總寨鎮(zhèn)政府、各街道辦事處，區(qū)政府各部門：
為切實運用好“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)，不斷加強區(qū)政府網(wǎng)站信息建設(shè)，確保各項工作落到實處，現(xiàn)將5月份“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)運行情況、“12345”民生服務(wù)熱線情況及政府門戶網(wǎng)站信息報送情況通報如下：
一、“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)運行情況
2021年5月，運用“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)交辦工作任務(wù)45項，按期辦結(jié)45項，按期辦結(jié)率為100%。本月各部門、各單位在承辦“710”政務(wù)督辦系統(tǒng)發(fā)布的督辦事項過程中均能按期、按要求辦結(jié)銷號，切實發(fā)揮了系統(tǒng)推動工作落實的“助手”作用。
二、“12345”民生服務(wù)熱線情況
2021年5月份運用“12345”民生熱線投訴交辦工作任務(wù)828件，
按期辦結(jié)828件，按期辦結(jié)率為100%。本月各單位在承辦“12345”民生熱線投訴的過程中均能及時回復(fù)，群眾滿意度較高。
三、政府門戶網(wǎng)站公開信息報送情況
2021年5月，各部門、各單位累計報送各類信息278條，采納發(fā)布110條，信息采發(fā)率40%。從5月報送情況來看，主要存在以下問題：一是部分單位對信息報送工作不夠重視。如區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村和扶貧開發(fā)局信息報送數(shù)為零。二是部分單位信息報送質(zhì)量不高，報送信息多為單位日常會議，精品信息、特色亮點較少，重數(shù)量、輕質(zhì)量。三是部分單位審核表報送不及時，不報送或一次報送多張，信息失去時效性，導致無法采納發(fā)布。如南灘街道辦事處。四是部分單位存在“三審制”執(zhí)行不嚴、相關(guān)工作人員行文不嚴謹、分管負責人審核不到位等系列問題。如區(qū)審計局報送的《中共西寧市城中區(qū)審計委員會召開第五次會議》文章出現(xiàn)嚴重表述錯誤。四是部分單位郵箱標題序號與審核表標題序號不一致。如禮讓街街道辦事處、人民街辦事處、區(qū)財政局。
附件：1.5月城中區(qū)12345投訴情況統(tǒng)計表
2.5月網(wǎng)站公開信息報送情況統(tǒng)計表
西寧市城中區(qū)人民政府辦公室
2021年6月24日
附件1
5月城中區(qū)12345投訴情況統(tǒng)計表
序號 |
單位 |
本月投訴（條） |
未到期投訴（條） |
已辦結(jié)（條） |
合計（條） |
1 |
區(qū)政府辦公室 |
2 |
0 |
2 |
2 |
2 |
總寨鎮(zhèn)政府 |
42 |
0 |
42 |
42 |
3 |
南川東路街道辦事處 |
37 |
0 |
37 |
37 |
4 |
南川西路街道辦事處 |
66 |
0 |
66 |
66 |
5 |
倉門街街道辦事處 |
22 |
0 |
22 |
22 |
6 |
禮讓街街道辦事處 |
16 |
0 |
16 |
16 |
7 |
飲馬街街道辦事處 |
41 |
0 |
41 |
41 |
8 |
南灘街道辦事處 |
26 |
0 |
26 |
26 |
9 |
人民街街道辦事處 |
26 |
0 |
26 |
26 |
10 |
區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局 |
126 |
0 |
126 |
126 |
11 |
區(qū)市場監(jiān)督管理局 |
187 |
0 |
187 |
187 |
12 |
區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局 |
74 |
0 |
74 |
74 |
13 |
區(qū)市政公用服務(wù)中心 |
34 |
0 |
34 |
34 |
14 |
區(qū)生態(tài)環(huán)境局 |
15 |
0 |
15 |
15 |
15 |
區(qū)教育局 |
19 |
0 |
19 |
19 |
16 |
區(qū)人力資源和社會保障局 |
18 |
0 |
18 |
18 |
17 |
區(qū)民政局 |
1 |
0 |
1 |
1 |
18 |
區(qū)衛(wèi)生健康局 |
23 |
0 |
23 |
23 |
19 |
區(qū)消防救援大隊 |
8 |
0 |
8 |
8 |
20 |
區(qū)文體旅游科技局 |
4 |
0 |
4 |
4 |
21 |
區(qū)殘聯(lián) |
1 |
0 |
1 |
1 |
22 |
區(qū)發(fā)展改革和工業(yè)信息化局 |
2 |
0 |
2 |
2 |
23 |
區(qū)退役軍人事務(wù)局 |
1 |
0 |
1 |
1 |
24 |
區(qū)自然資源局 |
5 |
0 |
5 |
5 |
25 |
區(qū)應(yīng)急管理局 |
1 |
0 |
1 |
1 |
26 |
區(qū)醫(yī)療保障局 |
15 |
0 |
15 |
15 |
27 |
鳳凰投資公司 |
16 |
0 |
16 |
16 |
附件2
5月網(wǎng)站公開信息報送情況統(tǒng)計表
序號 |
單位 |
郵箱 報送數(shù) |
審核表 報送數(shù) |
采納數(shù) |
采納率 |
1 |
總寨鎮(zhèn)政府 |
22 |
22 |
7 |
32% |
2 |
南川東路街道辦事處 |
11 |
11 |
4 |
36% |
3 |
南川西路街道辦事處 |
13 |
13 |
5 |
38% |
4 |
禮讓街街道辦事處 |
12 |
12 |
4 |
33% |
5 |
人民街街道辦事處 |
22 |
22 |
8 |
36% |
6 |
倉門街街道辦事處 |
4 |
4 |
2 |
50% |
7 |
飲馬街街道辦事處 |
17 |
17 |
7 |
41% |
8 |
南灘街道辦事處 |
7 |
0 |
0 |
0 |
9 |
區(qū)財政局 |
6 |
6 |
2 |
33% |
10 |
區(qū)衛(wèi)生健康局 |
8 |
8 |
3 |
38% |
11 |
區(qū)發(fā)展改革和工業(yè)信息化局 |
13 |
13 |
6 |
46% |
12 |
區(qū)市場監(jiān)督管理局 |
13 |
13 |
5 |
38% |
13 |
區(qū)文體旅游科技局 |
5 |
5 |
2 |
40% |
14 |
區(qū)民政局 |
10 |
10 |
4 |
40% |
15 |
區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局 |
1 |
1 |
1 |
100% |
16 |
區(qū)司法局 |
7 |
7 |
3 |
43% |
17 |
區(qū)醫(yī)療保障局 |
4 |
4 |
2 |
50% |
18 |
區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局 |
21 |
21 |
9 |
43% |
19 |
區(qū)審計局 |
4 |
4 |
1 |
25% |
20 |
區(qū)農(nóng)林農(nóng)村和扶貧開發(fā)局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
21 |
區(qū)自然資源局 |
14 |
14 |
4 |
29% |
22 |
區(qū)應(yīng)急管理局 |
15 |
15 |
5 |
33% |
23 |
區(qū)生態(tài)環(huán)境局 |
8 |
8 |
4 |
50% |
24 |
區(qū)人力資源和社會保障局 |
13 |
13 |
5 |
38% |
25 |
區(qū)教育局 |
18 |
18 |
11 |
61% |
26 |
區(qū)退役軍人事務(wù)局 |
4 |
4 |
2 |
50% |
27 |
區(qū)市政公用服務(wù)中心 |
13 |
13 |
4 |
31% |
