為落實(shí)《西寧市開(kāi)展黨建引領(lǐng)“有訴必應(yīng)馬上辦”機(jī)制創(chuàng)新工作方案》，以解決群眾訴求為導(dǎo)向，抓牢春節(jié)前后重要治欠節(jié)點(diǎn)，更好地聽(tīng)民聲、解民憂、辦實(shí)事，城中區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)“接訴即辦”全力推動(dòng)群眾訴求快速辦理、解決到位、滿意辦結(jié)，用心用情護(hù)民“薪”。

一是架設(shè)協(xié)調(diào)高速路，接到群眾反映欠薪問(wèn)題后，當(dāng)天核查欠薪是否屬實(shí)，要求欠薪企業(yè)限期足額發(fā)放工資，立即向反映人反饋處理結(jié)果，提高勞動(dòng)者欠薪訴求維權(quán)的效率。二是復(fù)查回訪有保障，建立接訴即辦欠薪線索臺(tái)賬，專(zhuān)人登記欠薪線索處理結(jié)果，對(duì)于處理后的欠薪線索，開(kāi)展“回頭看”，對(duì)問(wèn)題解決情況進(jìn)行再次回訪，確保勞動(dòng)者反映訴求得到落實(shí)。三是主動(dòng)服務(wù)治源頭，通過(guò)日常檢查，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查詢問(wèn)勞動(dòng)者工資發(fā)放情況，當(dāng)勞動(dòng)者表示工資未按月足額支付時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)登記受理，并聯(lián)系負(fù)責(zé)人核實(shí)，將欠薪問(wèn)題化解在萌芽。截至目前，共“接訴即辦”欠薪線索24起，為28名勞動(dòng)者追回工資4.59 萬(wàn)元。

下一步，城中區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)堅(jiān)持聚焦根治欠薪難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，做實(shí)功、重實(shí)效，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，提高辦理效率，簡(jiǎn)化辦理工作流程，破解欠薪訴求難題，推動(dòng)“接訴即辦”工作落細(xì)落實(shí)，解決群眾難心事，切實(shí)維護(hù)廣大勞動(dòng)者的合法權(quán)益。