自“有訴必應馬上辦”工作開展以來，總寨鎮(zhèn)金十字社區(qū)結合轄區(qū)老舊樓院多、管理難度大的實際，形成以“社區(qū)黨委＋片區(qū)網(wǎng)格長＋小區(qū)樓棟長”的三級網(wǎng)格管理體系，通過黨建引領，網(wǎng)格長發(fā)力、樓棟長助力的工作模式，著力在“響應率”“解決率”“滿意率”上下功夫。

把緊思想“總開關”，提升工作“軟實力”。為持續(xù)筑牢基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘，充分發(fā)揮高質量黨建引領，金十字社區(qū)黨委依托新時代文明實踐站組織開展習近平總書記考察青海時的重要講話精神主題宣講活動，針對講話精神中“要切實保障和改善民生，盡力而為，量力而行，多辦順民意、惠民生、暖民心的實事……”等內(nèi)容進行重點解讀，并結合現(xiàn)階段“有訴必應馬上辦”“全科網(wǎng)格”等工作以及樓棟長工作職責，要求社區(qū)工作人員、各樓棟長深學細悟，用心用情用力解決好群眾急難愁盼問題。

深耕樓長“責任田”，基層治理添“棟”力。金十字社區(qū)黨委通過定期召開工作推進會的形式，詳細了解人居環(huán)境整治、民生保障等重點工作開展情況，鼓勵樓棟長要充分發(fā)揮自身人熟、物熟、地熟的“三熟”優(yōu)勢作用，協(xié)助社區(qū)做好民生服務、小區(qū)管理等各項群眾工作，針對各小區(qū)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)但仍未解決的事項進行現(xiàn)場商討，組織各位樓棟長積極開展建言獻策，填寫建言獻策表，確保服務不斷檔，及時回應居民需求。

慰問樓棟“大管家”，畫好服務“同心圓”。金十字社區(qū)黨委以“在職黨員進社區(qū)”活動為契機，通過發(fā)揮廣大在職黨員的力量，開展樓長慰問日活動，對他們立足社區(qū)，服務樓棟，為群眾排憂解難的奉獻精神表示高度贊揚和衷心感謝。樓棟長們紛紛表示，今后的工作中，要積極主動做好樓棟長工作，重點在“未訴先辦”方面多做努力，不斷提升自己主動發(fā)現(xiàn)問題、精準解決問題的能力，進一步為轄區(qū)居民創(chuàng)造一個安全、舒適、和諧的居住環(huán)境。

下一步，金十字社區(qū)黨委將持續(xù)以“黨建引領有訴必應馬上辦”工作機制為抓手，緊盯轄區(qū)民生領域突出問題，著力在察民情、解民憂、惠民生上下功夫，確保群眾訴求事事有回應、件件有落實，不斷增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。