為提升旅游旺季服務(wù)質(zhì)量，城中區(qū)始終緊盯問題短板，突出抓好旅游宣傳推廣、旅游市場(chǎng)秩序整治、城區(qū)環(huán)境綜合整治等工作，全力做好旅游旺季服務(wù)保障。

在“統(tǒng)”字上下功夫，不斷健全工作機(jī)制。召開2023年城中區(qū)旅游旺季服務(wù)保障暨“優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境、提升旅游服務(wù)質(zhì)量”工作會(huì)議，制定印發(fā)《城中區(qū)2023年優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境提升旅游服務(wù)質(zhì)量行動(dòng)方案》，建立健全旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管工作機(jī)制，切實(shí)強(qiáng)化專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法檢查和專項(xiàng)整治成效。同時(shí)，結(jié)合旅游服務(wù)保障明察暗訪反饋問題，迅速開展自查自糾，強(qiáng)化責(zé)任區(qū)域管理，全力以赴營(yíng)造良好旅游環(huán)境。

在“新”字上求突破，全力營(yíng)造旅游氛圍。一是強(qiáng)化媒體融合擴(kuò)宣傳。圍繞河湟美食、非遺展示等四大主題，持續(xù)做好城市形象短視頻宣傳推介，分篇設(shè)計(jì)“尋跡衛(wèi)城 文脈城中”城市之中系列宣傳彩頁(yè)，更加直觀地向游客推廣中區(qū)文旅資源。積極引導(dǎo)全民化身文旅推介官，面向公眾開展短視頻征集展示活動(dòng)，累計(jì)征集作品33個(gè)并對(duì)部分優(yōu)秀作品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)頒獎(jiǎng)。二是強(qiáng)化活動(dòng)推廣聚人氣。積極創(chuàng)新和豐富文旅產(chǎn)品供給，策劃舉辦2023年“世界地球日”第十一屆文峰碑自行車公益騎行、全民健身五人制職工足球賽、“推進(jìn)全民閱讀 共建書香中區(qū)”等活動(dòng)近百場(chǎng)，保障助推旅游產(chǎn)業(yè)迅速升溫。三是強(qiáng)化活動(dòng)營(yíng)銷引客源。以麒麟名都—香格里拉—中心廣場(chǎng)—水井巷—大十字—莫家街—南門大世界為輻射點(diǎn)，舉辦“春日市集，向野而生”“百商聯(lián)袂，煥新中心”、麒麟街super box超級(jí)盒子創(chuàng)意集市等系列活動(dòng)，不斷發(fā)揮夜間“游”“購(gòu)”“購(gòu)”示范街區(qū)引領(lǐng)作用。

在“實(shí)”字上見成效，強(qiáng)化旅游市場(chǎng)監(jiān)管。一是規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。組織轄區(qū)餐飲單位召開食品安全約談和專題培訓(xùn)會(huì)，集中整治莫家街市場(chǎng)、水井巷商業(yè)街區(qū)、香格里拉商業(yè)綜合體和麒麟名都等熱門打卡點(diǎn)周邊區(qū)域，嚴(yán)肅查處旅游購(gòu)物場(chǎng)所虛假宣傳、假冒偽劣、不明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格虛高、商業(yè)賄賂和誘導(dǎo)、欺騙游客購(gòu)物等違法犯罪行為，切實(shí)規(guī)范旅游購(gòu)物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)秩序。二是強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管。召開2023年文化行業(yè)安全生產(chǎn)工作會(huì)議和旅游旺季服務(wù)保障暨旅游市場(chǎng)安全生產(chǎn)工作會(huì)議，與34家文化行業(yè)、130家旅游行業(yè)簽訂安全責(zé)任書、消防工作目標(biāo)責(zé)任書，壓緊壓實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。全面開展文旅場(chǎng)所安全大排查，先后檢查涉旅經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所90余家，重點(diǎn)督促4家A級(jí)景區(qū)落實(shí)暴雨、洪水、泥石流、山體滑坡等災(zāi)害的預(yù)防措施。三是開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。按照整治與規(guī)范結(jié)合、治標(biāo)與治本并重的原則，采取定崗值勤與不定時(shí)機(jī)動(dòng)巡查相結(jié)合的方式開展市容環(huán)境綜合整治，4月以來(lái)累計(jì)清理占道經(jīng)營(yíng)（流動(dòng)攤販）800余起、各類雜亂張貼1300余處，督導(dǎo)落實(shí)“門前六包”責(zé)任制1500余家，排查戶外廣告（門頭牌匾）、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、LED顯示屏3000余塊。

下一步，城中區(qū)將切實(shí)抓好省市“環(huán)境大整治、服務(wù)大提升”專項(xiàng)行動(dòng)工作推進(jìn)，集中各方力量備戰(zhàn)旅游旺季，常態(tài)化開展餐飲、住宿、景區(qū)、購(gòu)物等重點(diǎn)服務(wù)場(chǎng)所綜合整治行動(dòng)，加大督導(dǎo)檢查頻次，全力提升旅游服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，持續(xù)強(qiáng)化導(dǎo)游員（講解員）服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)，多渠道拓展轄區(qū)優(yōu)秀文化旅游產(chǎn)品展示空間，不斷解鎖新潮有趣、豐富多樣新“夜”態(tài)模式，努力以“講故事”“賞景觀”“品美食”“逛夜市”的旅游方式全面激活內(nèi)生動(dòng)力，切實(shí)增強(qiáng)轄區(qū)文旅融合承載力。