為進一步夯實信用監(jiān)管基礎,持續(xù)深化事中事后監(jiān)管工作,城中區(qū)監(jiān)督管理局莫家街市場監(jiān)管所充分發(fā)揮轄區(qū)“小個專”黨建力量,聯(lián)合局市場監(jiān)督管理室調查走訪、分析研判轄區(qū)市場主體密集場所,設立“年報公示指導站”,提前介入、靠前服務、積極作為,扎實推進市場主體年報公示工作。
監(jiān)管“實打實”,摸清底數(shù)出實策。依托“小個專”黨建工作指導站,迅速摸清應報年報市場主體數(shù)據(jù),做到底數(shù)清、情況明、數(shù)據(jù)準,根據(jù)各類市場主體特點、區(qū)域特征,確定年報期間不同時期的宣傳重點對象、指導措施。緊密結合市場監(jiān)管實際,將日常監(jiān)管、各類整治活動與推動年報、市場主體培育工作有機結合,形成齊抓共管的工作機制,同時,積極與稅務、人社等部門保持密切聯(lián)系,及時解決年報公示工作中的新情況、新問題,不斷提升市場監(jiān)管及服務的滿意度。
宣傳“點對點”,提高年報知曉率。強化“公示即監(jiān)管”的意識,執(zhí)法人員緊盯職能職責,將各類專項檢查、處理投訴舉報等與推動年報工作有機結合起來,依托微信監(jiān)管群、微信視頻號、電話聯(lián)系、當面溝通等多種形式,構建“線上+線下”多載體、多頻次的宣傳矩陣,向轄區(qū)經營主體廣泛宣傳年報申請公示報送時限、公示內容、操作流程和注意事項,以及不按規(guī)定申請年報公示的法律責任,進一步引導各市場主體建立信用意識、積極主動履行主體義務。
現(xiàn)場“手把手”,提升服務滿意度。“年報公示指導站”內,莫家街監(jiān)管所工作人員對咨詢年報的經營主體耐心介紹、仔細講解,對不熟悉年報流程、手機電腦操作不流暢的市場主體采取手把手、面對面、一對一的現(xiàn)場幫助,指導進行年報,真正做到為廣大市場主體提供“零距離”服務指導,確保服務到轄區(qū)每一戶,打通年報工作“最后一公里”,讓年報工作既有速度,又有溫度。
下一步,莫家街市場監(jiān)管所將進一步借助社會力量強化年報指導和宣傳,增強市場主體自主年報意識,堅持以人民群眾滿意為工作標準,不斷優(yōu)化工作方式,不斷提升市場監(jiān)管及服務的滿意度,持續(xù)推動轄區(qū)經營主體積極健康有序發(fā)展。