每年供熱季，對老舊小區(qū)供熱能力都是一次嚴峻的考驗。倉門街街道南大街21號院居民群眾今年住上了舒適安心的“暖房子”。

3棟樓、7個單元、84戶、8450平方米、1986年建設……這些數(shù)字來自常住人口252人的南大街21號院，由于小區(qū)供熱管網(wǎng)復雜、老舊小區(qū)管道老化等，產(chǎn)生了供熱壓力不足、供熱不熱等諸多問題，許多居民不愿繳納供熱費用，物業(yè)公司無法正常供熱。

倉門街街道聚焦群眾“急難愁盼”問題，深入開展調(diào)查研究，沉到一線解難題，針對轄區(qū)老舊小區(qū)供熱問題，主動出擊，“未訴先辦”，加強與居民群眾、物業(yè)公司、供熱公司的溝通協(xié)調(diào)，積極做好冬季供熱籌備工作。結(jié)合實際情況，組織召開供熱保障工作會議，向南大街21號院業(yè)主委員會委員及業(yè)主代表詳細講解“集改分”供熱可自行調(diào)溫、精準控溫、穩(wěn)定保溫，且成本較低、能源浪費較少等諸多好處，打消居民群眾的種種顧慮，為樓院“集改分”項目順利實施奠定了良好的基礎。在爭取到居民群眾的理解和支持后，街道爭分奪秒，聯(lián)合前營街社區(qū)、小區(qū)業(yè)委會迅速開展工作。6月底完成84戶住戶“集改分”供熱改造項目意向同意書簽訂工作，同意率達100%；7月向中油燃氣公司提交改造項目同意書，于8月20日申請通過；9月12日南大街21號院居民與天然氣公司成功簽訂安裝合同，于10月9日正式施工，預計于11月30日施工交付?？紤]天氣寒冷，施工時間較長，辦事處積極協(xié)調(diào)相關部門，在進一步推動下，“集改分”供熱改造項目進展順利，于11月15日完成了施工交付，比預計時間提前了15天。近日，街道對南大街21號院實際供熱情況進行了入戶回訪，居民群眾對供熱項目實施情況一致好評。

冬季供熱是當前最大的民生，事關廣大群眾的切身利益。倉門街街道堅持問題導向，始終把群眾“冷暖”放在心上，找準問題根源和切入點、發(fā)力點，著力解決高頻共性難題。街道對73個樓院供熱情況進行了全面排查、梳理和分析，加強與物業(yè)公司、供熱公司等相關部門的溝通協(xié)調(diào)，建立供熱不熱點位臺賬，督促供熱問題整改銷號，倒逼供熱單位按需足量優(yōu)質(zhì)供熱，設施類問題提前解決無隱患、溫度類問題及時介入有人管、停暖突發(fā)問題處置不過夜。

下一步，倉門街街道將持續(xù)以社區(qū)網(wǎng)格員走訪、微信群為主要載體，多渠道、全方位向居民宣傳供熱相關政策和供熱常識，暢通供熱咨詢渠道，及時受理、解決、反饋群眾供熱訴求和問題，努力提高轄區(qū)居民群眾滿意度，全力以赴確保轄區(qū)居民群眾溫暖過冬、滿意過冬。