“您好,這是我區(qū)停車(chē)辦制作的溫馨提示卡,上面有城中區(qū)公共臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)管理辦公室的聯(lián)系電話(huà),您在停車(chē)過(guò)程中有任何問(wèn)題或者建議可以隨時(shí)聯(lián)系”。這是城中區(qū)公共臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)管理員在推廣“溫馨提示卡”時(shí)對(duì)車(chē)主說(shuō)的最多的一句話(huà)。
為進(jìn)一步優(yōu)化城中區(qū)公共臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)服務(wù)保障,切實(shí)提升市民的停車(chē)體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度,近期城中區(qū)公共臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)以新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為指導(dǎo)思想,錨定“黨建引領(lǐng)停車(chē)管理,凝心聚力為民服務(wù)”工作目標(biāo),積極了解市民停車(chē)需求,精心設(shè)計(jì)“溫馨提示卡”,讓一張小小卡片在市民與基層停車(chē)管理部門(mén)之間搭起一座便捷暖心的“連心橋”,確保為民服務(wù)“零距離”。
一張掌間小卡片,承載了基層停車(chē)管理部門(mén)對(duì)轄區(qū)群眾的真情流露,薄薄的一張小卡片不僅能讓市民在停車(chē)遇到困難的時(shí)候,第一時(shí)間聯(lián)系上當(dāng)?shù)氐耐\?chē)管理部門(mén),更能實(shí)實(shí)在在地感受到停車(chē)管理部門(mén)的“服務(wù)不缺位”。自發(fā)放“溫馨提示卡”以來(lái),城中區(qū)公共臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)管理辦公室已接到多起反映停車(chē)問(wèn)題和建議的電話(huà)。針對(duì)市民反映訴求和建議,城中區(qū)公共臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)管理辦公室均第一時(shí)間予以協(xié)調(diào)解決,得到來(lái)電市民的認(rèn)可。
下一步,城中區(qū)將拓寬工作思路,創(chuàng)新工作舉措,采取高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、實(shí)舉措切實(shí)做好公共臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)服務(wù)保障工作,不斷提升群眾的停車(chē)滿(mǎn)意度。