為進(jìn)一步夯實(shí)信用監(jiān)管基礎(chǔ),持續(xù)深化事中事后監(jiān)管工作,城中區(qū)監(jiān)督管理局莫家街市場(chǎng)監(jiān)管所充分發(fā)揮轄區(qū)“小個(gè)?!秉h建力量,聯(lián)合局市場(chǎng)監(jiān)督管理室調(diào)查走訪、分析研判轄區(qū)市場(chǎng)主體密集場(chǎng)所,設(shè)立“年報(bào)公示指導(dǎo)站”,提前介入、靠前服務(wù)、積極作為,扎實(shí)推進(jìn)市場(chǎng)主體年報(bào)公示工作。
監(jiān)管“實(shí)打?qū)崱?,摸清底?shù)出實(shí)策。依托“小個(gè)?!秉h建工作指導(dǎo)站,迅速摸清應(yīng)報(bào)年報(bào)市場(chǎng)主體數(shù)據(jù),做到底數(shù)清、情況明、數(shù)據(jù)準(zhǔn),根據(jù)各類市場(chǎng)主體特點(diǎn)、區(qū)域特征,確定年報(bào)期間不同時(shí)期的宣傳重點(diǎn)對(duì)象、指導(dǎo)措施。緊密結(jié)合市場(chǎng)監(jiān)管實(shí)際,將日常監(jiān)管、各類整治活動(dòng)與推動(dòng)年報(bào)、市場(chǎng)主體培育工作有機(jī)結(jié)合,形成齊抓共管的工作機(jī)制,同時(shí),積極與稅務(wù)、人社等部門保持密切聯(lián)系,及時(shí)解決年報(bào)公示工作中的新情況、新問(wèn)題,不斷提升市場(chǎng)監(jiān)管及服務(wù)的滿意度。
宣傳“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”,提高年報(bào)知曉率。強(qiáng)化“公示即監(jiān)管”的意識(shí),執(zhí)法人員緊盯職能職責(zé),將各類專項(xiàng)檢查、處理投訴舉報(bào)等與推動(dòng)年報(bào)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),依托微信監(jiān)管群、微信視頻號(hào)、電話聯(lián)系、當(dāng)面溝通等多種形式,構(gòu)建“線上+線下”多載體、多頻次的宣傳矩陣,向轄區(qū)經(jīng)營(yíng)主體廣泛宣傳年報(bào)申請(qǐng)公示報(bào)送時(shí)限、公示內(nèi)容、操作流程和注意事項(xiàng),以及不按規(guī)定申請(qǐng)年報(bào)公示的法律責(zé)任,進(jìn)一步引導(dǎo)各市場(chǎng)主體建立信用意識(shí)、積極主動(dòng)履行主體義務(wù)。
現(xiàn)場(chǎng)“手把手”,提升服務(wù)滿意度。“年報(bào)公示指導(dǎo)站”內(nèi),莫家街監(jiān)管所工作人員對(duì)咨詢年報(bào)的經(jīng)營(yíng)主體耐心介紹、仔細(xì)講解,對(duì)不熟悉年報(bào)流程、手機(jī)電腦操作不流暢的市場(chǎng)主體采取手把手、面對(duì)面、一對(duì)一的現(xiàn)場(chǎng)幫助,指導(dǎo)進(jìn)行年報(bào),真正做到為廣大市場(chǎng)主體提供“零距離”服務(wù)指導(dǎo),確保服務(wù)到轄區(qū)每一戶,打通年報(bào)工作“最后一公里”,讓年報(bào)工作既有速度,又有溫度。
下一步,莫家街市場(chǎng)監(jiān)管所將進(jìn)一步借助社會(huì)力量強(qiáng)化年報(bào)指導(dǎo)和宣傳,增強(qiáng)市場(chǎng)主體自主年報(bào)意識(shí),堅(jiān)持以人民群眾滿意為工作標(biāo)準(zhǔn),不斷優(yōu)化工作方式,不斷提升市場(chǎng)監(jiān)管及服務(wù)的滿意度,持續(xù)推動(dòng)轄區(qū)經(jīng)營(yíng)主體積極健康有序發(fā)展。