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情系患者 傾情調(diào)解

2017-01-28 09:30  點擊:[] 來源:

城中區(qū)醫(yī)調(diào)委近期成功調(diào)解了一起長達四個月的醫(yī)患糾紛,化解了醫(yī)患矛盾,和諧了醫(yī)患關(guān)系,在工作人員堅持不懈的努力下,雙方于2017年1月25日心平氣和地簽訂了調(diào)解協(xié)議。

患者趙順梅38歲,于2016年8月20日,在市婦幼保健院行剖腹產(chǎn)手術(shù),術(shù)后患者出現(xiàn)大小便失禁、下半身麻木等癥狀?;颊哒J為是麻醉過量導致馬尾神經(jīng)受損,院方則認為為其治療方案及手術(shù)過程均無過錯,完全按診療規(guī)范進行,患者出現(xiàn)的癥狀系麻藥毒性反應,為此雙方產(chǎn)生了糾紛。

區(qū)醫(yī)調(diào)委在接到醫(yī)患雙方的調(diào)解申請后,認真分析糾紛原因,制定合情合理的調(diào)解方案。在近四個月的調(diào)解時間里,多次組織醫(yī)患雙方進行面對面或者背對背協(xié)商,調(diào)解員不分白晝黑夜,只要接到醫(yī)患雙方的電話,就及時地為雙方進行協(xié)調(diào)、溝通。

經(jīng)城中區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會多次調(diào)解,做了大量耐心細致的安撫、解釋等工作,終于平復了患者的情緒,使這起醫(yī)療糾紛得到圓滿的解決,最終雙方在互諒互讓的基礎(chǔ)上自愿達成如下協(xié)議。1.甲乙雙方同意不通過醫(yī)療鑒定明確爭議的原因和責任的情況下,由醫(yī)調(diào)委主持協(xié)商調(diào)解解決。2.甲方出于人道主義精神且考慮到乙方家庭情況,給予一次性補償人民幣2萬元,從此甲乙雙方解除醫(yī)患關(guān)系,甲方不再為此事承擔任何責任。

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