城鎮(zhèn)供熱是重要民生保障工作，涉及千家萬戶，關(guān)系到人民群眾切身利益，區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局圍繞群眾“急難愁盼”問題，認(rèn)真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，嚴(yán)格按照區(qū)委區(qū)政府供熱工作要求，以“安全、穩(wěn)定、保供暖”為目標(biāo)，會同各街道辦事處、社區(qū)對全區(qū)集中供熱樓院開展專項排查，積極部署各物業(yè)服務(wù)企業(yè)對轄區(qū)集中供暖小區(qū)樓院開展供暖準(zhǔn)備、設(shè)施設(shè)備排查等工作，在民生保障上下功夫，在主動服務(wù)上增措施，確保居民溫暖過冬。

全力以赴，竭力“冬病夏治”確保按時供暖解群眾所急。根據(jù)西寧市住房保障和房產(chǎn)管理局《關(guān)于做好物業(yè)住宅小區(qū)供暖設(shè)施設(shè)備“冬病夏治”工作的通知》（寧房辦〔2023〕104號）文件精神，在夏季、秋季、供暖期來臨前，督促136家物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照《特種設(shè)備安全生產(chǎn)監(jiān)管條例》要求，切實完成小區(qū)鍋爐等供暖設(shè)施設(shè)備的清洗、保養(yǎng)、檢修、鍋爐內(nèi)檢外檢，建立并完善維護保養(yǎng)檢驗臺賬。同時針對需要更新、改造供暖設(shè)施設(shè)備的4家物業(yè)小區(qū)，根據(jù)小區(qū)實際情況制定改造計劃，持續(xù)跟進(jìn)節(jié)點任務(wù)目標(biāo)完成情況，確保供暖開始前設(shè)備運行正常。

多措并舉，全方位做好供暖季前排查部署。區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局充分發(fā)揮職責(zé)職能，積極協(xié)調(diào)相關(guān)單位，對轄區(qū)供暖物業(yè)小區(qū)樓院開展供暖準(zhǔn)備、設(shè)施設(shè)備等排查工作，轄區(qū)供熱單位分別為物業(yè)企業(yè)、單位自管、業(yè)委會自治三類，主要針對管道維修或更換影響正常供暖、集改分施工造成供暖滯后、供熱單位或業(yè)主欠費造成供熱單位無力承擔(dān)，無法購買燃?xì)庠斐蔁o法供暖等三個方面的情況進(jìn)行總體排查。督促供熱單位全面做好供熱設(shè)施設(shè)備運行維護，加強設(shè)施巡查巡檢，特別是對一些運行時間長、維護不到位以及處于低溫、雨雪、冰凍等極端天氣條件下運行的供熱設(shè)施，要及時排查和消除各類隱患。

雙管齊下，勇于擔(dān)當(dāng)解民憂、暖心人。區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局立足行業(yè)職責(zé)，結(jié)合轄區(qū)實際情況，圍繞物業(yè)小區(qū)服務(wù)、老舊小區(qū)改造方面積極進(jìn)行供暖季前排查工作。一是物業(yè)小區(qū)方面共排查出存在供暖問題的小區(qū)樓院共22個，其中集中供暖的12個小區(qū)需維修、更換供暖設(shè)施設(shè)備施工，目前4個小區(qū)已完成維修，剩余8個樓院正在維修改造過程中，企業(yè)均已確保如期供暖。由集改分的10個樓院目前燃?xì)夤菊谑┕?，已積極協(xié)調(diào)燃?xì)夤炯涌焓┕みM(jìn)度。二是堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高速度推進(jìn)老舊小區(qū)供熱設(shè)施改造進(jìn)程。在積極開展“冬病夏治”的同時，全力推進(jìn)供熱老舊管網(wǎng)改造等民生實事，真正將好事辦好、實事辦實，有效解決部分老舊小區(qū)及管網(wǎng)末梢供熱效果不佳的問題，提升供熱標(biāo)準(zhǔn)，改善供熱質(zhì)量。截至目前，轄區(qū)共有7個小區(qū)進(jìn)行熱力管道、供熱管道等設(shè)施改造中，6個小區(qū)確保10月15日前如期供暖，剩余1個小區(qū)預(yù)計10月20日完成改造后正常運行。

持續(xù)發(fā)力，全力保障群眾溫暖過冬。區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局將持續(xù)推動相關(guān)工作，“三步走”提升供暖季服務(wù)效率。一是提高思想認(rèn)識，做好供暖準(zhǔn)備。督促供熱企業(yè)10月8日前完成打壓試水、測試供熱設(shè)施設(shè)備等檢查工作，10月11日前完成預(yù)供熱，積極跟進(jìn)維修、更換供暖設(shè)施設(shè)備及樓院施工進(jìn)度，保障轄區(qū)供熱企業(yè)前期供暖平穩(wěn)安全，如期供暖。二是落實主體責(zé)任，加強安全檢查。嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，全方位、全鏈條、全流程持續(xù)開展轄區(qū)供熱質(zhì)量、環(huán)境管理等排查檢查工作，加大日常巡查力度，繼續(xù)梳理存在供暖問題樓院，及時督促供熱單位把好安全生產(chǎn)關(guān)，筑牢安全防線。三是強化民生服務(wù)，保障供暖質(zhì)量。積極督促協(xié)調(diào)供熱企業(yè)建立并完善應(yīng)急預(yù)案，及時處理反饋報事報修，應(yīng)對供暖突發(fā)情況。積極開展“訪民問暖”工作，認(rèn)真聽取意見建議，不斷提高供熱服務(wù)水平，堅持“以人民為中心”，站在居民角度“看問題，盡職責(zé)”，及時有效解決好人民群眾在供暖、服務(wù)以及熱費繳納等方面的難心事、煩心事，并跟蹤反饋處理情況，提升現(xiàn)場辦結(jié)率，同時加強通過公眾號、微信群等方式，宣傳推廣供熱熱費繳納、供暖報停、供熱服務(wù)等供熱行業(yè)相關(guān)規(guī)定，切實提高群眾滿意度。