城中區(qū)人社局堅持“人社服務為人民”思想，聚焦企業(yè)群眾參?！凹彪y愁盼”問題，以社保服務標準化、精準化、數(shù)字化、便捷化、品牌化為抓手，努力提升數(shù)字化社會保險經(jīng)辦水平和服務效能，持續(xù)推進“人社服務進萬家”活動走深走實，最大限度方便企業(yè)群眾，力所能及解民憂、暖民心、順民意。

拓寬渠道，實現(xiàn)經(jīng)辦智能化便捷化

提升數(shù)字政務建設水平，拓寬互聯(lián)網(wǎng)端、移動端、自助端網(wǎng)辦渠道，依托青海省政務服務一體化平臺、青海人社通APP、電子社?？▽崿F(xiàn)三險申報、待遇資格認證、失業(yè)保險金申領等業(yè)務“全程網(wǎng)辦”“一網(wǎng)通辦”，持續(xù)為群眾企業(yè)提供24小時不打烊的社保服務，今年累計辦理企業(yè)申報2.12萬件，養(yǎng)老關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移420件，群眾自助辦理待遇資格認證1.64萬人，申領失業(yè)金814人。落實工傷康復醫(yī)療費聯(lián)網(wǎng)結(jié)算便民服務新模式，實現(xiàn)3家定點醫(yī)院工傷康復醫(yī)療費聯(lián)網(wǎng)即時結(jié)算，打破數(shù)據(jù)壁壘，推進用人單位、醫(yī)療機構(gòu)與社保經(jīng)辦機構(gòu)間信息互聯(lián)互通，今年聯(lián)網(wǎng)結(jié)算報銷工傷醫(yī)療康復費25人次38.44萬元。

精準比對，推動惠企資金免審即享

借助信息化手段，通過數(shù)據(jù)精準比對、智能篩選、精準審核，縮短辦事時限，讓惠企政策“免申請、零跑路、快享受”，實現(xiàn)穩(wěn)崗返還惠企紅包精準滴灌，今年累計發(fā)放穩(wěn)崗返還資金1570.37萬元，惠及企業(yè)2006戶。通過企業(yè)微信工作群、電話聯(lián)系等方式，主動與企業(yè)溝通聯(lián)系123次，解答疑惑46個，推送短信1604條，實現(xiàn)穩(wěn)崗返還“社保主動辦、企業(yè)不跑腿、補貼及時享”，及時將真金白銀送到企業(yè)手中。持續(xù)推行“直兌直達”降低費率政策，將降費比例嵌入信息系統(tǒng)，企業(yè)無須申請，零成本享受政策，切實減輕企業(yè)參保負擔，助力企業(yè)發(fā)展，今年為企業(yè)降低工傷和失業(yè)保險費3.39萬戶次2861.45萬元。

智慧賦能，實現(xiàn)政策宣傳指尖即達

打造“數(shù)字化”社保宣傳新路徑，通過微信公眾號政策宣傳模塊，推送“管家解讀政策”社保五彩小卡片45期，政策宣傳小視頻2期，為群眾算好“明白賬”，護好“養(yǎng)老崗”。社保管家化身“網(wǎng)絡主播”走進直播間“云直播”講政策2期，“零距離”互動、“面對面”交流，解答熱點問題82個，直播觀看527人次。篩選群眾咨詢度最高、最關(guān)心的喪葬費撫恤金如何計算、待業(yè)工齡如何認定等問題5個，電話連線西寧廣播電視臺《作風聚焦》欄目進行詳細解答，在線收聽1060人次。開展“管家答疑”在線直播課堂4期，通過“直播+幫辦”服務模式，開辟線上互動、政策直達的社保宣傳新路徑，參與企業(yè)共100余家，解決問題150條，打造多層次創(chuàng)新型政務服務新場景，讓社保政策隨時可聽，隨時了解。