為切實(shí)維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障權(quán)益，充分發(fā)揮協(xié)商調(diào)解在矛盾糾紛化解中的作用，提高新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)爭議案件辦理質(zhì)效。近日，區(qū)人社局聯(lián)合區(qū)司法局在城中區(qū)社會(huì)治理綜合服務(wù)中心舉行“新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛調(diào)解工作室”揭牌儀式。勞動(dòng)糾紛調(diào)解工作室將積極發(fā)揮勞動(dòng)人事爭議調(diào)解仲裁工作職能，整合優(yōu)勢資源，匯聚部門力量，為勞動(dòng)者構(gòu)建維權(quán)“快速路”。

“一站式調(diào)解”模式，拓展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”新舉措。調(diào)解工作室采用“人社牽頭、部門協(xié)同、行業(yè)參與”的工作模式，按照矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條化解”的工作思路，集咨詢疏導(dǎo)、糾紛調(diào)解、勞動(dòng)仲裁、法律援助于一體，對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行引導(dǎo)、分流、調(diào)解，提供一站式服務(wù)平臺(tái)。由區(qū)人社局派1名調(diào)解員入駐并配合做好新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛爭議案件調(diào)處，區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)入駐中心隨叫隨駐，調(diào)解工作室根據(jù)法律法規(guī)及爭議事實(shí)，遵循平等、自愿、公平、公正、及時(shí)的原則，規(guī)范有序開展調(diào)解工作，及時(shí)受理新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者與平臺(tái)企業(yè)之間因勞動(dòng)報(bào)酬、獎(jiǎng)懲、休息、職業(yè)傷害等勞動(dòng)糾紛提出的調(diào)解申請(qǐng)，幫助自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，促進(jìn)矛盾糾紛實(shí)質(zhì)化解。

“一站式調(diào)解”模式，創(chuàng)新勞動(dòng)糾紛處理機(jī)制新思路。調(diào)解工作室根據(jù)案件復(fù)雜、難易程度分流案件。對(duì)事實(shí)清楚、情節(jié)簡單的勞動(dòng)糾紛，及時(shí)組織調(diào)查進(jìn)行調(diào)解。對(duì)涉及人數(shù)較多或者疑難復(fù)雜、社會(huì)影響力大的勞動(dòng)糾紛，及時(shí)安排骨干調(diào)解員迅速介入，積極開展協(xié)商調(diào)解。對(duì)調(diào)解不成的案件，引導(dǎo)轉(zhuǎn)入仲裁程序；勞動(dòng)仲裁不予受理的或裁決后不服裁決的案件可向人民法院提起訴訟。新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛調(diào)解工作室的成立旨在通過優(yōu)化糾紛化解機(jī)制和調(diào)解模式，形成事實(shí)認(rèn)定、證據(jù)認(rèn)定等相對(duì)統(tǒng)一的“一攬子”標(biāo)準(zhǔn)，為勞動(dòng)者提供更優(yōu)質(zhì)、低成本的服務(wù)，減少勞動(dòng)者“跑錯(cuò)路、多跑路”的維權(quán)訴累。

“一站式調(diào)解”模式，構(gòu)建新時(shí)代和諧勞動(dòng)關(guān)系新作為。充分發(fā)揮協(xié)同聯(lián)動(dòng)效能，聯(lián)合工會(huì)、工商聯(lián)、法院等部門開展勞動(dòng)糾紛預(yù)防調(diào)解工作；積極開展普法宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)宣講勞動(dòng)者權(quán)益保障相關(guān)法律法規(guī)及政策，增強(qiáng)群眾法律意識(shí)。著力構(gòu)建線上、線下勞動(dòng)爭議處理渠道，線上充分利用好互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解仲裁服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)勞動(dòng)者權(quán)益保障；線下依托新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛調(diào)解工作室為勞動(dòng)者提供“調(diào)解進(jìn)工地”“流動(dòng)調(diào)解室”等便民服務(wù)，并安排專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、上報(bào)轄區(qū)勞動(dòng)糾紛爭議辦理信息，有效化解勞動(dòng)人事爭議糾紛，推動(dòng)和諧勞動(dòng)關(guān)系健康發(fā)展。