黨的二十大報(bào)告指出，“加強(qiáng)城市社區(qū)黨建工作，推進(jìn)以黨建引領(lǐng)基層治理。”一直以來(lái)，飲馬街街道堅(jiān)持以人民為中心，持續(xù)完善工作機(jī)制，建立完善“接訴即辦”“未訴先辦”工作機(jī)制，充分利用黨員干部、網(wǎng)格員、在職黨員等，用心解決好群眾訴求，全力推動(dòng)“接訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)化。

以黨建引領(lǐng)為基本，接訴即辦秒響應(yīng)。對(duì)需要多個(gè)部門(mén)聯(lián)合解決的問(wèn)題，街道堅(jiān)持以資源整合為保障，社區(qū)積極調(diào)動(dòng)相關(guān)部門(mén)力量共同研究解決。近日，接到市民通過(guò)12345熱線(xiàn)反映“位于大新街7號(hào)樓3單元5樓2室頂層的住戶(hù)樓頂漏水嚴(yán)重，請(qǐng)相關(guān)職能部門(mén)盡快核實(shí)處理漏水問(wèn)題”。社區(qū)工作人員在收到問(wèn)題后立即派出工作人員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)問(wèn)題，對(duì)樓頂漏水原因進(jìn)行初步判斷。第二天社區(qū)聯(lián)合區(qū)建設(shè)局工作人員到居民家中進(jìn)行實(shí)地查看，最終確定漏水源頭。并制定了維修計(jì)劃，在連續(xù)無(wú)降雨的時(shí)段對(duì)樓頂進(jìn)行重新翻修，并且承諾將加強(qiáng)維修管理，隨時(shí)回應(yīng)居民反映的問(wèn)題并及時(shí)解決，切實(shí)滿(mǎn)足訴求人的期望。

下一步，飲馬街街道將繼續(xù)堅(jiān)持“接訴即辦，未訴先辦”工作模式，積極總結(jié)提煉主動(dòng)服務(wù)群眾的方法經(jīng)驗(yàn)，要求社區(qū)工作人員多聽(tīng)、多看，落實(shí)主動(dòng)服務(wù)居民的擔(dān)當(dāng)作為，不斷提升社區(qū)治理能力，營(yíng)造溫馨舒適的居住環(huán)境，讓居民進(jìn)一步感受到幸福感和歸屬感。