停車難，一直是城市管理中的痛點難點。民之所盼，政之所向。今年以來，城中區(qū)公共臨時停車場管理辦公室緊緊圍繞“讓轄區(qū)群眾看得見、得實惠”的民生主題，巧用“加減乘除”法，通過深挖停車潛能、強化監(jiān)督考核、提升服務質(zhì)量、筑牢安全防線等系列工作舉措，有效緩解老城區(qū)“一位難求”停車矛盾，不斷提升群眾的滿意度、獲得感。

資源供給做“加法”，深挖停車潛能。一是聚焦群眾關(guān)切，緊扣“強服務、保民生”目標，積極會同建設(shè)、交警等部門，按照“應劃盡劃、應增盡增”原則，對轄區(qū)停車情況進行實地摸排勘察，充分合理利用道路空閑位置，加大公共臨時停車泊位建設(shè)力度。今年以來，在瑞源路全段、南京路等區(qū)域施劃公共臨時停車泊位204位。二是開展“地毯式”摸排走訪，充分挖掘居民小區(qū)、商業(yè)區(qū)、學校、醫(yī)院等重點區(qū)域停車資源，協(xié)調(diào)轄區(qū)有條件的10家機關(guān)、企事業(yè)單位及居民小區(qū)停車場，在保證單位內(nèi)部使用需求的前提下，錯時向社會車輛開放，增加停車泊位供給，方便市民停車。

亂象治理做“減法”，強化監(jiān)督考核。一是用好監(jiān)督“助推器”。根據(jù)《城中區(qū)公共臨時停車場整治工作方案》，明確整治內(nèi)容和整治重點，安排專門工作人員緊緊圍繞工作紀律、服務規(guī)范、收費管理三個方面內(nèi)容，不定時對轄區(qū)各公共臨時停車場進行督導檢查，并建立常態(tài)長效機制，通過周督查、月匯總、季通報，確保日常監(jiān)督檢查工作全覆蓋、無死角。截至目前，共開展檢查47次，查出問題129處，整改129處，整改率100%。二是用好考核“指揮棒”。以《西寧市公共臨時停車場管理員考核細則》為抓手，及時對12345、12328、電話投訴、檢查等渠道反映的公共臨時停車場管理人員服務態(tài)度惡劣、利用個人二維碼私收現(xiàn)金、停車場環(huán)境衛(wèi)生不佳、法定節(jié)假日收費等亂象進行處罰，激勵全區(qū)公共臨時停車場管理員以更好的狀態(tài)、更實的作風履職盡責。截至目前，共處罰停車管理亂象56起。

優(yōu)化服務做“乘法”，提升服務質(zhì)量。一是結(jié)合旅游旺季停車需求大實際，提前部署，安排專門工作人員對轄區(qū)莫家街、南山寺、北辰門等旅游景點周邊公共臨時停車場、商業(yè)停車場等停車資源進行勘察，制定旅游旺季中區(qū)停車攻略，并利用微信公眾號廣泛宣傳，提高知曉率，為游客停車提供便利。二是印制《溫馨提示》便民小卡片3000張，公開城中區(qū)公共臨時停車場管理辦公室辦公電話2個，公共臨時停車場管理員及時將卡片發(fā)放到位，暢通停車民意反饋“直通車”，讓市民有關(guān)停車方面的意見建議直達轄區(qū)基層停車管理部門，實現(xiàn)服務群眾“零距離”。

隱患整治做“除法”，筑牢安全防線。一是充分發(fā)揮公共臨時停車場管理員“腿”和“眼”的作用，及時排查并解決公共臨時停車場道路安全隱患問題。日常工作中，要求停車場管理員第一時間上報巡查中發(fā)現(xiàn)的停車指示牌傾斜松動、停車泊位井蓋破損缺失、路面塌陷裂縫、地磚缺失、線纜脫落裸露、進出口道閘機損壞等各類安全隱患問題，并協(xié)調(diào)相關(guān)責任單位及時進行維修，將公共臨時停車泊位安全隱患問題扼殺在萌芽狀態(tài)，努力構(gòu)建更加安全的停車環(huán)境。二是及時對停放在公共臨時停車泊位的危貨車輛、占用消防通道、無序停放的車輛進行勸離，并落實定人定崗管理責任制，確保停車泊位內(nèi)衛(wèi)生整潔，無障礙物、雜物堆積，營造暢通有序停車環(huán)境。今年以來，共排查停車場130余處，已解決紅十字醫(yī)院公共臨時停車場路面破損、藝校門口公共臨時停車場井蓋破損等安全隱患問題11處。

下一步，城中區(qū)公共臨時停車場管理辦公室將繼續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)在規(guī)范停車管理、優(yōu)化停車服務方面發(fā)力，采取更多惠民生、暖民心的舉措，有效緩解城區(qū)停車難問題，不斷提升城市治理水平和文明形象，提高群眾生活幸福指數(shù)。