近日，盡管是個(gè)周末，在西寧市城中區(qū)南灘街道黨群服務(wù)中心，前來咨詢辦理業(yè)務(wù)的群眾仍然絡(luò)繹不絕?！艾F(xiàn)在方便多了，許多事情可就近在街道辦理，省得我們來回跑了?！鼻皝碜稍冝k理養(yǎng)老保險(xiǎn)的李美娟說。

今年，為深入貫徹落實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)精神，積極響應(yīng)“學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行”的全員號(hào)召，城中區(qū)立足實(shí)際、守正創(chuàng)新，推動(dòng)基層“一條規(guī)”轉(zhuǎn)型、“一張網(wǎng)”管理、“一體化”治理、“一站式”辦公，“四個(gè)一”工作推進(jìn)下，讓群眾感受到便捷服務(wù)，為黨史學(xué)習(xí)教育添一把“火”、助一把“力”。優(yōu)化服務(wù)體系“15分鐘黨建服務(wù)圈”圈出更多人氣，黨群干群“心相印”效益日益凸顯。

資源下沉一線 服務(wù)更進(jìn)一步

“改革的確為我們撐了腰、松了綁，許多審批事項(xiàng)下沉到街道，大家工作的責(zé)任心、積極性明顯增強(qiáng)了?！弊鳛楣ぷ魅藛T，周群對(duì)于街道體制改革有著更為切身的體會(huì)。有此感受的不僅是南灘街道的工作人員。在推進(jìn)街道體制改革中，城中區(qū)8個(gè)街鎮(zhèn)按照精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原則，實(shí)行扁平化管理，通過建立街道、社區(qū)黨群服務(wù)中心（工作站）、4個(gè)綜合性職能機(jī)構(gòu)，推行“一站式”服務(wù)和“最多跑一次”改革，取消部分考核指標(biāo)，探索街道和行業(yè)部門共駐共建、互評(píng)互促機(jī)制，在年終考評(píng)、人事調(diào)整等事項(xiàng)上彼此征求意見。在8個(gè)（鎮(zhèn)）街道、29個(gè)社區(qū)建立黨建聯(lián)席會(huì)議制度，鼓勵(lì)轄區(qū)28個(gè)單位的黨員走出“大院”，積極參與基層社會(huì)治理工作。

多名街道工作人員坦言，以前街道遇到問題，往往需要通知相關(guān)部門前來解決，有時(shí)候問題還不是一個(gè)部門能解決，需要再通知其他部門，這樣一來一往效率便大打折扣。如今，給街道不斷賦權(quán)，解決了以前“管得了的看不見”“看得見的管不了”的問題，現(xiàn)在“看得見的管得了”?！耙郧皩?duì)基層的考評(píng)比較多，現(xiàn)在好了，我們的主要精力就是如何服務(wù)好群眾，感覺工作更有頭緒了?！背侵袇^(qū)南灘街道建新社區(qū)黨委書記馬蘭說。

一“網(wǎng)”服務(wù) 解決群眾煩心事

2021年3月9日深夜，東大街社區(qū)一網(wǎng)格網(wǎng)格員朱茜茜的電話突然響起。“隔壁工地大半夜還在施工，完全沒有要停下來的意思。我們一家被吵得實(shí)在無法休息，麻煩幫忙解決一下?！彪娫捘穷^，城中區(qū)飲馬街道東方明珠小區(qū)的一位住戶帶著焦急的語氣說道。群眾的事無大小，作為東方明珠小區(qū)的網(wǎng)格員，朱茜茜第一時(shí)間向上級(jí)網(wǎng)格管理員反映情況，多方協(xié)調(diào)之后，問題很快得到解決。

近年來，城中區(qū)將全區(qū)29個(gè)社區(qū)劃分為516個(gè)網(wǎng)格，設(shè)置134個(gè)網(wǎng)格黨支部、123個(gè)樓棟黨小組，按照“1+N”模式配備網(wǎng)格管理員2870名。探索“黨群偕行·鄰里牽手”黨建項(xiàng)目，依托信息化手段，做實(shí)網(wǎng)格黨建，通過“小網(wǎng)格”撬動(dòng)基層社會(huì)“大治理”，打通了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一步”，讓大家切實(shí)感受到了便捷與效率。同時(shí)，城中區(qū)還組織28家機(jī)關(guān)黨員到社區(qū)、小區(qū)報(bào)到，開展志愿服務(wù)活動(dòng)，把矛盾和糾紛預(yù)防化解在第一線，實(shí)現(xiàn)“小治理”向“大平安”轉(zhuǎn)變。

“太感謝了，自從他們來到小區(qū)，生活上的瑣事，也有了這些貼心人幫忙解決。”家住二安家屬院小區(qū)的80歲老人李蘭說。而她口中的貼心人，正是樓棟長(zhǎng)李群和她的志愿者隊(duì)伍。在李群看來，基層治理事關(guān)群眾日常生活，卻又多因瑣碎事務(wù)而千頭萬緒?！斑@個(gè)時(shí)候，就需要我們耐心細(xì)致做工作，及時(shí)解決群眾遇到的困難。我們做的工作群眾都是看在眼里的，只有做好了，做到群眾‘心坎里’了，群眾的滿意度才能不斷提升?！崩钊簩?duì)此深有感觸。

“小確幸”源自“心相印”

走進(jìn)倉門街道前營(yíng)街社區(qū)黨群服務(wù)中心，這里提供的便民服務(wù)可謂一應(yīng)俱全，從手機(jī)充電、應(yīng)急雨傘租借到法律服務(wù)、快遞存取等，在附近居住的群眾對(duì)此贊不絕口。

家住夏都家園的老人李振亞，來到新建成的社區(qū)黨群服務(wù)中心領(lǐng)取老年證時(shí)，連連贊嘆：“咱們社區(qū)現(xiàn)在是越來越好了，走路來這里辦事只需要十來分鐘，辦事效率也很高，真是應(yīng)了你們那句‘15分鐘服務(wù)圈’了?！?/p>

黨群服務(wù)中心采取錯(cuò)時(shí)延時(shí)、坐班值班、預(yù)約上門等形式，為轄區(qū)企業(yè)、居民群眾提供全方位、便捷式服務(wù)，黨史課程點(diǎn)播、便民服務(wù)、陣地預(yù)約等均可實(shí)現(xiàn)辦結(jié)。至此，“一站式”便民服務(wù)在各轄區(qū)再次提速。這些黨群服務(wù)中心（工作站）的設(shè)立，成為加快推動(dòng)基層社會(huì)治理的一個(gè)縮影?！敖陙?，我們以全市“微綜合體”建設(shè)為契機(jī)，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，突出綜合治理，著力做強(qiáng)街道、做優(yōu)社區(qū)，社會(huì)治理水平和服務(wù)群眾效能得到了雙提升?！闭劦近h建引領(lǐng)基層治理成效，城中區(qū)委組織部副部長(zhǎng)陳胤文如是說。