為把“為民辦實(shí)事，為殘疾人辦實(shí)事”落到實(shí)處，了解殘疾人需求，傾聽(tīng)殘疾人呼聲。10月13日，城中區(qū)禮讓街辦事處及社區(qū)工作人員耐心細(xì)致地為前來(lái)咨詢殘疾人政策、業(yè)務(wù)等方面問(wèn)題的群眾解答問(wèn)題，了解他們的家庭生活情況，傾聽(tīng)他們的所思所想。并鼓勵(lì)他們借助扶殘助殘的社會(huì)力量，樹(shù)立自強(qiáng)、自立精神，不要因困難和殘疾而退縮，爭(zhēng)做生活的強(qiáng)者。

殘疾老人唐翠蘭是肢體殘疾，生活自理能力差，年老體弱、行動(dòng)不便，兒女不在身邊，她前來(lái)咨詢老年優(yōu)待證如何辦理，工作人員認(rèn)真耐心地為她解答了辦理過(guò)程，審核了她的資料后立即為她辦理了老年優(yōu)待證，讓她及時(shí)享受到優(yōu)惠服務(wù)。最后為她遞上了社區(qū)的便民服務(wù)卡，并囑咐如有困難就聯(lián)系社區(qū)，社區(qū)工作人員會(huì)在第一時(shí)間到家里提供服務(wù)。工作人員的周到得到了老人的極大好評(píng)，使老人切實(shí)感受到了黨和政府的關(guān)懷。