以“全面覆蓋+兜牢底線”為原則，按照“應(yīng)發(fā)盡發(fā)，不重不漏”要求，按時(shí)足額發(fā)放各類待遇，維護(hù)參保人員權(quán)益，截至目前，發(fā)放企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇18.39萬人次6.33億元，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)6.32萬人次1442.04萬元，工傷保險(xiǎn)454人次1015.6萬元。堅(jiān)持兜底惠民生，持續(xù)做好困難群體社保幫扶，為轄區(qū)特困、殘疾人員等代繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)1103人次19.99萬元。保障失業(yè)人員基本生活，發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金3932人次659.64萬元，失業(yè)補(bǔ)助金1.01萬人次1233.42萬元，發(fā)揮社保兜底功能。

提升經(jīng)辦效率，打造“高效社保”

以“互聯(lián)網(wǎng)+社?！睘榉?wù)手段，運(yùn)用電子社?？ā⑷松缤ˋPP、青海人社政務(wù)服務(wù)一體化平臺，將業(yè)務(wù)沉下去，經(jīng)辦速度提上來，建成區(qū)級、鎮(zhèn)辦、社區(qū)三級多點(diǎn)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)37個(gè)，社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)36個(gè)，合作銀行“就近辦”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)5個(gè)，延伸社保服務(wù)觸角，滿足群眾“就近辦”“多點(diǎn)辦”“隨時(shí)辦”需求，今年辦理線上申報(bào)、轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)4.36萬件，社保“跨省通辦”業(yè)務(wù)661件，企業(yè)線上社保賬戶注冊924戶。

樹牢服務(wù)意識，打造“溫情社保”

以“一流態(tài)度+一流服務(wù)”為目標(biāo)，“面對面”交流，“心貼心”服務(wù)，線上依托微信公眾號推送政策宣傳“五彩小卡片”73期，“政策小講堂”5期，開設(shè)“社保簡單點(diǎn)”經(jīng)辦問題在線解決課堂3期523人次，確保政策解釋到位。線下進(jìn)廣場、進(jìn)社區(qū)宣傳社保政策7期，組織社保志愿服務(wù)隊(duì)“走村入戶”“進(jìn)園區(qū)入企業(yè)”10期，“點(diǎn)對點(diǎn)”服務(wù)，“面對面”宣傳，讓企業(yè)和群眾看懂“社保賬”、算好“明白賬”，確保政策宣傳覆蓋到位。同時(shí)針對困難群體開展“上門認(rèn)證”5次160余人次，公布退休審核、社?？ㄉ觐I(lǐng)等“一件事一次辦”事項(xiàng)7項(xiàng)，開展專屬客服制，解決大型企業(yè)高頻申報(bào)疑難問題421次1992件，將貼心服務(wù)、滿意服務(wù)落到實(shí)處，確保服務(wù)兌現(xiàn)到位。