為深入貫徹落實省市區(qū)關于規(guī)范旅游市場秩序的決策部署及旅游服務保障準備工作專題會議精神,總寨鎮(zhèn)全面開展旅游旺季服務保障工作,召開旅游行業(yè)旅游旺季服務保障工作安排部署會,進一步提升旅游行業(yè)服務品質和標準,助推轄區(qū)經濟社會高質量發(fā)展。
精心謀劃,統(tǒng)籌部署旅游工作。總寨鎮(zhèn)組織轄區(qū)內33家賓館、農家樂相關負責人召開總寨鎮(zhèn)旅游旺季服務保障安排部署會,同時,邀請總寨派出所、市場監(jiān)督管理所對服務保障工作提出要求;從優(yōu)化游客接待、菜品質量、消防安全、服務水平、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行指導,要求各行業(yè)不斷提高服務意識,盡心盡責增強旅游服務質量,營造安全放心和諧有序的旅游環(huán)境,確保旅游市場“旺季更旺”“出圈出彩”;其次與本轄區(qū)33家旅游行業(yè)單位簽訂《總寨鎮(zhèn)旅游旺季服務保障工作承諾書》。
多措并舉,提升服務保障水平。總寨鎮(zhèn)圍繞“吃住行游”,實化工作任務,優(yōu)化具體措施,細化響應流程,各部門各司其職落實治安管理、交通保障、食品安全、住宿服務、市場秩序等各項工作,完善聯(lián)動機制,保持信息共享,高效協(xié)同,快速反應。旅游旺季期間安排巡防巡查隊伍,對麒麟名都夜市及小吃街等人員密集的場所開展綜合整治巡查,累計出動150余人次;聯(lián)合總寨派出所、市場監(jiān)管部門,對周邊餐飲食品安全、交通秩序進行整頓和管理,引導商家誠信經營,自覺維護市場秩序,高效統(tǒng)籌旅游體驗和旅游安全,全面提升接待服務能力。
聯(lián)合督查,推動市場秩序穩(wěn)定。對于重點區(qū)域、行業(yè),開展旅游市場專項督導檢查,重點排查旅游點位防火防汛、食品安全、消防安全等,全力排查各類安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題立整立改。對于大型商超、餐飲住宿等經營單位倡導價格誠信、高質量服務,并強化餐飲食品安全監(jiān)管,牢牢守住安全底線。