)送，而是從上月數(shù)累計(jì)報(bào)送。如南川東路街道辦事處、南川西路街道辦事處、禮讓街街道辦事處、南灘街道辦事處、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)醫(yī)療保障局、區(qū)審計(jì)局、區(qū)自然資源局、區(qū)應(yīng)急管理局、區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、區(qū)市政公用服務(wù)中心。
附件：1.4月城中區(qū)12345投訴情況統(tǒng)計(jì)表
2.4月網(wǎng)站公開(kāi)信息報(bào)送情況統(tǒng)計(jì)表
西寧市城中區(qū)人民政府辦公室
2021年5月21
附件1
4月城中區(qū)12345投訴情況統(tǒng)計(jì)表
序號(hào) |
單位 |
本月投訴（條） |
未到期投訴（條） |
已辦結(jié)（條） |
合計(jì)（條） |
1 |
區(qū)政府辦公室 |
8 |
0 |
8 |
8 |
2 |
總寨鎮(zhèn)政府 |
52 |
0 |
52 |
52 |
3 |
南川東路街道辦事處 |
58 |
0 |
58 |
58 |
4 |
南川西路街道辦事處 |
88 |
0 |
88 |
88 |
5 |
倉(cāng)門(mén)街街道辦事處 |
31 |
0 |
31 |
31 |
6 |
禮讓街街道辦事處 |
24 |
0 |
24 |
24 |
7 |
飲馬街街道辦事處 |
48 |
0 |
48 |
48 |
8 |
南灘街道辦事處 |
48 |
0 |
48 |
48 |
9 |
人民街街道辦事處 |
21 |
0 |
21 |
21 |
10 |
區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局 |
142 |
0 |
142 |
142 |
11 |
區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局 |
227 |
0 |
227 |
227 |
12 |
區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局 |
70 |
0 |
70 |
70 |
13 |
區(qū)市政公用服務(wù)中心 |
46 |
0 |
46 |
46 |
14 |
區(qū)生態(tài)環(huán)境局 |
20 |
0 |
20 |
20 |
15 |
區(qū)教育局 |
30 |
0 |
30 |
30 |
16 |
區(qū)人力資源和社會(huì)保障局 |
24 |
0 |
24 |
24 |
17 |
區(qū)民政局 |
6 |
0 |
6 |
6 |
18 |
區(qū)衛(wèi)生健康局 |
24 |
0 |
24 |
24 |
19 |
區(qū)消防救援大隊(duì) |
4 |
0 |
4 |
4 |
20 |
區(qū)文體旅游科技局 |
3 |
0 |
3 |
3 |
21 |
區(qū)公安分局 |
1 |
0 |
1 |
1 |
22 |
區(qū)發(fā)展改革和工業(yè)信息化局 |
2 |
0 |
2 |
2 |
23 |
區(qū)委宣傳部 |
1 |
0 |
1 |
1 |
24 |
區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部 |
1 |
0 |
1 |
1 |
25 |
區(qū)自然資源局 |
7 |
0 |
7 |
7 |
26 |
區(qū)財(cái)政局 |
1 |
0 |
1 |
1 |
27 |
區(qū)應(yīng)急管理局 |
1 |
0 |
1 |
1 |
28 |
區(qū)醫(yī)療保障局 |
16 |
0 |
16 |
16 |
29 |
鳳凰投資公司 |
11 |
0 |
11 |
11 |
附件2
4月網(wǎng)站公開(kāi)信息報(bào)送情況統(tǒng)計(jì)表
序號(hào) |
單位 |
郵箱 報(bào)送數(shù) |
審核表 報(bào)送數(shù) |
采納數(shù) |
采納率 |
1 |
總寨鎮(zhèn)政府 |
26 |
26 |
9 |
35% |
2 |
南川東路街道辦事處 |
27 |
27 |
10 |
37% |
3 |
南川西路街道辦事處 |
26 |
26 |
8 |
31% |
4 |
禮讓街街道辦事處 |
20 |
20 |
7 |
35% |
5 |
人民街街道辦事處 |
26 |
26 |
8 |
31% |
6 |
倉(cāng)門(mén)街街道辦事處 |
12 |
12 |
5 |
42% |
7 |
飲馬街街道辦事處 |
36 |
36 |
15 |
42% |
8 |
南灘街道辦事處 |
24 |
24 |
8 |
33% |
9 |
區(qū)財(cái)政局 |
9 |
9 |
4 |
44% |
10 |
區(qū)衛(wèi)生健康局 |
19 |
19 |
8 |
42% |
11 |
區(qū)發(fā)展改革和工業(yè)信息化局 |
23 |
23 |
8 |
35% |
12 |
區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局 |
30 |
30 |
10 |
33% |
13 |
區(qū)文體旅游科技局 |
7 |
7 |
3 |
43% |
14 |
區(qū)民政局 |
12 |
12 |
5 |
42% |
15 |
區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局 |
6 |
6 |
6 |
100% |
16 |
區(qū)司法局 |
20 |
20 |
8 |
40% |
17 |
區(qū)醫(yī)療保障局 |
9 |
9 |
3 |
30% |
18 |
區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局 |
23 |
23 |
10 |
43% |
19 |
區(qū)審計(jì)局 |
5 |
5 |
2 |
40% |
20 |
區(qū)農(nóng)林農(nóng)村和扶貧開(kāi)發(fā)局 |
7 |
7 |
3 |
43% |
21 |
區(qū)自然資源局 |
30 |
30 |
10 |
30% |
22 |
區(qū)應(yīng)急管理局 |
15 |
15 |
6 |
40 |
23 |
區(qū)生態(tài)環(huán)境局 |
13 |
13 |
5 |
38% |
24 |
區(qū)人力資源和社會(huì)保障局 |
14 |
14 |
6 |
43% |
25 |
區(qū)教育局 |
30 |
30 |
13 |
43% |
26 |
區(qū)退役軍人事務(wù)局 |
8 |
8 |
3 |
38% |
27 |
區(qū)市政公用服務(wù)中心 |
23 |
23 |
9 |
39% |
