今年以來，飲馬街街道積極響應(yīng)西寧市黨建引領(lǐng)“有訴必應(yīng)馬上辦”工作機制，幫助群眾解決急難愁盼問題，持續(xù)提高群眾辦事的幸福感、獲得感和滿意度。

近日，飲馬街街道上濱河路社區(qū)接到轄區(qū)居民反映，城市先鋒小區(qū)4號樓1單元5樓住戶家中衛(wèi)生間漏水，影響居民正常生活。市民多次與物業(yè)及酒店工作人員溝通無果，故求助社區(qū)協(xié)助解決。

接到訴求后，社區(qū)工作人員立即到漢庭酒店現(xiàn)場查看漏水部位，系漢庭酒店6樓工作間漏水。經(jīng)現(xiàn)場協(xié)調(diào)，漢庭酒店同意對漏水部位進行維修，并自行對市民衛(wèi)生間吊頂進行更換。社區(qū)工作人員將協(xié)調(diào)情況反饋給市民，市民表示同意，并簽定了調(diào)解協(xié)議。

當(dāng)天酒店維修工對6樓工作間漏水馬桶進行了維修，但市民家中仍出現(xiàn)漏水情況，社區(qū)工作人員再次聯(lián)系維修人員進行檢查，發(fā)現(xiàn)是管道內(nèi)還有剩余的水沒流完。社區(qū)工作人員要求酒店對漏水部位進行再次檢查，并重新更換馬桶以確保不再漏水。酒店按照要求更換馬桶后，市民家中再未出現(xiàn)漏水情況，問題解決后，市民對社區(qū)工作表示滿意。

下一步，飲馬街街道辦事處將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在青海考察時的重要講話精神，暢通居民反映問題的渠道，多辦順民意、惠民生、暖民心的實事，走好居民“溫暖”路線，扎實解決群眾急難愁盼問題，努力做到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”，提升居民獲得感、幸福感、安全感。