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【有訴必應(yīng)】 接訴即辦 跑出為民服務(wù)“加速度”

2024-05-30 08:58  點擊:[] 來源:區(qū)禮讓街街道辦事處

自黨建引領(lǐng)“有訴必應(yīng)馬上辦”創(chuàng)新機(jī)制工作開展以來,禮讓街街道長江路社區(qū)黨委“一班人”帶頭認(rèn)真踐行“干部要干、思路要清、律己要嚴(yán)”要求,著力在“響應(yīng)率、解決率、滿意率”上下功夫,力求轄區(qū)廣大居民群眾訴求快速辦理、滿意辦結(jié),努力跑出為民服務(wù)“加速度”。

拆違規(guī)“地鎖” 解居民“心鎖”。近日,長江路社區(qū)接到轄區(qū)青海湖大廈居民民反映的關(guān)于停車場存在私自安裝地鎖的12345投訴,接訴后社區(qū)第一時間與城管部門取得聯(lián)系,了解到部分業(yè)主為方便私家車停放在小區(qū)樓棟前私裝地鎖占用停車位,給居民出行帶來不便。隨后城管機(jī)動中隊對該樓院停車場做了全面排查,與物業(yè)工作人員一同將私自安裝在沿街鋪面門前的7處地鎖進(jìn)行逐一拆除,恢復(fù)了停車場的正常停車秩序,保障了廣大居民公平使用公共停車資源的權(quán)利,也維護(hù)了轄區(qū)環(huán)境整潔有序。同時長江路社區(qū)將繼續(xù)加大巡查力度,對轄區(qū)居民進(jìn)行宣傳引導(dǎo),提高居民素養(yǎng),自覺抵制私自安裝地樁、地鎖現(xiàn)象,共同營造安全、暢通、和諧的道路環(huán)境,為轄區(qū)居民的出行保駕護(hù)航。

下水堵塞居民愁,快速解決解民憂。近日,家住北大街6號院居民通過電話反映自家下水堵塞,自行疏通后仍然擁堵,懷疑是院內(nèi)下水井至街面的排污主管道存在堵塞,了解到該情況后社區(qū)及時查看并向城中區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局“吹哨”,區(qū)建設(shè)局第一時間響應(yīng)并安排專業(yè)人員利用窺視鏡等儀器對主管道及下水井進(jìn)行排查尋找堵塞點,初步判斷是主管道接口處生活垃圾堆積造成主管道堵塞,計劃于30日對主管道進(jìn)行疏通,確保下水通暢,居民心舒暢。“沒想到一反映就有人回應(yīng)、就有人管,原以為要幾天才能解決的事,沒想到這么短時間就有結(jié)果了,為你們的辦事速度點贊、辦事效率點贊”家住北大街6號的李叔說道。

“民有所呼,我有所應(yīng)”已經(jīng)成為禮讓街街道長江路社區(qū)的工作常態(tài),不論是居民反映的一件小事還是12345熱線的派單,只要是居民的煩心事,社區(qū)件件有回復(fù),事事有落實。下一步長江路社區(qū)將繼續(xù)不遺余力切實解決居民的煩心事、揪心事,用實實在在的舉措解居民的愁、暖百姓的心。

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