為切實維護新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權(quán)益，充分發(fā)揮協(xié)商調(diào)解在矛盾糾紛化解中的作用，提高新就業(yè)形態(tài)勞動爭議案件辦理質(zhì)效。近日，區(qū)人社局聯(lián)合區(qū)司法局在城中區(qū)社會治理綜合服務(wù)中心舉行“新就業(yè)形態(tài)勞動糾紛調(diào)解工作室”揭牌儀式。勞動糾紛調(diào)解工作室將積極發(fā)揮勞動人事爭議調(diào)解仲裁工作職能，整合優(yōu)勢資源，匯聚部門力量，為勞動者構(gòu)建維權(quán)“快速路”。

“一站式調(diào)解”模式，拓展新時代“楓橋經(jīng)驗”新舉措。調(diào)解工作室采用“人社牽頭、部門協(xié)同、行業(yè)參與”的工作模式，按照矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條化解”的工作思路，集咨詢疏導、糾紛調(diào)解、勞動仲裁、法律援助于一體，對矛盾糾紛進行引導、分流、調(diào)解，提供一站式服務(wù)平臺。由區(qū)人社局派1名調(diào)解員入駐并配合做好新就業(yè)形態(tài)勞動糾紛爭議案件調(diào)處，區(qū)勞動監(jiān)察大隊入駐中心隨叫隨駐，調(diào)解工作室根據(jù)法律法規(guī)及爭議事實，遵循平等、自愿、公平、公正、及時的原則，規(guī)范有序開展調(diào)解工作，及時受理新就業(yè)形態(tài)勞動者與平臺企業(yè)之間因勞動報酬、獎懲、休息、職業(yè)傷害等勞動糾紛提出的調(diào)解申請，幫助自愿達成調(diào)解協(xié)議，促進矛盾糾紛實質(zhì)化解。

“一站式調(diào)解”模式，創(chuàng)新勞動糾紛處理機制新思路。調(diào)解工作室根據(jù)案件復(fù)雜、難易程度分流案件。對事實清楚、情節(jié)簡單的勞動糾紛，及時組織調(diào)查進行調(diào)解。對涉及人數(shù)較多或者疑難復(fù)雜、社會影響力大的勞動糾紛，及時安排骨干調(diào)解員迅速介入，積極開展協(xié)商調(diào)解。對調(diào)解不成的案件，引導轉(zhuǎn)入仲裁程序；勞動仲裁不予受理的或裁決后不服裁決的案件可向人民法院提起訴訟。新就業(yè)形態(tài)勞動糾紛調(diào)解工作室的成立旨在通過優(yōu)化糾紛化解機制和調(diào)解模式，形成事實認定、證據(jù)認定等相對統(tǒng)一的“一攬子”標準，為勞動者提供更優(yōu)質(zhì)、低成本的服務(wù)，減少勞動者“跑錯路、多跑路”的維權(quán)訴累。

“一站式調(diào)解”模式，構(gòu)建新時代和諧勞動關(guān)系新作為。充分發(fā)揮協(xié)同聯(lián)動效能，聯(lián)合工會、工商聯(lián)、法院等部門開展勞動糾紛預(yù)防調(diào)解工作；積極開展普法宣傳活動，重點宣講勞動者權(quán)益保障相關(guān)法律法規(guī)及政策，增強群眾法律意識。著力構(gòu)建線上、線下勞動爭議處理渠道，線上充分利用好互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解仲裁服務(wù)平臺，加強勞動者權(quán)益保障；線下依托新就業(yè)形態(tài)勞動糾紛調(diào)解工作室為勞動者提供“調(diào)解進工地”“流動調(diào)解室”等便民服務(wù)，并安排專人負責統(tǒng)計、上報轄區(qū)勞動糾紛爭議辦理信息，有效化解勞動人事爭議糾紛，推動和諧勞動關(guān)系健康發(fā)展。