為充分發(fā)揮好人大代表密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢，切實解決群眾關心的熱點、難點事。近日，街道人大工委組織區(qū)人大代表在二機社區(qū)便民服務集市上開設了“人大代表社情民意收集站”，傾聽群眾聲音，廣泛了解收集居民反映的熱點、難點問題和群眾的意愿呼聲。

“驛”言“驛”行，便民集市有力度。“天氣轉暖，綠化帶里的越冬垃圾急需清理”，街道人大工委積極開展清掃活動；“小區(qū)樓院里電動車亂停亂放現(xiàn)象嚴重”，網(wǎng)格人大代表第一時間反饋給物業(yè)處理；“小家電壞了沒處修，扔了還可惜”，紅色合伙人為群眾免費維修……如何第一時間收集民生關切的意見建議？如何構建有效輻射的議事氛圍？如何提升基層治理效能？一張代表議事桌、一面專業(yè)解憂墻，由街道人大工委“搭臺”、代表“擺攤”的議事驛站成為每月隨著便民集市流動的“網(wǎng)紅打卡點”，也是民情民意的集中“記錄點”。街道黨工委班子成員、村（社區(qū)）書記、轄區(qū)兩代表一委員輪流擔任每月驛長，設立有訴必應馬上辦線下收集臺，“面對面”收集群眾意見建議，提交相關部門現(xiàn)場解答辦理。針對醫(yī)療衛(wèi)生、勞動保障、物業(yè)管理等方面存在的難題進行分類梳理，實現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)—議事—落實—反饋”閉環(huán)運轉方式。

小“修”小“補”，便民集市有溫度。便民集市上最醒目的社情民意收集站，李西林代表熱情接待了來訪居民劉大爺，耐心聽取他的訴求，代表在詳細記錄徐大爺反映的小區(qū)公共設施的管理問題，談認識、提建議、話措施，場面熱烈而又和諧。工作人員認真記錄，對于能夠及時解決的問題，立即行動進行整改；對于需要相關部門支持解決的問題，積極協(xié)調并跟蹤進展情況，確保問題得到妥善解決。通過本次意見建議征集，共收集意見建議5條，形成“代表之聲”供街道黨工委及區(qū)委區(qū)政府決策參考。

下一步，南川東路街道人大工委以“川東一家人 便民服務有我”便民集市為平臺，緊密結合“人大代表進網(wǎng)格、坐下聽民意、有訴必回應”工作，“零距離”接待、服務群眾，讓每一位選民的聲音都能被聽到、每一個訴求都能得到回應。同時，認真吸納并整理人大代表的意見和建議，真正把大家的意見建議變成具體措施和行動，做到以“未訴先辦”回民意、以“有訴即辦”解民憂。