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全科網(wǎng)格巧化解 “鬧心”變“順心”

2023-08-01 08:55  點(diǎn)擊:[] 來源:城中區(qū)人民街辦事處

人民街街道水井巷社區(qū)黨總支持續(xù)織密織細(xì)全科網(wǎng)格一張網(wǎng),深化網(wǎng)格化服務(wù)管理體系建設(shè),把“全科網(wǎng)格”作為黨建引領(lǐng)基層治理模式和實(shí)現(xiàn)治理體制轉(zhuǎn)變的重要抓手,充分發(fā)揮全科網(wǎng)格員在基層服務(wù)治理中精細(xì)化、專業(yè)化的作用,不斷激活基層治理新能量。

近日,水井巷社區(qū)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員在日常走訪排查時(shí),了解到轄區(qū)一居民趙某因?yàn)轲B(yǎng)鳥,與樓下鄰居王某發(fā)生矛盾。調(diào)解員實(shí)地了解找到了“癥結(jié)”所在。趙某與王某所居住小區(qū)屬老舊小區(qū),趙某家在七樓,王某家在六樓。趙某喜歡養(yǎng)鳥,平常把鳥籠放在樓道邊,鳥叫聲嘰嘰喳喳且產(chǎn)生異味,影響正常生活。王某一家為此十分困擾,與趙某交涉過幾次,但都沒得到理想的效果。在得知此事后,社區(qū)全科網(wǎng)格員即派出所工作人員與調(diào)解員第一時(shí)間來到趙某家中,對其進(jìn)行了耐心細(xì)致的勸說。經(jīng)過調(diào)解員多次的調(diào)解,趙某同意將鳥籠移走,糾紛得到圓滿解決。

今年以來,水井巷社區(qū)黨總支建立了由2名專職網(wǎng)格長、8名社區(qū)網(wǎng)格長、N類網(wǎng)格員組成的網(wǎng)格化服務(wù)團(tuán)隊(duì),融合轄區(qū)派出所、市場監(jiān)管、“兩新”、衛(wèi)生服務(wù)站、移動(dòng)、電力等部門力量,通過周一“幫辦車”、周三“流動(dòng)車”等形式,落實(shí)即辦、代辦、陪辦和上門辦四類網(wǎng)格事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)全員參與、無縫對接、精準(zhǔn)服務(wù),及時(shí)把矛盾糾紛排查發(fā)現(xiàn)在早、處置化解在小,截至目前已辦理各類事項(xiàng)33件。

下一步,水井巷社區(qū)將以全科網(wǎng)格工作為抓手,把為民服務(wù)貫穿到每一處工作細(xì)節(jié)中,用真心真情辦好民生實(shí)事,以“全科網(wǎng)格”讓居民幸?!皾M格”。

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