設(shè)為首頁  |  加入收藏
頭條新聞: · 區(qū)人大常委會(huì)調(diào)研全區(qū)市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況    2024-10-16     · 千人“騎”聚,燃動(dòng)城中    2024-10-14     · 城中區(qū)組織召開理論學(xué)習(xí)中心組(擴(kuò)大)學(xué)習(xí)會(huì)    2024-10-13     · 城中區(qū)開展高風(fēng)險(xiǎn)人群布病篩查活動(dòng)    2024-10-08
站內(nèi)搜索:
當(dāng)前位置: 網(wǎng)站首頁>>新聞動(dòng)態(tài)>>鎮(zhèn)辦動(dòng)態(tài)>>正文

“一把手”走流程讓服務(wù)“走新”更“走心”

2023-09-04 10:15  點(diǎn)擊:[] 來源:城中區(qū)南川西路辦事處

為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,“一把手”走流程,轉(zhuǎn)換的是角色,變換的是視角,體驗(yàn)的是企業(yè)和辦事群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的獲得感和滿意度。2022年以來,南川西路街道辦事處持續(xù)深化“一把手走流程”解難題優(yōu)服務(wù)行動(dòng),堅(jiān)持便民利企目標(biāo),街道“一把手”“窗口走”,干部“網(wǎng)格走”,以及微信群“線上走”,通過“一把手”親身體驗(yàn)辦事流程,不定期開展“回頭看”行動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)群眾“急難愁盼”問題,著力推動(dòng)流程再造,全面提升服務(wù)質(zhì)效。

“坐窗口、走流程”對(duì)號(hào)問詢解疑難。“我可以幫人代辦醫(yī)療保險(xiǎn)嗎?”“網(wǎng)上可以進(jìn)行醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記嗎?”……近日,在東臺(tái)社區(qū)便民服務(wù)中心南川西路街道黨工委書記、辦事處主任宋濤以一名普通群眾的身份前來辦理社保業(yè)務(wù),“沉浸式”體驗(yàn)社保業(yè)務(wù)相關(guān)的辦理流程?!爸挥械健k事群眾’的板凳上坐一坐,才能找到工作計(jì)劃與實(shí)際操作之間的差距。”宋濤說,“一把手”走流程有助于及時(shí)精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)當(dāng)前辦事服務(wù)中存在的短板和問題,為破解“堵痛難”問題提供最直觀的依據(jù)和參考。

“找切口、助發(fā)展”深入調(diào)研優(yōu)服務(wù)。體驗(yàn)結(jié)束后,宋濤就如何優(yōu)化工作流程、提高服務(wù)水平等方面與工作人員進(jìn)行交流探討,表示升級(jí)的不能只有“硬件設(shè)施”,服務(wù)意識(shí)和辦事效率也要同步升級(jí)。要優(yōu)化流程重效率,充分利用公眾平臺(tái)廣泛宣傳告知,減少群眾跑路次數(shù);同時(shí)要提高為民服務(wù)意識(shí),工作人員“靠前一步”,積極做好相關(guān)政策解讀和答疑工作,全力提升群眾辦事過程中的信任感和滿意度。

“找堵點(diǎn)、攻難點(diǎn)”服務(wù)質(zhì)效再提升。“高效辦成一件事”是改革所向、發(fā)展所需、民心所盼。街道“一把手”帶頭走進(jìn)政務(wù)大廳、深入項(xiàng)目一線、登錄辦事平臺(tái),沉浸式體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)全流程,梳理企業(yè)和群眾辦事堵點(diǎn)痛點(diǎn),讓更多事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“一件事一次辦”,不斷提升企業(yè)群眾辦事獲得感、便利度及滿意度。下一步,南川西路街道辦事處將繼續(xù)堅(jiān)持問題導(dǎo)向、群眾需求導(dǎo)向,敢于觸及矛盾、勇于化解矛盾,不斷消除工作中不利于營商環(huán)境、服務(wù)群眾的消極因素,讓群眾切實(shí)感受到為民服務(wù)的便利與優(yōu)化,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“走新”更“走心”。

上一條:強(qiáng)化技能培訓(xùn) 做好就業(yè)服務(wù) 下一條:“志愿服務(wù)直通車”開進(jìn)“家門口”

關(guān)閉

主辦單位:西寧市城中區(qū)人民政府辦公室  版權(quán)所有:西寧市城中區(qū)人民政府
青公網(wǎng)安備 63010302000340 (青ICP備19000483號(hào)-1) 政府網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼:6301030005
網(wǎng)站聯(lián)系電話:6271091  勞動(dòng)保障維權(quán)電話:6163883  聯(lián)系我們|網(wǎng)站地圖
城中區(qū)法律援助中心電話:8236019  城中區(qū)統(tǒng)計(jì)違法舉報(bào)郵箱:czqtjwfjb@163.com
亚洲精品乱码久久久久久中文字幕,久久人人爽爽人人爽人人片av,影音先锋中文字幕人妻,日韩人妻无码一区二区三区综合部 湘西| 无锡市| 通渭县| 珲春市| 正蓝旗| 札达县| 周宁县| 莲花县| 潢川县| 西华县| 武宁县| 瑞昌市| 晋中市| 清涧县| 五寨县| 亚东县| 靖远县| 九龙县| 陆丰市| 靖安县| 西贡区| 唐河县| 石林| 政和县| 遵义县| 建平县| 云梦县| 萨嘎县| 聂荣县| 汉沽区| 牡丹江市| 都匀市| 鹤庆县| 永顺县| 榕江县| 平邑县| 汽车| 三台县| 卢湾区| 罗山县| 资中县|