為進一步推進“西寧評議”工作走深走實，總寨鎮(zhèn)積極開展“西寧評議”百日提升行動，對各參評窗口服務(wù)質(zhì)量、工作作風(fēng)、服務(wù)意識、服務(wù)方式等進行監(jiān)督評議，讓辦事群眾對服務(wù)質(zhì)量進行評價，以群眾監(jiān)督評價倒逼服務(wù)質(zhì)量提升，不斷提高辦事群眾的滿意度。

總寨鎮(zhèn)便民服務(wù)中心以青海省政務(wù)服務(wù)“好差評”書面評價表、“西寧評議”為載體，主動接受辦事群眾監(jiān)督，引導(dǎo)群眾在業(yè)務(wù)辦理完成后，根據(jù)窗口工作人員辦理業(yè)務(wù)時的態(tài)度、服務(wù)質(zhì)效等內(nèi)容作出評價，切實將“滿意不滿意、服務(wù)好不好”的話語權(quán)交給群眾，著力在“有訴必應(yīng)馬上辦”、“件件有著落、事事有回音”上再提升。自開展“西寧評議”百日提升行動以來，全鎮(zhèn)錄入“好差評”反饋意見2179條，引導(dǎo)群眾掃碼參與評價1392次，服務(wù)好評滿意率達到100%，實現(xiàn)“一次一評、一事一評”。

下一步，總寨鎮(zhèn)將堅持以人民為中心的發(fā)展思想，秉持為人民服務(wù)的辦事理念，依托“好差評”、“西寧評議”等制度體系，以評促改提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提升辦事效率；以“群眾滿意”為落腳點，努力打造群眾滿意的服務(wù)型政府，真正做到熱情服務(wù)贏口碑，暖心為民轉(zhuǎn)作風(fēng)。