9月22日下午，城中區(qū)委書(shū)記劉強(qiáng)峰到總寨鎮(zhèn)信訪接待會(huì)議室接待來(lái)訪群眾，傾聽(tīng)群眾訴求，了解群眾心聲，現(xiàn)場(chǎng)研究會(huì)辦相關(guān)事項(xiàng)。劉強(qiáng)峰強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)持以人民為中心，秉持為民情懷，真抓實(shí)干、攻堅(jiān)克難、擔(dān)當(dāng)作為，用心用情用力解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感幸福感安全感。

在接訪會(huì)議室，劉強(qiáng)峰書(shū)記接待了新安莊來(lái)訪群眾，耐心細(xì)致聆聽(tīng)他們的陳述，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)來(lái)訪訴求的來(lái)龍去脈，并逐一核實(shí)情況，同時(shí)和總寨派出所教導(dǎo)員祝存國(guó)及總寨鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨委書(shū)記李崇嶺從法律、法規(guī)等角度提出化解問(wèn)題的方案和舉措，并現(xiàn)場(chǎng)告知來(lái)訪群眾。

就進(jìn)一步做好信訪工作，劉強(qiáng)峰書(shū)記提出五點(diǎn)要求，一要堅(jiān)守為民情懷，牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，始終把維護(hù)群眾合法權(quán)益放在首要位置，帶著感情、帶著責(zé)任、帶著溫度，扎實(shí)做好信訪工作，想群眾所想、急群眾所急，設(shè)身處地幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題。二要強(qiáng)化服務(wù)群眾的意識(shí)，積極主動(dòng)作為，爭(zhēng)取群眾的理解和支持，全力解決困難群眾的問(wèn)題，真正讓所有群眾都共享政策的紅利。三要優(yōu)化工作機(jī)制，要對(duì)所有信訪案件進(jìn)行“回頭看”，認(rèn)真剖析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并結(jié)合工作實(shí)際，向相關(guān)職能部門(mén)發(fā)送信訪建議，形成工作閉環(huán)，全面提升信訪工作的質(zhì)量和效率。四要注重源頭預(yù)防，深入了解社情民意，聚焦房屋征收、特殊群體保障等重點(diǎn)領(lǐng)域，全面深入開(kāi)展矛盾糾紛和信訪隱患排查化解工作，切實(shí)把矛盾發(fā)現(xiàn)在早、解決在小。五要增強(qiáng)工作的前瞻性、系統(tǒng)性，強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，抓好跟蹤督辦，做到件件有答復(fù)、事事有回音。