南川西路街道黨工委始終堅持黨建引領,將“居民事無小事”作為準則,通過“小網(wǎng)格”服務“大民生”,“微服務”撬動“大治理”,以網(wǎng)格化服務管理為依托。整合各方資源深入推進社會基層治理,不斷增強街道各級黨組織、黨員干部為民服務意識,切實為群眾把小事辦好、實事辦實、難事辦妥,使轄區(qū)居民幸福感持續(xù)提升。


南川西路街道安寧路社區(qū)黨委通過不斷創(chuàng)新與探索,組建了一支由社區(qū)黨員、入格黨員、志愿者、夏都紅騎手組成了151人的“網(wǎng)格觀察員”隊伍,落實常態(tài)化巡查走訪機制,拉近了社區(qū)治理“微距離”。網(wǎng)格觀察員在每日巡查中,采取“看、聽、訪、查”工作法,主動問需于民,掌握網(wǎng)格內的社情民意,拓展網(wǎng)格“微服務”領域,幫助解決高空拋物、文明養(yǎng)犬、環(huán)境衛(wèi)生整治等50余件居民關心、關注的熱點問題,以“小網(wǎng)格”托起“大服務”,用實際行動溫暖民心。并且每月在各網(wǎng)格開展“網(wǎng)格聯(lián)動日”便民服務,邀請“網(wǎng)格觀察員”們定期舉辦政策解讀、法律咨詢、理發(fā)、義診、水電維修等便民利民服務,實現(xiàn)群眾需求與精準服務的無縫對接,打造上下聯(lián)動、條塊結合的共建共治社區(qū)治理共同體;截止目前,為居民開展健康義診7次,義剪20次,陪同轄區(qū)孤寡老人就醫(yī)16次,幫助清掃室內衛(wèi)生8次,多措并舉延伸了為民服務觸角,同時也營造了和諧向上的社區(qū)氛圍,加強了社區(qū)與居民之間的溝通交流。
南川西路街道福祿巷南社區(qū)黨委在全科網(wǎng)格工作新機制上積極探索,依托黨建引領全科網(wǎng)格帶動“未訴先應主動辦”工作。創(chuàng)建“福南之聲—未訴先應主動辦”平臺,利用社區(qū)微信視頻號為轄區(qū)居民進行宣傳推廣,讓居民足不出戶,掃碼“下單”,辦好身邊事。自“福南之聲—未訴先應主動辦”平臺上線以來,共計受理居民環(huán)境衛(wèi)生、公共設施、社會治安等訴求34件,辦結34件,滿意率百分之百。全新的工作方法不僅讓社區(qū)網(wǎng)格員多了發(fā)現(xiàn)問題的渠道,也在推動社區(qū)基層治理上有了新途徑。將以前的用腳丈量走樓院的舊模式,轉變成現(xiàn)在的數(shù)字化管理“碼”上辦的新方法。讓居民們少跑一次路、少進一次門、少等一分鐘,不僅轉變了社區(qū)網(wǎng)格員的工作方式,同時也縮短了為民辦事的時間,推進了與居民之間的交流,提升了居民滿意度和幸福感。
下一步,南川西路黨工委將以新經(jīng)驗、新做法為抓手,以黨建引領全科網(wǎng)格為契機,有效推動黨建工作與網(wǎng)格治理深度融合,讓各類資源向網(wǎng)格集中、服務向網(wǎng)格集聚、問題在網(wǎng)格解決。在充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用上,努力做到“掌握民情、化解矛盾、優(yōu)化服務”,街道將不斷提高基層治理能力現(xiàn)代化水平,做到基層減負與高質量服務兩不誤。