今年以來，城中區(qū)人社局以“暖心社保，服務(wù)為民”為理念，以“創(chuàng)新、提質(zhì)、增效”為目標(biāo)，在優(yōu)服務(wù)、拓渠道、保發(fā)放上持續(xù)發(fā)力，助力惠企暖民提質(zhì)增效，社會保障水平持續(xù)提升。

以“心”創(chuàng)“新”助企惠民“走得優(yōu)”

暖心打造退休檔案預(yù)審新模式，將檔案預(yù)審時間由三個月提前至半年，主動對接年內(nèi)退休人數(shù)較多的中國石油天然氣股份有限公司、西寧裝飾工程有限公司等企業(yè)，集中退休預(yù)審5次52人，及時維護賬戶信息，實現(xiàn)“達(dá)齡即退”暢通辦。圍繞參保企業(yè)關(guān)注的政策熱點及業(yè)務(wù)難點，貼心開設(shè)“管家答疑”新課堂4期，打造集“政策講解、熱點問答、實時答疑”三位一體的互動平臺，參與企業(yè)150余家，解決問題124條。用心拓寬政策宣傳新陣地，編制管家解讀條例“小卡片”44期、用方言土語拍攝社保政策短視頻2期發(fā)布至各級社保服務(wù)平臺、微信公眾號、鄰里牽手群，讓老百姓“隨時可聽、樂于去聽、一聽就懂”。

以“智”提“質(zhì)”拓寬渠道“辦得快”

以“智”提速，持續(xù)深化“放管服”改革，深入推進社保數(shù)字化改革，依托青海政務(wù)一體化平臺、微信、支付寶等平臺實現(xiàn)參保登記、關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、失業(yè)金申領(lǐng)等39項社保業(yè)務(wù)“全網(wǎng)通辦”“指尖快辦”，讓社保服務(wù)更加智能便捷，今年累計辦理申報業(yè)務(wù)1.72萬件，“跨省通辦”352件，賬戶注冊429件。以“智”提效，全力打造社保便民服務(wù)圈，將社保服務(wù)“搬進”銀行網(wǎng)點，打造“銀行+社?！苯?jīng)辦服務(wù)模式，實現(xiàn)參保登記、信息查詢等13項業(yè)務(wù)8家合作銀行22個網(wǎng)點就近可辦、多點可辦，今年銀行累計辦理社保業(yè)務(wù)1200余件。服務(wù)陣地不斷延伸，積極打造15分鐘便民服務(wù)圈，實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保登記、信息查詢等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)區(qū)－鎮(zhèn)（街道）－社區(qū)（村）三級多點辦，實現(xiàn)群眾“家門口”社保業(yè)務(wù)“多點可辦、就近好辦”。

以“實”增“效”保障民生“兜底線”

以“暖心社保，服務(wù)為民”服務(wù)理念，堅持“撥付、發(fā)放、回盤”“實”的導(dǎo)向，認(rèn)真核對參保人員信息和繳費記錄，支付待遇“零拖延”，切實發(fā)揮社會保險“保民生、兜底線”效能，累計發(fā)放企業(yè)職工養(yǎng)老待遇9.77萬人次3.31億元，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老待遇4.08萬人次1294.7萬元，失業(yè)金2124人次395.52萬元。對轄區(qū)內(nèi)低保對象、特困人員及殘疾人等群體代繳城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險費954人次17.76萬元。保障工傷職工合法權(quán)益，發(fā)放定期待遇、一次性待遇、工傷醫(yī)療費等各項工傷保險待遇215人次443.15萬元，傷殘職工及家屬滿意度和獲得感持續(xù)提升。