踏遍大街小巷，調(diào)糾紛、查隱患；深入千家萬(wàn)戶，解難題、暖民心，化干戈為玉帛，變被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)矛盾化解、隱患排查、服務(wù)管理由“事后”向“事前”的轉(zhuǎn)變……自市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)工作啟動(dòng)以來(lái)，城中區(qū)南灘街道辦事處堅(jiān)持踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，不斷總結(jié)創(chuàng)新基層社會(huì)治理方式，著力構(gòu)建“黨建引領(lǐng)、網(wǎng)格治理、多方聯(lián)動(dòng)”的基層社會(huì)治理“一張網(wǎng)”格局，合力把基層末梢變成治理“前哨”，推動(dòng)基層治理體系和治理能力再上新臺(tái)階。
科學(xué)劃分網(wǎng)格，“一網(wǎng)”融合治理。
南灘街道轄區(qū)面積6.2平方公里，人口7萬(wàn)余人，樓院128個(gè)（其中“三無(wú)”樓院14個(gè)），街道黨工委立足實(shí)際情況和群眾需求，綜合考慮地域特征、面積范圍、人口分布等情況，將南灘全域劃分為64個(gè)綜合網(wǎng)格，15個(gè)專屬網(wǎng)格，各社區(qū)黨委書(shū)記擔(dān)任社區(qū)一級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)，社區(qū)“兩委”成員兼任綜合網(wǎng)格二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)，15個(gè)專屬網(wǎng)格的網(wǎng)格長(zhǎng)則由學(xué)校、醫(yī)院、宗教活動(dòng)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人等兼任，另由15名熱心居民擔(dān)任轄區(qū)“三無(wú)”樓院兼職網(wǎng)格長(zhǎng)，同時(shí)配備了11名專職網(wǎng)格員。按照綜合、多能的原則，南灘街道將黨建、綜治、衛(wèi)生等網(wǎng)格職能整合、全部入網(wǎng)，不再基層社會(huì)治理“一張網(wǎng)”之外另起爐灶、另劃網(wǎng)格，最大限度實(shí)現(xiàn)“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)多用”，使網(wǎng)格化服務(wù)管理更多樣、更便捷、更高效。
巡查消除隱患，“一網(wǎng)”化解風(fēng)險(xiǎn)。
道路下陷、路面坑洼不平、下雨天積水嚴(yán)重、安全隱患大，如果不及時(shí)填補(bǔ)這個(gè)“安全漏洞”，后果不堪設(shè)想。近日，南灘街道新青社區(qū)的專職網(wǎng)格員祁薇和秦燕在日常巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)位于長(zhǎng)江路91號(hào)院的地面下陷嚴(yán)重，周?chē)矝](méi)有相關(guān)安全警示標(biāo)語(yǔ)，為及時(shí)消除安全隱患，她們一點(diǎn)兒也不敢怠慢，立刻前去新旭物業(yè)，督促物業(yè)做好相關(guān)工作，及時(shí)消除安全隱患，保障居民出行安全。隨著雨季的到來(lái)，社區(qū)綜治委員及專職網(wǎng)格員采取現(xiàn)場(chǎng)察看，詢問(wèn)物業(yè)、居民等方式，逐院逐點(diǎn)位全面開(kāi)展排查，尤其是針對(duì)建成年代早、破損嚴(yán)重、緊鄰山體的房屋展開(kāi)精細(xì)排查，對(duì)轄區(qū)現(xiàn)存安全隱患，做到底數(shù)清、情況明，提前防范，確保風(fēng)險(xiǎn)隱患解決在萌芽狀態(tài)。
注重服務(wù)質(zhì)效，“一網(wǎng)”暖心服務(wù)。
網(wǎng)格好不好，居民說(shuō)了算，南灘街道始終堅(jiān)持發(fā)揮網(wǎng)格實(shí)效，日常巡查或接到群眾求助時(shí)，專職網(wǎng)格員本著群眾利益無(wú)小事的觀念，第一時(shí)間幫忙解決?！懊裼兴?，我必有應(yīng)”，近日，南灘街道農(nóng)建社區(qū)的綜治委員和專職網(wǎng)格員接到市民王女士的求助，王女士稱其在體育巷一家面館打了四天工，因家中有事，無(wú)法繼續(xù)工作，而老板拒絕支付工資，在了解詳情后，農(nóng)建社區(qū)綜治委員和專職網(wǎng)格員第一時(shí)間前往該面館和老板協(xié)商此事，工作人員動(dòng)之以情，曉之以理，老板最終同意下月6號(hào)發(fā)放工資時(shí)支付該女士400元工資，到時(shí)候讓社區(qū)專職網(wǎng)格員陪同王女士一起來(lái)取。收獲了滿意結(jié)果，王女士對(duì)社區(qū)工作人員的服務(wù)效率連連稱贊，而這樣的場(chǎng)景僅僅是專職網(wǎng)格員服務(wù)居民群眾的一個(gè)縮影，平日里，群眾如遇辦事政策不清、鄰里糾紛化解、疑難事項(xiàng)代辦等問(wèn)題，社區(qū)專職網(wǎng)格員都是最得力的幫手，他們用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著“群眾訴求件件有人管、事事有回應(yīng)”的服務(wù)理念。
一張“網(wǎng)”包羅萬(wàn)象，織就基層治理“同心圓”；眾“網(wǎng)”精細(xì)巧妙，奏響民生服務(wù)“幸福音”。接下來(lái)，城中區(qū)南灘街道辦事處將繼續(xù)探索黨建引領(lǐng)“全科網(wǎng)格”社會(huì)治理機(jī)制建設(shè)，推動(dòng)社情民意在網(wǎng)格中掌握、便民服務(wù)在網(wǎng)格中開(kāi)展、安全隱患在網(wǎng)格中排查、矛盾糾紛在網(wǎng)格中化解、社會(huì)治理在網(wǎng)格中加強(qiáng)，切實(shí)繪就基層治理幸福底色。
