一、總體情況

2023年，城中區(qū)衛(wèi)生健康局認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府關于推進政務公開的各項要求，堅持以人民為中心，充分發(fā)揮政務公開在建設法治政府、服務型政府等方面的促進作用，加快政府職能轉(zhuǎn)變，全面推動政府決策和管理服務更加透明、規(guī)范、便利，為奮力譜寫現(xiàn)代美麗幸福大西寧中央活力區(qū)新篇章提供保障。現(xiàn)將我局政務公開全年工作報告如下：

（一）圍繞助力經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展，持續(xù)推進重點領域信息公開。一是增強政務信息公開的意識，提高政務信息公開的能力。局黨組多次召開專題會議部署研究政務公開工作，不斷細化公開事項、明確各科室職責，實現(xiàn)清單化管理，動態(tài)化調(diào)整更新，確保信息及時公開，并充分利用好政府門戶網(wǎng)站管理系統(tǒng)平臺，微信公眾號等各類載體及時準確公開我局政務信息，確保政務信息公開工作有序開展。二是按照“誰建設誰負責、誰主管、誰負責”原則，指派專人負責信息發(fā)布，對需公開的工作信息，嚴格落實信息發(fā)布“三審制”，確保發(fā)布的信息準確無誤。目前，我局在區(qū)政府門戶網(wǎng)站和微信公眾平臺上報和發(fā)布各類信息簡報300余篇。三是按照省市區(qū)政務公開工作的要求，采取文字解讀、圖文解讀、媒體解讀、動漫解讀等多種形式，對健康扶貧、深化醫(yī)改、普法、安全生產(chǎn)等重點工作進行宣傳解讀，開辟“醫(yī)路清風”特色專欄，加大政策文件宣傳解讀和社會熱點回應。截至目前，發(fā)布各類內(nèi)容1200余次，切實提高群眾政策知曉率。四是按照“公開是常態(tài)，不公開是例外”的要求，認真開展衛(wèi)健系統(tǒng)政務及醫(yī)療信息公開活動，通過設立公示欄、文件、簡報等多種方式向社會公開衛(wèi)生行政處罰信息、財政預算決算、各醫(yī)療機構基本信息、行政許可等內(nèi)容，自覺接受社會監(jiān)督。

（二）圍繞助力保持社會和諧穩(wěn)定，著力做好民生實事信息公開。積極承辦，創(chuàng)新中區(qū)關愛模式。承接青海省衛(wèi)生健康委員會“格桑花暖心工程”項目，成為“暖心”項目首家試點。目前已完成青海省“格桑花暖心工程”項目啟動儀式，開展系列活動10期，其中2期活動信息已通過媒體報道、刊登至中國人口報、國家健康報。開啟全省首家精準助殘服務工程。成立“城中區(qū)殘疾人康復中心、特殊教育資源中心”“城中區(qū)自閉癥兒童康復中心”“城中區(qū)兒童認知發(fā)展與促進中心”“城中區(qū)兒童注意力養(yǎng)成及訓練中心”，以殘疾人的康復需求為目標導向，打造專業(yè)康復團隊，進一步滿足殘疾人的基本康復服務需求。開展系列活動16期，其中4期活動信息已通過媒體報道、刊登至夏都新聞聯(lián)播、中國新聞網(wǎng)、西海都市報。創(chuàng)新打造“一院一特色”基層醫(yī)療服務。以“醫(yī)心向黨，健康惠民”黨建品牌為引領，發(fā)展“一支部一品牌 一院一特色”，總寨鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院以中藏醫(yī)特色服務能力提升工程為抓手，領跑全市基層醫(yī)療機構藏醫(yī)特色服務，努力打造區(qū)級中（藏）醫(yī)院，截至目前治療人數(shù)1168人。現(xiàn)已開展系列活動4期，其中2期刊登至青海日報。南灘社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展“你點單，我服務”醫(yī)療服務上門特色服務。通過電話預約，家屬上門預約，隨訪預約等方式，精準對接患者醫(yī)療需求，實心實意地為轄區(qū)行動不便人群提供上門醫(yī)療服務。現(xiàn)已開展系列活動3期，其中1期刊登至青海日報。

（三）圍繞夯實公開工作基礎，優(yōu)化完善信息公開制度。一是節(jié)假日期間嚴格執(zhí)行值班值守制度，領導帶班到位到崗，值班人員24小時值守，有效規(guī)范突發(fā)緊急信息報送，遇突發(fā)事件按照《緊急信息報送流程》5分鐘口頭報告區(qū)衛(wèi)健局，15分鐘內(nèi)上報書面報告，堅決杜絕遲報、漏報、瞞報、誤報突發(fā)信息情況發(fā)生。目前共處理12345、陽光信訪等各類投訴200余條，回復率達100%，有效提升了廣大群眾對政府的公信力和親和力。二是在辦公場所開辟黨務政務公示專欄，對群眾關注、職工關心的相關政策文件按照不同的時限進行公開張貼。通過政務公開，增強了行政管理的透明度；局屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院通過規(guī)范醒目的公示欄，向群眾公示醫(yī)藥、疫苗接種禁忌等信息，方便患者及時掌握。三是組織區(qū)疾控中心每季度對轄區(qū)生活飲用水進行水質(zhì)監(jiān)測，并利用城中區(qū)政府門戶網(wǎng)站進行公示，確保轄區(qū)群眾生活用水安全、健康。四是結合“健康青海藍盾護航”系列行動，加強公共衛(wèi)生、傳染病防治、醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，維護和保障人民群眾健康權益。目前，公共場所、學校衛(wèi)生等監(jiān)督覆蓋率均達100%。五是嚴格按照省、市相關文件精神及要求，制定統(tǒng)一的辦事指南、申請表、辦事流程公示咨詢服務熱線，讓行政執(zhí)法在陽光下運行，自覺接受社會監(jiān)督。同時，在行政許可、行政處罰作出決定之日起7個工作日內(nèi)（法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定）在全國信用信息共享平臺（西寧）進行公示，截至目前，行政處罰公示48條，行政許可371條。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

我局雖然在政務公開工作取得了一定成效，但在工作中仍存在一些問題和不足。一是政務公開工作需進一步規(guī)范化、制度化，形成長效機制，使政務公開工作不斷向深度和廣度延伸；二是部分政務公開工作還需進一步加強，尤其是醫(yī)療衛(wèi)生、項目建設等領域存在公開不及時、形式單調(diào)、內(nèi)容不全的現(xiàn)象；三是對政務公開、政府信息公開條例等規(guī)章條例的學習還不夠深入，把握不夠充分。

下一步，區(qū)衛(wèi)健局將堅持“公開是原則、不公開為例外”的基本要求，抓實抓細抓好政務公開工作。一是結合全區(qū)政務公開工作要點和我局實際情況，按照找差距、補短板，整理工作清單，及時推動跟進，逐項督促落實，強化問題整改，形成長效機制，持續(xù)改進我局政務公開工作。二是持續(xù)抓好各類衛(wèi)生健康重大政策、知識、優(yōu)化營商環(huán)境等信息公開工作，重點圍繞健康知識普及、“放管服”改革等內(nèi)容，做到依法、及時、準確向社會公開，幫助社會公眾第一時間全面準確了解各項政策，做到應知盡知、應享盡享。同時進一步加大對行政執(zhí)法、深化醫(yī)改、公共衛(wèi)生等多方面的工作以及涉及群眾切身利益、公共事務等情況的公開力度，提高公開透明度。三是充分利用黨組會、微黨課及各類學習APP，不斷加大對政府信息公開條例的學習力度，切實提升政務公開工作人員業(yè)務能力。同時積極借鑒兄弟單位的好經(jīng)驗好做法，確保我局政務公開工作再上新臺階。