隨著春季的到來(lái),西寧的春風(fēng)和雨水量也逐漸增多,連日來(lái)的綿綿細(xì)雨帶給人們清新空氣的同時(shí)也帶來(lái)了一些隱藏的安全隱患,為此城管局各中隊(duì)及時(shí)開展了無(wú)人管理(未營(yíng)業(yè))商鋪門頭牌匾專項(xiàng)排查整治工作。

在專項(xiàng)排查過(guò)程中，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)大新街11號(hào)(原新天賓館)門頭底板存在漏水現(xiàn)象,該店長(zhǎng)期停止?fàn)I業(yè),處于無(wú)人管理狀態(tài), 執(zhí)法人員看到漏水現(xiàn)象便使用挑桿確定底板的穩(wěn)固性和安全性,經(jīng)查看發(fā)現(xiàn)底板有部分掉落的情況,存在一定的安全隱患,考慮到該店附近居住的老年人較多, 加上周邊是大新街夜市晚上人流量大,執(zhí)法人員第一時(shí)間組織人員拉起警戒線,防止居民路過(guò)該店門口時(shí)門板掉落造成意外;安排隊(duì)員及時(shí)與該店負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,告知相關(guān)隱患并要求盡快進(jìn)行拆除。同時(shí),在拆除現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法人員對(duì)拆除作業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)并做好周邊路過(guò)居民和車輛的安全維護(hù)工作。該店鋪門頭拆除結(jié)束后，執(zhí)法人員及時(shí)通知轄區(qū)門頭牌匾安裝超過(guò)1年以上的所有商鋪開展安全隱患排查工作,對(duì)存在安全隱患的門店要求其限期整改。

此次事件得到了妥善處理,該商鋪負(fù)責(zé)人、周邊商鋪及居民對(duì)城管的主動(dòng)作為、快速響應(yīng)和高效服務(wù)表示了由衷的感謝。他們說(shuō)：“很多時(shí)候我們?cè)谟龅絾栴}時(shí)，就是給政務(wù)熱線反映問題，現(xiàn)在我們還沒來(lái)及反饋，問題便被你們城管排查并迅速解決，讓我們切實(shí)感受到了城管工作的細(xì)致和對(duì)群眾的貼心。”

未訴先辦、為民解憂是城管各執(zhí)法中隊(duì)從“接訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變和探索。下一步，我局將持續(xù)推進(jìn)“未訴先辦”工作機(jī)制，秉承民有所需我有所為，未雨綢繆搶先一步的治理理念，積極排查解決轄區(qū)隱患問題，全力提高群眾滿意度。