南川西路街道黨工委始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng),將“居民事無(wú)小事”作為準(zhǔn)則,通過“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”,“微服務(wù)”撬動(dòng)“大治理”,以網(wǎng)格化服務(wù)管理為依托。整合各方資源深入推進(jìn)社會(huì)基層治理,不斷增強(qiáng)街道各級(jí)黨組織、黨員干部為民服務(wù)意識(shí),切實(shí)為群眾把小事辦好、實(shí)事辦實(shí)、難事辦妥,使轄區(qū)居民幸福感持續(xù)提升。
南川西路街道安寧路社區(qū)黨委通過不斷創(chuàng)新與探索,組建了一支由社區(qū)黨員、入格黨員、志愿者、夏都紅騎手組成了151人的“網(wǎng)格觀察員”隊(duì)伍,落實(shí)常態(tài)化巡查走訪機(jī)制,拉近了社區(qū)治理“微距離”。網(wǎng)格觀察員在每日巡查中,采取“看、聽、訪、查”工作法,主動(dòng)問需于民,掌握網(wǎng)格內(nèi)的社情民意,拓展網(wǎng)格“微服務(wù)”領(lǐng)域,幫助解決高空拋物、文明養(yǎng)犬、環(huán)境衛(wèi)生整治等50余件居民關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)問題,以“小網(wǎng)格”托起“大服務(wù)”,用實(shí)際行動(dòng)溫暖民心。并且每月在各網(wǎng)格開展“網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)日”便民服務(wù),邀請(qǐng)“網(wǎng)格觀察員”們定期舉辦政策解讀、法律咨詢、理發(fā)、義診、水電維修等便民利民服務(wù),實(shí)現(xiàn)群眾需求與精準(zhǔn)服務(wù)的無(wú)縫對(duì)接,打造上下聯(lián)動(dòng)、條塊結(jié)合的共建共治社區(qū)治理共同體;截止目前,為居民開展健康義診7次,義剪20次,陪同轄區(qū)孤寡老人就醫(yī)16次,幫助清掃室內(nèi)衛(wèi)生8次,多措并舉延伸了為民服務(wù)觸角,同時(shí)也營(yíng)造了和諧向上的社區(qū)氛圍,加強(qiáng)了社區(qū)與居民之間的溝通交流。
南川西路街道福祿巷南社區(qū)黨委在全科網(wǎng)格工作新機(jī)制上積極探索,依托黨建引領(lǐng)全科網(wǎng)格帶動(dòng)“未訴先應(yīng)主動(dòng)辦”工作。創(chuàng)建“福南之聲—未訴先應(yīng)主動(dòng)辦”平臺(tái),利用社區(qū)微信視頻號(hào)為轄區(qū)居民進(jìn)行宣傳推廣,讓居民足不出戶,掃碼“下單”,辦好身邊事。自“福南之聲—未訴先應(yīng)主動(dòng)辦”平臺(tái)上線以來(lái),共計(jì)受理居民環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、社會(huì)治安等訴求34件,辦結(jié)34件,滿意率百分之百。全新的工作方法不僅讓社區(qū)網(wǎng)格員多了發(fā)現(xiàn)問題的渠道,也在推動(dòng)社區(qū)基層治理上有了新途徑。將以前的用腳丈量走樓院的舊模式,轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的數(shù)字化管理“碼”上辦的新方法。讓居民們少跑一次路、少進(jìn)一次門、少等一分鐘,不僅轉(zhuǎn)變了社區(qū)網(wǎng)格員的工作方式,同時(shí)也縮短了為民辦事的時(shí)間,推進(jìn)了與居民之間的交流,提升了居民滿意度和幸福感。
下一步,南川西路黨工委將以新經(jīng)驗(yàn)、新做法為抓手,以黨建引領(lǐng)全科網(wǎng)格為契機(jī),有效推動(dòng)黨建工作與網(wǎng)格治理深度融合,讓各類資源向網(wǎng)格集中、服務(wù)向網(wǎng)格集聚、問題在網(wǎng)格解決。在充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用上,努力做到“掌握民情、化解矛盾、優(yōu)化服務(wù)”,街道將不斷提高基層治理能力現(xiàn)代化水平,做到基層減負(fù)與高質(zhì)量服務(wù)兩不誤。