城中區(qū)人社局堅(jiān)持“人社服務(wù)為人民”思想，聚焦企業(yè)群眾參?！凹彪y愁盼”問題，以社保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化、數(shù)字化、便捷化、品牌化為抓手，努力提升數(shù)字化社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦水平和服務(wù)效能，持續(xù)推進(jìn)“人社服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)走深走實(shí)，最大限度方便企業(yè)群眾，力所能及解民憂、暖民心、順民意。

拓寬渠道，實(shí)現(xiàn)經(jīng)辦智能化便捷化

提升數(shù)字政務(wù)建設(shè)水平，拓寬互聯(lián)網(wǎng)端、移動(dòng)端、自助端網(wǎng)辦渠道，依托青海省政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)、青海人社通APP、電子社保卡實(shí)現(xiàn)三險(xiǎn)申報(bào)、待遇資格認(rèn)證、失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)等業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)辦”“一網(wǎng)通辦”，持續(xù)為群眾企業(yè)提供24小時(shí)不打烊的社保服務(wù)，今年累計(jì)辦理企業(yè)申報(bào)2.12萬(wàn)件，養(yǎng)老關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移420件，群眾自助辦理待遇資格認(rèn)證1.64萬(wàn)人，申領(lǐng)失業(yè)金814人。落實(shí)工傷康復(fù)醫(yī)療費(fèi)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算便民服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)3家定點(diǎn)醫(yī)院工傷康復(fù)醫(yī)療費(fèi)聯(lián)網(wǎng)即時(shí)結(jié)算，打破數(shù)據(jù)壁壘，推進(jìn)用人單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)與社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)間信息互聯(lián)互通，今年聯(lián)網(wǎng)結(jié)算報(bào)銷工傷醫(yī)療康復(fù)費(fèi)25人次38.44萬(wàn)元。

精準(zhǔn)比對(duì)，推動(dòng)惠企資金免審即享

借助信息化手段，通過數(shù)據(jù)精準(zhǔn)比對(duì)、智能篩選、精準(zhǔn)審核，縮短辦事時(shí)限，讓惠企政策“免申請(qǐng)、零跑路、快享受”，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)崗返還惠企紅包精準(zhǔn)滴灌，今年累計(jì)發(fā)放穩(wěn)崗返還資金1570.37萬(wàn)元，惠及企業(yè)2006戶。通過企業(yè)微信工作群、電話聯(lián)系等方式，主動(dòng)與企業(yè)溝通聯(lián)系123次，解答疑惑46個(gè)，推送短信1604條，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)崗返還“社保主動(dòng)辦、企業(yè)不跑腿、補(bǔ)貼及時(shí)享”，及時(shí)將真金白銀送到企業(yè)手中。持續(xù)推行“直兌直達(dá)”降低費(fèi)率政策，將降費(fèi)比例嵌入信息系統(tǒng)，企業(yè)無(wú)須申請(qǐng)，零成本享受政策，切實(shí)減輕企業(yè)參保負(fù)擔(dān)，助力企業(yè)發(fā)展，今年為企業(yè)降低工傷和失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)3.39萬(wàn)戶次2861.45萬(wàn)元。

智慧賦能，實(shí)現(xiàn)政策宣傳指尖即達(dá)

打造“數(shù)字化”社保宣傳新路徑，通過微信公眾號(hào)政策宣傳模塊，推送“管家解讀政策”社保五彩小卡片45期，政策宣傳小視頻2期，為群眾算好“明白賬”，護(hù)好“養(yǎng)老崗”。社保管家化身“網(wǎng)絡(luò)主播”走進(jìn)直播間“云直播”講政策2期，“零距離”互動(dòng)、“面對(duì)面”交流，解答熱點(diǎn)問題82個(gè)，直播觀看527人次。篩選群眾咨詢度最高、最關(guān)心的喪葬費(fèi)撫恤金如何計(jì)算、待業(yè)工齡如何認(rèn)定等問題5個(gè)，電話連線西寧廣播電視臺(tái)《作風(fēng)聚焦》欄目進(jìn)行詳細(xì)解答，在線收聽1060人次。開展“管家答疑”在線直播課堂4期，通過“直播+幫辦”服務(wù)模式，開辟線上互動(dòng)、政策直達(dá)的社保宣傳新路徑，參與企業(yè)共100余家，解決問題150條，打造多層次創(chuàng)新型政務(wù)服務(wù)新場(chǎng)景，讓社保政策隨時(shí)可聽，隨時(shí)了解。