“多虧了民政局工作人員,幫我渡過難關(guān)?!倍Y讓街道辦事處轄區(qū)居民王爺爺激動(dòng)地說。因?yàn)橥鯛敔斈晔乱迅?,年初又因摔傷長期臥床不起,已無能力照顧殘疾兒子,生活陷入困境。了解到王爺爺?shù)倪@一情況后,民政工作人員靈活運(yùn)用社會(huì)救助政策,將其兒子納入特困人員救助供養(yǎng)范圍,解決王爺爺心之所憂?!斑@幾年因?yàn)閮鹤由眢w的狀況,我也是非常擔(dān)心,怕自己照顧不好他,還是國家政策好,幫助我解決了最擔(dān)心的事?!蓖鯛敔斦f道。在改善民生、社會(huì)救助的過程中,總有一些群眾因身體、能力或其他原因,依靠自身努力無法擺脫困境。
補(bǔ)足短板,為民解困出實(shí)招。城中區(qū)民政局堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,發(fā)揚(yáng)“三?!本瘢底《道位久裆U系拙€,做實(shí)做深做細(xì)各項(xiàng)社會(huì)救助工作,積極探索創(chuàng)新社會(huì)救助新思路,通過“搭車議事”工作方法,切實(shí)解決城鎮(zhèn)居民群眾特殊性、復(fù)雜性等個(gè)性化問題。近日,城中區(qū)民政局根據(jù)上級(jí)社會(huì)救助有關(guān)文件精神,以“民有所呼,必有所應(yīng)”為工作抓手,圍繞困難家庭申請(qǐng)救助相關(guān)特殊困難問題,出實(shí)招見實(shí)效。
民有所呼,認(rèn)真聽群眾之音。通過創(chuàng)新工作方式,城中區(qū)民政局探索出“搭車議事”新思路,以此工作方式解決更多的個(gè)案問題。家住南關(guān)街的武奶奶,現(xiàn)年78歲,患有心臟病、高血壓等多種疾病,月領(lǐng)取退休金2100余元,丈夫去世多年,育有一子,智力一級(jí)殘疾,是我轄區(qū)低保對(duì)象,平時(shí)兒子的衣食起居由武奶奶一個(gè)人照顧。目前隨著武奶奶年齡越來越大,身體狀況也不如從前,無法繼續(xù)照顧殘疾的兒子,遂向社區(qū)民政專干提出將殘疾兒子送到中區(qū)福利中心,人民街道辦事處考慮武奶奶收入不高,身體狀況不佳等情況,僅靠低保金無法支付福利院相關(guān)費(fèi)用,及時(shí)上報(bào)至城中區(qū)民政局,經(jīng)協(xié)商,啟動(dòng)社會(huì)救助“一事一議”程序并“搭車議事”,解決該家庭遇到的實(shí)際困難。
必有所應(yīng),及時(shí)解群眾之難。城中區(qū)民政局召集各鎮(zhèn)辦民政專干召開城中區(qū)社會(huì)救助“一事一議”專題會(huì)議,通過“現(xiàn)場(chǎng)講述+現(xiàn)場(chǎng)提問+分析研究+形成決議”的模式,解決了武奶奶等這類人群面臨的困難,讓老人安享晚年、讓困難殘疾人生活得到更好的照料。中區(qū)民政局負(fù)責(zé)人表示,社會(huì)救助一頭連著黨和政府的牽掛、一頭連著困難群眾的冷暖,是國家給予困難群眾的優(yōu)惠政策,我們更應(yīng)該靈活應(yīng)用好該項(xiàng)政策,真正發(fā)揮?;尽⒒菝裆?、兜底線的作用。
一直以來,城中區(qū)民政局貫徹民生是最大政治,根據(jù)省市文件要求,通過臨時(shí)救助“一事一議”、最低生活保障“一事一議”、創(chuàng)新特困人員救助供養(yǎng)“搭車議事”,解決困難群眾的特殊化需求。下一步,我們將積極發(fā)揮職能作用,解民憂紓民困,加強(qiáng)救助力度,增進(jìn)民生福祉,及時(shí)處理群眾最盼、最急、最憂的問題,讓合理、合規(guī)、合法的訴求得到及時(shí)有效解決,進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感和滿意度。