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助企暖民 社保服務(wù)圈擴圍增效

2024-05-29 09:32  點擊:[] 來源:區(qū)人力資源和社會保障局

今年以來,城中區(qū)人社局以“暖心社保,服務(wù)為民”為理念,以“創(chuàng)新、提質(zhì)、增效”為目標(biāo),在優(yōu)服務(wù)、拓渠道、保發(fā)放上持續(xù)發(fā)力,助力惠企暖民提質(zhì)增效,社會保障水平持續(xù)提升。

以“心”創(chuàng)“新”助企惠民“走得優(yōu)”

暖心打造退休檔案預(yù)審新模式,將檔案預(yù)審時間由三個月提前至半年,主動對接年內(nèi)退休人數(shù)較多的中國石油天然氣股份有限公司、西寧裝飾工程有限公司等企業(yè),集中退休預(yù)審5次52人,及時維護賬戶信息,實現(xiàn)“達(dá)齡即退”暢通辦。圍繞參保企業(yè)關(guān)注的政策熱點及業(yè)務(wù)難點,貼心開設(shè)“管家答疑”新課堂4期,打造集“政策講解、熱點問答、實時答疑”三位一體的互動平臺,參與企業(yè)150余家,解決問題124條。用心拓寬政策宣傳新陣地,編制管家解讀條例“小卡片”44期、用方言土語拍攝社保政策短視頻2期發(fā)布至各級社保服務(wù)平臺、微信公眾號、鄰里牽手群,讓老百姓“隨時可聽、樂于去聽、一聽就懂”。

以“智”提“質(zhì)”拓寬渠道“得快”

以“智”提速,持續(xù)深化“放管服”改革,深入推進社保數(shù)字化改革,依托青海政務(wù)一體化平臺、微信、支付寶等平臺實現(xiàn)參保登記、關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、失業(yè)金申領(lǐng)等39項社保業(yè)務(wù)“全網(wǎng)通辦”“指尖快辦”,讓社保服務(wù)更加智能便捷,今年累計辦理申報業(yè)務(wù)1.72萬件,“跨省通辦”352件,賬戶注冊429件。以“智”提效,全力打造社保便民服務(wù)圈,將社保服務(wù)“搬進”銀行網(wǎng)點,打造“銀行+社?!苯?jīng)辦服務(wù)模式,實現(xiàn)參保登記、信息查詢等13項業(yè)務(wù)8家合作銀行22個網(wǎng)點就近可辦、多點可辦,今年銀行累計辦理社保業(yè)務(wù)1200余件。服務(wù)陣地不斷延伸,積極打造15分鐘便民服務(wù)圈,實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保登記、信息查詢等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)區(qū)-鎮(zhèn)(街道)-社區(qū)(村)三級多點辦,實現(xiàn)群眾“家門口”社保業(yè)務(wù)“多點可辦、就近好辦”。

以“實”“效”保障民生兜底線

以“暖心社保,服務(wù)為民”服務(wù)理念,堅持“撥付、發(fā)放、回盤”“實”的導(dǎo)向,認(rèn)真核對參保人員信息和繳費記錄,支付待遇“零拖延”,切實發(fā)揮社會保險“保民生、兜底線”效能,累計發(fā)放企業(yè)職工養(yǎng)老待遇9.77萬人次3.31億元,城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老待遇4.08萬人次1294.7萬元,失業(yè)金2124人次395.52萬元。對轄區(qū)內(nèi)低保對象、特困人員及殘疾人等群體代繳城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險費954人次17.76萬元。保障工傷職工合法權(quán)益,發(fā)放定期待遇、一次性待遇、工傷醫(yī)療費等各項工傷保險待遇215人次443.15萬元,傷殘職工及家屬滿意度和獲得感持續(xù)提升。

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