南川西路街道東臺(tái)社區(qū)黨委結(jié)合“黨員家訪”活動(dòng)，搭建“百姓說事”平臺(tái)，落實(shí)五項(xiàng)措施，讓廣大黨員主動(dòng)“走下去”，走進(jìn)老百姓家里聽意聽心聲，幫助解決實(shí)際問題；讓老百姓“走上來”，主動(dòng)上門找黨員干部談心說事、反映問題和提出意見建議。

一是干部問事。黨委成員、社區(qū)干部、網(wǎng)格長(zhǎng)每月深入社區(qū)居民家中走訪，記錄居民反映的問題和提出的意見建議等，社區(qū)黨委建立工作臺(tái)賬，統(tǒng)一匯總整理；二是設(shè)立“百姓說事室”。確定每月20日“集中說事日”，由社區(qū)干部在“百姓說事室”接待居民說事，公布“說事熱線6267372”；三是集中議事。社區(qū)黨組織建設(shè)的重大事項(xiàng)，由黨員及居民代表集中討論決定；四是及時(shí)辦事。社區(qū)干部對(duì)居民反映的問題和提出的意見建議，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)處理的當(dāng)場(chǎng)辦理，不能當(dāng)場(chǎng)處理的上報(bào)有關(guān)部門；五是督促查事。社區(qū)黨委定期、不定期對(duì)“百姓說事”進(jìn)展情況進(jìn)行檢查、回訪，確保居民反映的問題和意見建議事事有回音、件件有著落。

“百姓說事”制度實(shí)行以來，經(jīng)常有居民前來反映問題和提出意見建議。對(duì)居民反映的問題，社區(qū)黨委會(huì)同有關(guān)人員一起“議事”，討論并幫助居民及時(shí)辦理解決；對(duì)沒有能力解決的問題，社區(qū)黨委與有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決；暫時(shí)無法解決的，及時(shí)對(duì)居民說明情況，爭(zhēng)取理解。通過“百姓說事”梳理百姓熱點(diǎn)難點(diǎn)問題31件、意見建議9條，辦好事實(shí)事14件。

“設(shè)立‘百姓說事’能更廣泛的征求群眾意見，暢通民意渠道，及時(shí)聽到老百姓的心聲，這不僅拉近了干群關(guān)系，還使居民群眾在生活中遇到的困難不出社區(qū)就能及時(shí)解決。‘有空就來社區(qū)坐坐，有事來社區(qū)說說’如今這樣的理念已經(jīng)深入社區(qū)每一位居民心里?！睎|臺(tái)社區(qū)黨委書記趙亞妮說。