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“四心”服務(wù) 筑起特扶家庭溫暖港灣

2024-03-20 08:55  點擊:[] 來源:區(qū)南川西路辦事處

為進(jìn)一步做好計劃生育特殊家庭的服務(wù)工作,不斷增強(qiáng)計生特殊家庭的歸屬感和幸福指數(shù),南川西路街道多措并舉為轄區(qū)特扶家庭送去物質(zhì)和精神雙重關(guān)懷,營造了“失獨不失愛,真情暖人心”的和諧社會氛圍。

分類關(guān)注“細(xì)心”。為做好計劃生育特殊家庭扶助關(guān)懷工作,南川西路街道建立起由政府主導(dǎo)、部門配合、社會參與的扶助體系,不斷提升計劃生育特殊困難家庭的生活希望及幸福指數(shù)。同時,街道對計生特殊家庭和信訪老戶進(jìn)行全面摸排,分類登記造冊,對思想波動較大、生活特別困難的,給予特別關(guān)注。并建立完善干部“一對一”的經(jīng)常性聯(lián)系制度,以“三必到”“五必訪”的穩(wěn)控目標(biāo),對重點人群計生失獨家庭的動向進(jìn)行全面走訪,實現(xiàn)動向全掌控、日日零報告。

慰問關(guān)懷“暖心”。為確保每一戶特扶家庭都能感受到黨和政府的關(guān)懷,街道社區(qū)工作人員對照底本名冊,采用電話、微信、入戶等多種形式進(jìn)行慰問關(guān)懷,貼心地為大家送上“兩節(jié)”禮物,關(guān)心他們的近況,了解困難。除此之外,各社區(qū)還充分發(fā)揮黨員、網(wǎng)格員、樓棟長的力量,在茶余飯后上門與他們嘮家常、問冷暖,鼓勵他們以積極樂觀的態(tài)度面對生活,以真情陪伴澆灌出殘缺生活里的希望之花,讓孤寂不再,溫暖常駐。

兜底保障“放心”。除生活方面的關(guān)心關(guān)懷外,在入戶走訪中,工作人員們還為老人們排查安全隱患,檢查家中電路安全,叮囑他們春季保暖、用火用電安全事項。由于特扶家庭情況復(fù)雜性和特殊性并存,工作人員在全面了解掌握轄區(qū)特扶家庭生活情況后,根據(jù)其面臨的實際困難和需求,開展針對性幫扶工作。比如為特扶家庭中的失獨人員送發(fā)放生日卡幫助生病住院的特扶家庭及時辦理醫(yī)療保險報銷手續(xù)等,盡心盡力替他們排憂解難,做好兜底保障。

精細(xì)服務(wù)“舒心”。通過“聯(lián)點領(lǐng)導(dǎo)+村(社區(qū))書記+網(wǎng)格員+家庭醫(yī)生+志愿者”的“4+1”聯(lián)系方式,定期走訪,及時掌握和更新計生特扶家庭基本信息、健康狀況和生活需求等動態(tài),確保做到計生特扶家庭的聯(lián)系制度、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)全覆蓋,更好地保障計生特殊家庭的權(quán)益,確保一項項計生特扶民生工程落實到位,使計生特殊家庭獲得感和幸福感穩(wěn)步提升。

下一步,南川西路街道將繼續(xù)深入推進(jìn)計生特扶家庭扶持幫助工作,充分運用長效幫扶關(guān)愛機(jī)制,編密織牢民生保障安全網(wǎng),持續(xù)開展“暖心行動”,切實提升特扶家庭生活質(zhì)量和幸福指數(shù),營造全社會關(guān)心關(guān)愛的良好氛圍,為特扶家庭“失獨不失愛”的溫暖港灣,真正“情有所依、生活有望”。

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