2月18日，石坡街社區(qū)會(huì)議室公示欄前人頭攢動(dòng)，“你們?cè)诳瓷堆?？”一位站在稍后的居民?wèn)前面一位，“就是年前我們跟社區(qū)反映的問(wèn)題，現(xiàn)在已經(jīng)解決了。”“社區(qū)‘回音墻’真挺靠譜的，我們的難題都得到了回復(fù)?！鄙鐓^(qū)居民議論著。

從去年開(kāi)始，石坡街社區(qū)設(shè)立了“回音墻”“民意墻”，開(kāi)設(shè)專線和意見(jiàn)箱，讓反映問(wèn)題的居民有話就說(shuō)、有話直說(shuō)，社區(qū)積極設(shè)法為居民排憂解難，并按照“受理、承辦、反饋”三步開(kāi)展工作。去年，家住宏園二區(qū)的居民反映，小區(qū)排水管道經(jīng)常堵塞，致使居民家中污水外溢。社區(qū)牽頭與城中區(qū)建設(shè)局以及清挖公司協(xié)商核減清挖費(fèi)用，并組織工作人員挨家挨戶籌集疏通排水井費(fèi)用，解決了宏園二區(qū)排水井堵塞的問(wèn)題，還及時(shí)在“回音墻”上向居民反饋。

花園南街8號(hào)院的暖氣一直不熱，居民給本報(bào)記者反映了此事。石坡街社區(qū)工作人員和轄區(qū)單位協(xié)商，為居民解決了暖氣不熱的問(wèn)題，贏得了居民的好評(píng)和贊揚(yáng)。社區(qū)還開(kāi)通了“陽(yáng)光議事直通車(chē)”議事會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取居民提出的各類(lèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，逐一解決。截至目前，已幫助居民解決了33件事情。