為全面提升助企聯(lián)絡(luò)員進企幫扶能力，更好了解企業(yè)需求、服務(wù)企業(yè)，2月28日上午，城中區(qū)發(fā)展改革和工業(yè)信息化局組織召開城中區(qū)助企暖企春風行動專項培訓會，對全區(qū)助企聯(lián)絡(luò)員開展培訓，用助企暖企的“春風”推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，形成上下聯(lián)動、各方協(xié)同、合力推進的工作格局。

此次培訓主要對“助企員摸排企業(yè)→梳理收集問題→上報助企平臺→平臺智能分撥→分撥中心人工分撥/流轉(zhuǎn)→相關(guān)職能部門答復(fù)→企業(yè)打分評價”等分撥流程進行講解，通過一“核”、二“講”、三“問”、四“盯”的方式要求助企聯(lián)絡(luò)員做到入企前功課預(yù)習，入企后多看多問，工作時“無事不擾、有事必應(yīng)”，回來后跟蹤盯辦已上報問題的辦理進展，行動上嚴守紀律規(guī)矩，推動有為政府和有效市場更好結(jié)合，大幅提升企業(yè)問題解決率和滿意度，著力增強企業(yè)內(nèi)生動力、發(fā)展活力和整體實力。

會后面對面答疑解惑，對上報問題中存在的共性問題統(tǒng)一梳理解答。例如融資難、招工難等問題過于籠統(tǒng)，多個問題揉雜上報，此類問題會返回助企聯(lián)絡(luò)員，要求重新梳理，找出癥結(jié)，再進行逐條提報；對于不屬于政府事權(quán)范圍內(nèi)的企業(yè)自身問題，如無法給予幫扶的建議助企聯(lián)絡(luò)員與企業(yè)溝通不予上報。

下一步，我局將根據(jù)省市助企暖企相關(guān)工作要求，切實加強助企聯(lián)絡(luò)員教育培訓，著力解決服務(wù)意識不強、問題摸排不精準、惠企政策落實不到位和平臺使用不熟悉等問題，切實提升各級干部助企服務(wù)能力，把政策紅包送下去，把問題訴求帶上來，助推企業(yè)提質(zhì)增效、升級發(fā)展，確保企業(yè)反映問題“件件有回音、事事有落實”。