為進(jìn)一步完善社會治理機制，提升社區(qū)社會治理效能，城中區(qū)禮讓街街道七一路西社區(qū)不斷推進(jìn)全科網(wǎng)格建設(shè)，織密基層治理“一張網(wǎng)”，做到“需求在網(wǎng)格中發(fā)現(xiàn)、資源在網(wǎng)格中整合、問題在網(wǎng)格中解決”，讓“小網(wǎng)格”推動基層“大治理”。

居民提單，網(wǎng)格內(nèi)解決大小事。轄區(qū)居民李師傅向社區(qū)反映，一家人因要回老家辦理急事，物業(yè)門衛(wèi)保安不給他通行，接到居民情況反映后，網(wǎng)格員同社區(qū)書記立即前往小區(qū)向物業(yè)了解情況，物業(yè)和居民各執(zhí)一詞，見此情形，社區(qū)書記首先穩(wěn)定居民的情緒，然后詳細(xì)了解居民的訴求，并引導(dǎo)雙方面對面協(xié)商。在協(xié)商過程中網(wǎng)格員從情理角度，對物業(yè)和業(yè)主進(jìn)行調(diào)解，希望物業(yè)首先做好服務(wù)工作，加強與業(yè)主之間的溝通，及時解決業(yè)主訴求。在社區(qū)書記和網(wǎng)格員的努力下，業(yè)主和物業(yè)雙方達(dá)成協(xié)議，物業(yè)承諾盡快解決業(yè)主提出的問題，矛盾得以在網(wǎng)格內(nèi)化解。

線上線下，有事請找社區(qū)幫辦。網(wǎng)格員在走訪排查時發(fā)現(xiàn)轄區(qū)獨居老人王阿姨常患老年疾病、腿腳不便，子女在州縣上班，回家時間很少，為推進(jìn)“居民提單、網(wǎng)格接單、居民評單”的閉環(huán)服務(wù)模式，網(wǎng)格員每日按時將愛心餐”送到“空巢”老人家中，讓老人吃上熱騰騰、可口的午餐。雖然送去的只是一餐飯，但卻溫暖了老人的心！網(wǎng)格員用他們的態(tài)度、他們的行動告訴所有老人：你們并不孤單，有了網(wǎng)格志愿者，你們的晚年生活會更加精彩！

黨員帶頭，居民議事共建家園。近日，網(wǎng)格員在巡查中了解到七一路小學(xué)家屬院2號樓存在管道漏水現(xiàn)象，立即向社區(qū)上報，社區(qū)了解情況后及時與城中區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局入格人員聯(lián)系，查看現(xiàn)場并解決問題，充分發(fā)揮全科網(wǎng)格“前哨”作用。家住新聞大廈的居民在“鄰里牽手群”里反映裝修噪音擾民問題，社區(qū)網(wǎng)格員及時組織黨員勸導(dǎo)，并通過居民說事、上門溝通等方式，將問題在小區(qū)內(nèi)化解，通過網(wǎng)格員的帶動，促使更多黨員和居民參與到家園治理中。

社區(qū)事，非一家事而是大家事。自全科網(wǎng)格工作開展以來，禮讓街街道七一路西社區(qū)黨委充分發(fā)動退休黨員、在職黨員等紅色力量，按照“一網(wǎng)格一特色”，結(jié)合黨員資源和特長成立黨員志愿服務(wù)隊，帶領(lǐng)網(wǎng)格黨員群眾開展政策宣講、上門服務(wù)、環(huán)境治理、矛盾調(diào)解等工作，做到居民有需求、全科網(wǎng)格有服務(wù)，讓轄區(qū)居民更安心、更充實、更溫暖。