總寨鎮(zhèn)政府、各街道辦事處，區(qū)政府各部門：

為認真做好2023年區(qū)人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作，經(jīng)區(qū)政府研究，現(xiàn)將有關辦理事項通知如下：

一、提高政治站位，認真履職盡責

辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案是區(qū)政府各部門的重要職責，是接受人大法律監(jiān)督和政協(xié)民主監(jiān)督的具體體現(xiàn)。各承辦單位要站在接受監(jiān)督、執(zhí)政為民的高度，充分認識辦理建議、提案工作的重要性，真正把辦理建議、提案作為了解民意、改善民生、為民服務的抓手，作為改進工作作風、提高工作水平的措施，切實加強領導，明確專人負責，確保辦理質(zhì)量。

二、規(guī)范辦理程序，提高辦理質(zhì)量

（一）前期，區(qū)政府辦公室按照建議提案交辦要求，通過征求意見等形式，與各承辦單位具體辦理事宜進行多次溝通。對交辦的建議、提案，各承辦單位不得推諉，要認真分析研究，明確辦理措施，著手實施辦理。

（二）各承辦單位要主動作為、克服困難，切實提高建議、提案辦理效率。凡建議、提案所提問題應予以解決，具備解決條件的，要抓緊落實，盡快解決；因條件限制暫時難以解決的，要列入計劃，制定方案，創(chuàng)造條件逐步加以解決；對一些暫時解決不了的問題，要實事求是地說明情況，做好解釋工作，爭取代表和委員的理解。

（三）各承辦單位對情況復雜、辦理難度較大且難以單獨承辦的重點建議、提案，要及時報區(qū)政府專題研究，提出辦理回復意見；對有涉及單位較多的建議、提案，承辦單位要切實履行職責，組織協(xié)辦單位共同研究辦理，協(xié)辦單位要積極配合，及時將辦理情況反饋給承辦單位，形成辦理合力。

（四）由區(qū)政府領導領辦的建議、提案，各承辦單位要嚴格按照《西寧市城中區(qū)人民政府辦公室〈關于建立區(qū)政府領導領銜辦理人大代表建議和政協(xié)提案制度〉的通知》（城中政辦〔2018〕21號）要求，制定詳實可行的辦理工作方案，做到“專案辦理、專班跟進、專人跟蹤、專題反饋”，同時，針對辦理過程中的難點，主動與區(qū)政府辦公室聯(lián)系，邀請區(qū)政府領導以實地調(diào)研、召開協(xié)調(diào)會等方式解決，確保辦理成效。

（五）各承辦單位在辦理答復前與代表、委員見面時，要認真征詢代表、委員辦理工作意見，做好相關記錄，收回《征詢意見表》。若代表、委員對辦理結果不滿意，承辦單位要認真分析總結原因，及時整改，并耐心細致做好解釋工作，重新按程序書面答復有關代表、委員，全力爭取代表、委員認可。

（六）區(qū)人大代表建議和區(qū)政協(xié)提案由承辦單位在8月30日提出初步答復意見，由承辦單位正式答復區(qū)人大代表或區(qū)政協(xié)提案人，同時抄送區(qū)政府辦公室，分送區(qū)人大常委會辦公室、區(qū)政協(xié)辦公室，并做好公開、反饋等工作。人大代表、政協(xié)委員反饋結果不滿意或基本滿意的，退回承辦單位重新辦理。所有答復意見均需在文件首頁右上角標注辦理結果分類標識（所提問題已經(jīng)解決或采納的，用“A”標注；所提問題已列入計劃擬逐步解決或采納的，用“B”標注；所提問題因國家法律法規(guī)政策和其他客觀條件限制，留作今后工作參考的用“C”標注）和公開形式（標注“公開”或“不公開”，未標注的視為公開）。

（七）區(qū)政府辦公室將聯(lián)合區(qū)人大代工委、區(qū)政協(xié)提案委對區(qū)人大代表建議和區(qū)政協(xié)委員提案辦理情況進行專項督查。

三、明確工作要求，落實工作責任

（一）加強組織領導，提升建議提案辦理水平。各承辦單位要切實加強組織領導，不斷健全辦理工作領導機制，把建議提案辦理工作與開展和推進業(yè)務工作相結合，“一把手”要自覺履行第一責任人的職責，定期聽取辦理工作匯報，研究解決辦理工作中出現(xiàn)的問題，不斷提升建議提案辦理工作整體水平。

（二）強化溝通協(xié)調(diào)，提高建議提案辦理實效。各承辦單位要積極與代表、委員溝通聯(lián)系，認真聽取建議和意見，組織專門力量，深入調(diào)查研究，把解決人民群眾切身利益作為工作重點，切實提高辦理工作實效。在答復過程中，要堅持“一件一答”，杜絕出現(xiàn)“多件一答”，所擬定的答復函格式要嚴格規(guī)范，內(nèi)容嚴謹，切忌答非所問、敷衍應付，必要時還要附上背景材料，讓代表、委員深入了解。

（三）加強督辦考評，確保建議提案辦理質(zhì)量。各承辦單位要健全和完善辦理工作的各項規(guī)章制度，核對、交辦、督辦、答復等各個環(huán)節(jié)都要有章可循，使辦理工作規(guī)范化、制度化、程序化；要積極配合區(qū)人大、政協(xié)和人大代表、政協(xié)委員對辦理工作情況的檢查指導；辦理任務完成后，自覺開展“回頭看”活動，對列入計劃解決的問題，要繼續(xù)采取有力措施，抓好跟蹤落實，兌現(xiàn)承諾，落實好代表、委員的意見和建議。對各承辦單位建議、提案辦理情況進行量化測評，對不按要求辦理的單位和個人，予以通報批評。

區(qū)人大代工委聯(lián)系人：許 瑾 聯(lián)系電話：6510958

區(qū)政協(xié)提案委聯(lián)系人：吳明東 聯(lián)系電話：8248838

區(qū)政府辦公室聯(lián)系人：李吉祿 聯(lián)系電話：8230618

電子郵箱（區(qū)政府辦公室）：zhzhfb@163.com

附表：1. 2023年區(qū)人大建議辦理分配表

2. 2023年區(qū)政協(xié)提案辦理分配表

3.2023年建議提案辦理復函及征詢意見表模板

西寧市城中區(qū)人民政府辦公室

2023年7月14日